?　　文/王學義

　　說到底,“馬桶蓋事件”是一件知錯能改的凡人故事,沒必要夸大走形,公眾更應保持理性。面對已達成諒解的游客事件,大罵“丟人丟到國外去了”,痛陳“國人素質怎么這么差”,顯然流于過敏。

　　10月18日晚10點左右,有微信公眾號推送文章稱有中國游客在日本拿走酒店馬桶蓋。19日下午,記者從上海春秋旅行社有限公司寧波分公司了解到,涉事游客來自浙江臺州,已將馬桶蓋寄回并進行了書面道歉。最新消息稱,當事游客已向單位提出辭職。

　　從微信朋友圈刷屏,到網上口水四濺；從旅行社調查,到相關部門通報；再到當事游客工作難保,一個馬桶蓋引發軒然大波。這反映了當下人們對文明出游問題的高度關注,也折射出其他一系列問題。

　　應該看到,事件之所以引爆輿論,與最初消息的細節失實有關。最初發布消息的公眾號稱,寧波這對年輕夫妻離開酒店時,把多功能馬桶蓋拆卸下來并帶走。就這樣,“拆下馬桶蓋來帶走”這一奇葩說法不脛而走,再加上“日本馬桶蓋”本身就是一個近年來敏感的熱詞,不少自媒體也紛紛前來蹭熱度賺眼球。于是乎,鋪天蓋地,無孔不入。

　　事后調查發現,其實這對80后夫妻并沒有“拆下馬桶蓋”,而是在床下看到馬桶蓋,誤認為是上一位客人遺落的,“貪小便宜”才把馬桶蓋帶走。后來,夫妻倆經導游幫助,已經在當天晚上把馬桶蓋寄回酒店,又做了書面道歉,酒店也表示不再追究。當時搶發消息的公眾號,究竟有沒有核實,我們并不知曉。但假如當時發布的是事件的真實過程,還能引發如此泛濫的口水嗎?

　　我們無意為這對夫妻辯護。畢竟,他們拿了別人的東西,而且一個日本馬桶蓋的價格并不便宜,他們應該受譴責,酒店也有權追責。相關部門甚至可以啟動程序,考慮是否將其納入“游客黑名單”。他們理應為自己的錯誤行為付出代價——事實上,兩人中有一個已提出辭職,而其“平時工作也是很勤奮的”。

　　不過,公眾應保持理性。既然酒店已經接受道歉,沒必要夸大走形。通過這一事件,就大罵“丟人丟到國外去了”,痛陳“國人素質怎么這么差”,顯然流于過敏。須知,今年1至9月,中國赴日游已超過500萬人次,如此龐大的游客群中,極個別偶發事件跟整體國民素質并無根本聯系。即便是對于犯錯的當事人也不該一味苛責,因為人難免會一時糊涂。

　　對于這起“馬桶蓋事件”無須興師動眾,用“誰沒有貪過小便宜呢”這種說法,或許略顯輕飄,但也不失為一個“求諸己”的視角。寧波似乎也沒必要通告稱當事人“非寧波籍”,急于撇清關系。再要反省的話不如想想,各種過激指責和謾罵是否也暴露了當下的戾氣和不自信?

　　

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