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一線接待多辛苦試試就知道 市民代表嶗山體驗

2016-10-04 08:55   來源: 半島網-半島都市報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  半島記者 郝園園 通訊員 王晶晶

  “看起來很簡單的工作,沒想到里面很有道道,這些景區工作人員真是不容易!”10月1日,嶗山風景區管理局組織部分市民代表走進嶗山風景區,體驗了一把服務接待崗位。采訪中,記者了解到,有很多景區工作人員連續十余年在十一黃金周期間加班堅守崗位,無法和家人一起享受假期時光。

  今年47歲的于永貴是土生土長的青島人,雖然早前經常來爬嶗山,卻并沒有特別注意過景區工作人員是如何為游客服務的。10月1日上午,在嶗山游客服務中心,他也當起了檢票人員。

  于永貴聽清工作人員講解之后,就站在檢票口,開始為游客們服務了。不過,真正檢起票來,卻出現了一些小狀況。原來,看似簡單的操作卻需要有一定的技巧,比如說票掃描了之后,游客兩次按了手指通道卻沒打開,有的連續發出“請重按手指”的指令。原來,每個人按手指需要短按,連續兩次,這樣才能順利通過。中間一旦卡殼,就要再掃描一次票,按兩次手指。

  “感覺這些工作人員真辛苦,不僅要注重儀容儀表,還要長時間站立保持微笑。”體驗了一番之后,于永貴終于上手了,但站得久了也有點累了。“這些姑娘們每天都站在這里微笑迎接游客,我們一定要尊重其工作,為其點贊。”

   (來源:半島網-半島都市報) [編輯: 李敏娜]

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