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在大多數人享受黃金周休閑時,島城各大旅游景點的工作人員則是到了一年中最忙碌的時刻。昨日,嶗山景區接待游客5.6萬人次,創歷年黃金周日接待游客量新高。在嶗山游客服務中心,檢票員孫濤每天12小時一直忙碌在工作崗位上。
清晨6時上崗檢票 “請您在這里刷一下指紋。 ”“請帶著老人從綠色通道檢票通過。 ”昨日上午9時許,在大河東服務中心,37歲的孫濤忙得不可開交。面對長長的檢票隊伍,檢票員必須做到心平氣和,游刃有余,速度也要快。掃描票面和指紋,孫濤平均五六秒鐘完成一次檢票。 “平時半小時換一次班,黃金周由于所有檢票通道全開,根本沒有多余的人手替換。往往從6時上班,一干就是一上午。一天下來,手發酸,嗓子也冒煙了,因為游客實在太多了,一天干12個小時是常事。 ”孫濤一邊擦汗一邊告訴記者。
19年假期沒有陪過家人 除了檢票,換班之余孫濤還義務承擔起了游客疏導的職責。旅游旺季大多數人帶著父母和孩子出門旅游,在檢票大棚里擁擠的隊伍中,孫濤總是能夠一眼就看到被夾在隊伍中前行緩慢的老人和孩子。遇到老人、殘疾人和孩子,孫濤一邊穿梭在檢票大棚密集的人群中,一邊大聲吆喝著請其他游客讓路。把老人和孩子帶到綠色通道之后,他還要囑咐同事幫他們檢票,找個人少的地方讓他們等待家人。交代清楚以后,他又回到“人海”中幫助其他游客。
“我從1997年進入景區工作開始一直奮斗在景區一線崗位。如今已經干了19個年頭,每年的假期我都像今天這樣在崗位上度過。 ”孫濤告訴記者,別人在假期會帶著父母、妻兒外出旅游,而他不行。 19年的法定假期里他從未帶著父母、妻兒外出旅游。不僅僅是這樣,每到旅游旺季,女兒還在睡夢中,他已經悄悄地起床上班。但是看到游客們玩得盡興,他就感到十分欣慰。
記者 于滈 通訊員 王晶晶
[編輯: 李敏娜]