?　　半島網(wǎng)9月29日消息 今天，青島嶗山風(fēng)景區(qū)管理局招開發(fā)布會稱，為切實做好國慶節(jié)期間嶗山景區(qū)的旅游安全、秩序管理及各項服務(wù)保障工作，嶗山風(fēng)景區(qū)管理部門組織安全監(jiān)督、市場監(jiān)管、公安消防、旅游監(jiān)管等多個職能執(zhí)法部門，對太清、巨峰、仰口、九水等七個風(fēng)景游覽區(qū)進(jìn)行全覆蓋的旅游安全檢查，制定了假日期間詳實的旅游安全保障方案。目前，景區(qū)已經(jīng)為迎接來自五湖四海的廣大游客做好了充分準(zhǔn)備工作。

　　安全：國家級專家為嶗山索道“體檢”

　　近日，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局針對嶗山景區(qū)的客運(yùn)索道開展了安全大檢查。為確保檢查效果，區(qū)市場監(jiān)管局專門從國家質(zhì)檢總局和中國索道協(xié)會專家組聘請了兩位國家級索道專家，與監(jiān)管人員一道，利用4天的時間對轄區(qū)內(nèi)的在用客運(yùn)索道運(yùn)行情況進(jìn)行了全面“體檢”。

　　通過檢查，在用客運(yùn)索道整體運(yùn)行良好，但因為運(yùn)行時間較長，部分部件需要及時檢修維護(hù)。專家從索道硬件設(shè)施、安全管理、規(guī)章制度等方面提出了部分意見和建議。

　　同時，景區(qū)內(nèi)旅游觀光車交通安全、游客防擁擠踩踏應(yīng)急疏散安全，景區(qū)內(nèi)水庫塘壩防汛加固、海岸線暗礁防意外落海等方面，進(jìn)行全面的檢查。

　　交通：加大交通運(yùn)力，定制公交提供個性服務(wù)

　　據(jù)了解，為緩解節(jié)日期間嶗山景區(qū)各景點客流高峰壓力，“國慶節(jié)”期間計劃將途經(jīng)嶗山景區(qū)的公交線路白天的運(yùn)力比平日增加20%。同時交運(yùn)集團(tuán)在火車站、長途汽車總站、火車北站等人流密集的地方開通定制公交，使游客可以直接到達(dá)，嶗山大河?xùn)|客服中心和仰口客服中心，在保證各站迎客廳到達(dá)游客安全、快捷、舒適進(jìn)山游玩的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步和嶗山風(fēng)管委合作，向下山游客提供零換乘服務(wù)，省去游客渾身疲憊還要找車站、排隊、擠公交的煩惱，零等待直接上車、每人一座中途不停、快捷到達(dá)，是游客真正感受到嶗山風(fēng)景的美麗，交運(yùn)服務(wù)的溫馨。

　　服務(wù)：服務(wù)能力和質(zhì)量水平不斷提高

　　優(yōu)化景區(qū)人文環(huán)境建設(shè)，全面提升景區(qū)的內(nèi)涵品質(zhì)，“我們通過完善游客休憩區(qū)，導(dǎo)覽標(biāo)識牌，設(shè)立便民咨詢服務(wù)臺，提供飲用水、急救藥品、失物招領(lǐng)等多種人性化服務(wù)，落實細(xì)致服務(wù)要求，在景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生上，要求游覽路可視范圍無垃圾等等，”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，景區(qū)改擴(kuò)建高標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)公廁13座，使公廁數(shù)量達(dá)到35座，總廁位達(dá)到920余個。

　　注意：國慶期間年卡不能使用

　　同時，青島嶗山風(fēng)景區(qū)管理局還強(qiáng)調(diào)了以下幾個方面，第一，為保障景區(qū)南線（流清—埡口段）運(yùn)行順暢，維護(hù)當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》和《青島市旅游條例》之規(guī)定，假日期間，嶗山風(fēng)景區(qū)內(nèi)埡口至華嚴(yán)寺之間道路實行車輛臨時管制措施，即10月1日—10月7日期間，埡口至華嚴(yán)寺之間道路除當(dāng)?shù)鼐用褴囕v、公交車及救護(hù)、救援等特種車輛外，其它車輛禁止通行。景區(qū)南線觀光車分為大河?xùn)|嶗山游客服務(wù)中心至太清埡口、華嚴(yán)寺至仰口兩段獨(dú)立運(yùn)行。

　　巨峰、九水、華樓游覽區(qū)運(yùn)行模式、門票價格及有效期不變。為配合假日期間交通管制措施，南線門票由原當(dāng)日有效改為兩日有效，票價不變，以保障游客權(quán)益。

　　第二，根據(jù)嶗山風(fēng)景區(qū)市民登山年卡管理相關(guān)規(guī)定，“十一”假日（10月1日—10月7日）期間，持登山年卡的市民朋友不能憑登山年卡進(jìn)景區(qū)游覽。

　　保障：創(chuàng)新實行投訴索賠先行賠付機(jī)制

　　假日期間，市場監(jiān)管、食藥監(jiān)、物價監(jiān)管、旅游等部門，開展無證經(jīng)營、欺客宰客等市場秩序類聯(lián)合整治行動，嚴(yán)厲查處非法拉客、封建迷信等違法違規(guī)行為，凈化旅游消費(fèi)市場環(huán)境，全力維護(hù)和保障游客消費(fèi)權(quán)益。對侵害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。同時，健全完善投訴處置流程機(jī)制，市場監(jiān)管部門創(chuàng)新實行投訴索賠先行賠付機(jī)制，保持景區(qū)咨詢服務(wù)熱線96616暢通，做到咨詢投訴受理及時，有效處理處置到位，堅決避免出現(xiàn)因扯皮推諉，損害游客消費(fèi)者利益的不良事件。

　　 [編輯: 王碩]