?　　□記者 付玉婷 報道

　　本報濟南9月30日訊  國慶是一年中出游的最高峰，也是游客各種不文明行為最容易集中爆發的時段。記者從今天上午召開的全省文明旅游工作聯席會議上了解到，包括山東省文明辦、省旅游發展委員會、省公安廳、省交通廳等將進一步加強部門分工及統籌協調，推動文明旅游成為一道常態風景。

　　自2013年文明旅游相關規定被明確寫入《旅游法》，通過依托聯席會議制度加強統籌協調，加大治理力度，我省文明旅游成效明顯，好人好事接連不斷，但與此同時也存在部門、地區工作不平衡，部分游客文明旅游意識淡薄，部門相互配合的積極性不夠等問題。國家旅游局數據中心測算顯示，今年國慶黃金周旅游市場規模將進一步擴大，接待人次有望達到5.89億，同比增長12%，我省雖然近年來尚未出現被媒體曝光的嚴重不文明行為，但文明旅游這根弦一點也容不得放松。

　　在此背景下，根據近年來旅游行業主體、范圍、業態、模式的新變化以及我省旅游業特點，省文明旅游工作聯席會議提出，針對重點環節和重點人群精準發力，推動文明旅游各項措施進一步落實到基層和游客中。

　　國內游、出境游是文明旅游兩大領域，尤其是出境游，游客一言一行代表國家形象，會議要求全省各部門進一步把牢護照關、出境關、交通關、組團關、落地關、行程關六個重要節點。具體來說，公安、外辦、臺辦等部門把好“護照關”，邊防、機場、港口等部門把好“出境關”，交通、鐵路、民航等部門把好“交通關”，旅游部門把好“組團關”、“落地關”、“行程關”，做到人到哪里，文明出游的熏陶就跟到哪里。

　　旅游不文明既有游客個人素質問題，也有對目的地風俗禁忌不了解的原因。目前，我省有旅行社2100多家，導游5萬余人，出境領隊3700多人，如能發揮好這支隊伍的正面引導和督促提醒作用，將在很大程度上減少旅游不文明行為的發生。目前我省已建立了省、市、縣三級導游領隊文明旅游培訓體系，根據聯席會議要求，我省將通過培訓教育、業務講解、績效考核、優勝劣汰等多種方法進一步建設、管理好這支隊伍，并將通過開展“山東省精英導游團隊”培育活動充分發揮明星導游的文明旅游示范帶頭作用。

　　近年來，自由行、自助游、自駕游逐漸成為外出旅行新潮流，目前對這個群體的教育引導還比較薄弱，但抓好文明旅游，必須及時覆蓋到這部分人群。記者了解到，我省將探索利用辦理證照、網上簽約、預訂酒店等時機，通過微信、短信等手段及時推送目的地旅游常識及文明旅游相關提醒。與此同時，抓好外派勞務、出國留學以及短期游學等人員的教育培訓。

　　提升公民旅游文明素質是一項長期任務，開展文明旅游也必須形成長效機制。據介紹，我省將在加強宣傳引導和輿論監督的基礎上，推進全省文明旅游法治建設。除了大力推動國家旅游局《關于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》和民航旅客信用記錄制度等法規的實施，還將因地制宜，研究我省旅游不文明行為記錄管理辦法，建立不文明行為黑名單制度，并逐步納入全社會征信系統中，讓不文明行為處處受限。

　　依托聯席會議這個平臺，各成員單位還將進一步加強橫向縱向督促檢查，建立起情況及時通報、問題及時解決的工作機制。今年第四季度，中央文明辦將聯合成員單位對各地文明旅游尤其是出境游展開專項督察，而記者了解到，省文明旅游工作聯席會議12家成員單位將于近期率先抽調人員組成5個督導組分赴17市，對旅行社、旅游咨詢服務中心、火車站、汽車站、景點等，在隨機抽取的原則下進行實地暗訪等多種形式的督導檢查。

　　 （來源：半島網-半島都市報）