?　　信網(wǎng)10月18日訊 “駕駛近兩年的車(chē)莫名自燃，我現(xiàn)在想想心里都打怵。”近日，青島成達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：成達(dá)汽車(chē))門(mén)口停放著一輛車(chē)頭被嚴(yán)重?zé)龤У膭e克君越轎車(chē)，而車(chē)主韓先生向信網(wǎng)介紹，該車(chē)之所以變成這樣是因?yàn)樽匀迹盎馂?zāi)事故認(rèn)定書(shū)顯示起火部位位于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，已經(jīng)排除飛火，”韓先生認(rèn)為是車(chē)子的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致，要求店家全權(quán)賠償。對(duì)此，成達(dá)汽車(chē)售后站長(zhǎng)表示，廠家只對(duì)鑒定書(shū)認(rèn)可，但無(wú)論結(jié)果如何，只能賠付車(chē)主該車(chē)二手價(jià)的80%。目前，雙方就賠償一事仍然未達(dá)成一致。

　　

　　車(chē)主樓上熟睡 樓下質(zhì)保期內(nèi)車(chē)自燃

　　2014年8月25日，韓先生在青島成達(dá)汽車(chē)貸款購(gòu)買(mǎi)了一輛別克君越轎車(chē)，價(jià)值216500元。2016年8月21日，韓先生尚處2年質(zhì)保期內(nèi)的愛(ài)車(chē)卻莫名在凌晨4點(diǎn)多開(kāi)始自燃，所幸著火時(shí)車(chē)中和車(chē)邊沒(méi)有其他人和車(chē)，并無(wú)人員傷亡。

　　對(duì)于起火的原因，韓先生一頭霧水，他稱前一天使用時(shí)車(chē)并沒(méi)有異常，他照往常一樣將車(chē)熄火停放車(chē)位后便離開(kāi)了，直到半夜聽(tīng)到樓下有人在喊，他才發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)著了火，連忙從床上蹦起來(lái)?yè)艽?19請(qǐng)求救援。消防人員到達(dá)后很快控制了火勢(shì)，但韓先生車(chē)內(nèi)價(jià)值共計(jì)1萬(wàn)5千元的錢(qián)包、手表等財(cái)物卻被燒毀了，而車(chē)的車(chē)頭及駕駛室內(nèi)也被燒毀的不成樣子。

　　韓先生稱，他購(gòu)置的車(chē)險(xiǎn)中并沒(méi)有自燃險(xiǎn)，因此損失非常大。面對(duì)燒的面目全非的愛(ài)車(chē)，至今想起他還渾身發(fā)抖，“還好人不在車(chē)?yán)铮院笤僖膊桓屹I(mǎi)他家的車(chē)了。”為了搞清楚真正的起火原因，韓先生聯(lián)系到了廠家和銷(xiāo)售店家，“但他們都讓我去做車(chē)輛鑒定。”無(wú)奈之下，韓先生通過(guò)膠州市公安消防大隊(duì)聯(lián)系到了全國(guó)3家中專門(mén)做車(chē)輛事故檢測(cè)的公安部天津消防研究所。

　　經(jīng)過(guò)大半個(gè)月的等待，膠州市公安消防大隊(duì)通過(guò)該研究所的鑒定結(jié)果對(duì)韓先生的車(chē)開(kāi)具了火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)，“認(rèn)定書(shū)上稱，起火部位位于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，起火原因排除飛火，不排除電氣線路引發(fā)的火災(zāi)。既然不排除電氣線路引發(fā)火災(zāi)，就是有可能就是電氣線路引發(fā)的，我懷疑就是車(chē)子本身就有質(zhì)量問(wèn)題。”

　　隨后韓先生向廠家及店家提出了賠償，其中包括購(gòu)車(chē)費(fèi)、車(chē)稅、車(chē)內(nèi)財(cái)物、車(chē)險(xiǎn)、鑒定費(fèi)用等。“總計(jì)26萬(wàn)左右。”

　　廠家不認(rèn)“認(rèn)定書(shū)” 無(wú)論結(jié)果如何只賠付二手價(jià)的8成

　　隨后，信網(wǎng)在韓先生提供的由膠州市公安消防大隊(duì)出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)看到，“經(jīng)調(diào)查，韓先生的車(chē)起火時(shí)間為2016年8月21日04時(shí)34分許，起火部位位于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，起火點(diǎn)位于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)制動(dòng)總泵附近，起火原因排除飛火，不排除電氣線路引發(fā)的火災(zāi)。”

　　

　　膠州市公安消防大隊(duì)的工作人員介紹說(shuō)，對(duì)于自燃車(chē)輛檢測(cè)，他們只出具一份火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)。“認(rèn)定書(shū)上的內(nèi)容就是根據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)結(jié)果來(lái)認(rèn)定的。”但對(duì)于這份認(rèn)定書(shū)，成達(dá)汽車(chē)和別克廠家均不認(rèn)定。

　　成達(dá)汽車(chē)售后的馬站長(zhǎng)表示，從開(kāi)業(yè)至今，從未發(fā)生過(guò)車(chē)輛自燃的事情，“對(duì)于自燃的原因，我們已經(jīng)要求車(chē)主去做鑒定，但車(chē)主反饋回的卻是一份火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)，廠家要的是鑒定書(shū)，這份認(rèn)定書(shū)的內(nèi)容并沒(méi)有記錄確切的起火原因是因?yàn)檐?chē)子的質(zhì)量問(wèn)題，因此并不會(huì)采納。”

　　馬站長(zhǎng)表示，目前廠家的解決方式就是讓車(chē)主通過(guò)鑒定機(jī)構(gòu)再做一份詳細(xì)的鑒定書(shū)，或者法律途徑解決，“但因車(chē)主車(chē)子已使用兩年，所以無(wú)論結(jié)果如何我們只會(huì)賠付車(chē)子二手價(jià)的80%。而對(duì)于其他損失，將在車(chē)主拿出證據(jù)及發(fā)票后再進(jìn)行協(xié)商。”

　　

　　律師：建議法律途徑解決

　　對(duì)此，山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認(rèn)為，“目前根據(jù)行政機(jī)關(guān)出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)，已經(jīng)排除了人為飛火的可能性，但也不排除車(chē)子電氣線路引發(fā)火災(zāi)的可能性。因此在車(chē)輛自燃原因不明確時(shí)，我認(rèn)為根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條，因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以拿著行政機(jī)關(guān)出具的這份火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以直接向人民法院起訴，以法律途徑解決。”

　　文/圖 信網(wǎng)全媒體記者 顧青青

　　 [編輯: 李敏娜]