?　　半島網(wǎng)9月29日消息 今天，青島嶗山風景區(qū)管理局招開發(fā)布會稱，為切實做好國慶節(jié)期間嶗山景區(qū)的旅游安全、秩序管理及各項服務保障工作，嶗山風景區(qū)管理部門組織安全監(jiān)督、市場監(jiān)管、公安消防、旅游監(jiān)管等多個職能執(zhí)法部門，對太清、巨峰、仰口、九水等七個風景游覽區(qū)進行全覆蓋的旅游安全檢查，制定了假日期間詳實的旅游安全保障方案。目前，景區(qū)已經(jīng)為迎接來自五湖四海的廣大游客做好了充分準備工作。

　　安全：國家級專家為嶗山索道“體檢”

　　近日，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局針對嶗山景區(qū)的客運索道開展了安全大檢查。為確保檢查效果，區(qū)市場監(jiān)管局專門從國家質(zhì)檢總局和中國索道協(xié)會專家組聘請了兩位國家級索道專家，與監(jiān)管人員一道，利用4天的時間對轄區(qū)內(nèi)的在用客運索道運行情況進行了全面“體檢”。

　　通過檢查，在用客運索道整體運行良好，但因為運行時間較長，部分部件需要及時檢修維護。專家從索道硬件設施、安全管理、規(guī)章制度等方面提出了部分意見和建議。

　　同時，景區(qū)內(nèi)旅游觀光車交通安全、游客防擁擠踩踏應急疏散安全，景區(qū)內(nèi)水庫塘壩防汛加固、海岸線暗礁防意外落海等方面，進行全面的檢查。

　　交通：加大交通運力，定制公交提供個性服務

　　據(jù)了解，為緩解節(jié)日期間嶗山景區(qū)各景點客流高峰壓力，“國慶節(jié)”期間計劃將途經(jīng)嶗山景區(qū)的公交線路白天的運力比平日增加20%。同時交運集團在火車站、長途汽車總站、火車北站等人流密集的地方開通定制公交，使游客可以直接到達，嶗山大河東客服中心和仰口客服中心，在保證各站迎客廳到達游客安全、快捷、舒適進山游玩的基礎上，將進一步和嶗山風管委合作，向下山游客提供零換乘服務，省去游客渾身疲憊還要找車站、排隊、擠公交的煩惱，零等待直接上車、每人一座中途不停、快捷到達，是游客真正感受到嶗山風景的美麗，交運服務的溫馨。

　　服務：服務能力和質(zhì)量水平不斷提高

　　優(yōu)化景區(qū)人文環(huán)境建設，全面提升景區(qū)的內(nèi)涵品質(zhì)，“我們通過完善游客休憩區(qū)，導覽標識牌，設立便民咨詢服務臺，提供飲用水、急救藥品、失物招領等多種人性化服務，落實細致服務要求，在景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生上，要求游覽路可視范圍無垃圾等等，”相關負責人介紹，截至目前，景區(qū)改擴建高標準生態(tài)公廁13座，使公廁數(shù)量達到35座，總廁位達到920余個。

　　注意：國慶期間年卡不能使用

　　同時，青島嶗山風景區(qū)管理局還強調(diào)了以下幾個方面，第一，為保障景區(qū)南線（流清—埡口段）運行順暢，維護當?shù)鼐用裆a(chǎn)生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》和《青島市旅游條例》之規(guī)定，假日期間，嶗山風景區(qū)內(nèi)埡口至華嚴寺之間道路實行車輛臨時管制措施，即10月1日—10月7日期間，埡口至華嚴寺之間道路除當?shù)鼐用褴囕v、公交車及救護、救援等特種車輛外，其它車輛禁止通行。景區(qū)南線觀光車分為大河東嶗山游客服務中心至太清埡口、華嚴寺至仰口兩段獨立運行。

　　巨峰、九水、華樓游覽區(qū)運行模式、門票價格及有效期不變。為配合假日期間交通管制措施，南線門票由原當日有效改為兩日有效，票價不變，以保障游客權益。

　　第二，根據(jù)嶗山風景區(qū)市民登山年卡管理相關規(guī)定，“十一”假日（10月1日—10月7日）期間，持登山年卡的市民朋友不能憑登山年卡進景區(qū)游覽。

　　保障：創(chuàng)新實行投訴索賠先行賠付機制

　　假日期間，市場監(jiān)管、食藥監(jiān)、物價監(jiān)管、旅游等部門，開展無證經(jīng)營、欺客宰客等市場秩序類聯(lián)合整治行動，嚴厲查處非法拉客、封建迷信等違法違規(guī)行為，凈化旅游消費市場環(huán)境，全力維護和保障游客消費權益。對侵害游客權益的違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴懲不貸。同時，健全完善投訴處置流程機制，市場監(jiān)管部門創(chuàng)新實行投訴索賠先行賠付機制，保持景區(qū)咨詢服務熱線96616暢通，做到咨詢投訴受理及時，有效處理處置到位，堅決避免出現(xiàn)因扯皮推諉，損害游客消費者利益的不良事件。

　　 [編輯: 王碩]