?　　

　　

　　

　　2016年年初，青島銀座商城香港中路店正式開門納客，讓原本就聚集了家樂福、陽光百貨、百麗廣場 、海信廣場、萬象城等眾多商業體的香港中路商圈顯得更為熱鬧。不過入駐商場多了自然競爭也會更加激烈，8月28日，與銀座僅有一街之隔的陽光百貨就宣布停業，那么開業半年多的銀座，現如今又是怎樣一種狀況呢？為此，記者展開了探訪。

　　娛樂設施少，沒有電影院

　　9月28日上午10點左右，記者來到位于香港中路上的銀座商城。可能由于青島天氣突然變冷的緣故，也可能由于記者來得比較早，偌大的一個商場基本上沒有顧客，甚至記者走到某些樓層時，除了工作人員外，只剩記者一個人了。

　　記者首先來到服務臺詢問整個商場的概況，工作人員起身講解。因為整個銀座商城內，智能索引比較少，大部分是在每層樓設置了平面樓層示意圖，所以記者拿了一份紙質索引。不過紙質索引看起來比較麻煩，于是記者就詢問工作人員商場內是否有可供成人娛樂的地方。對方思慮了一會告訴記者，“商場里有小孩娛樂的地方，大人的休閑娛樂設施比較少。”當記者再次詢問有沒有電影院時，對方回應沒有。隨后，這位工作人員向記者介紹了商場內服飾、化妝品以及餐飲等店鋪的概況，服務態度比較熱情。

　　入駐品牌種類比較豐富

　　隨后，記者通過服務臺工作人員的指引開始進行探訪。商場的一層主要是化妝品、珠寶、鐘表等商品的售賣。其中包含了：周大福、天梭、西鐵城等知名品牌。除了這些 ，一層還有十多家女性化妝品品牌，其中包括了韓國雪花秀、后，以及一些美國、法國的品牌。相較島城的其他商場，銀座商場入駐的品牌種類比較多。上午10點左右，商場內的顧客比較少，店鋪內的工作人員態度不算熱情。

　　商場的二層和三層，主要以女裝、女鞋和內衣、配飾為主。入駐的商家也比較高端，但是和商場一層相同，這兩層的顧客也不多。商場四層主要售賣男士服飾和小家電，五層則主要是運動休閑和兒童品牌服裝，還可以買到兒童玩具等。商場最高層有幾家餐飲的店鋪，品類包含：米線、火鍋、湯包等，種類不是很多。

　　銀座商城的超市位于B1層，超市上午10:00開門，僅有少量顧客正在購物，超市的面積比較小，很多售貨員正在理貨，沒有招待顧客。“銀座餐飲店少，休閑娛樂也少，所以一般不怎么過來，只是今天天氣不太好，所以就近過來給孩子買件換季的衣服 。”住在附近的宋女士說。

　　智能電子索引少，一個還不能正常使用

　　銀座商城開業的時間不長，衛生情況保持得還不錯，上午10:00左右，電動扶梯以及商場地面都有保潔人員正在清潔。衛生間設立在商場一端，里面的擦手紙充足，洗手液也設立在比較方便的位置。在5層的兒童區附近，還有一個兒童衛生間。衛生間里顏色鮮艷，有專門給小孩提供的比較低矮的洗手池。但是銀座商城的母嬰室有些簡陋，僅有一張小床、兩把座椅以及一個洗手池。

　　當記者想通過索引找到店鋪時，發現一層的一個電子索引無法使用了，正處于黑屏狀態。但是另一個電動扶梯附近的電子索引可以正常使用，記者嘗試了一下，找了一下餐飲店鋪，發現索引上只是簡單介紹了店鋪的位置以及行進路線，對于店鋪的具體信息介紹得比較簡單，6層一家餐飲店鋪甚至連圖片都沒有，。

　　記者在探訪過程中發現商場中的休息區域設置得比較貼心，電動扶梯旁邊擺放著一排沙發，有的地方還擺放了很多植物，看起來十分美觀。顧客在購物過程中如果感到勞累，就可以坐下來休息一下。

　　停車場收費不低

　　銀座商城的停車場分別位于銀座的B1、B2和B3層 ，南京路入口處有一個標牌，上面的電子顯示屏用透明塑料布包裹著，有些反光。導致顯示屏的數字不太清楚，需要走近了才能看清，而且上面的兩個數字也沒有標注是總共的停車位數還是剩余的停車位數，看起來比較麻煩。

　　在地下停車場的入口處貼著一個收費標準的牌子。停車1小時內免費，超過一小時每小時收費10元，超出1小時不滿半小時，超出部分按半小時（5元）收費，每日最高收費50元。若購物300元以下可憑購物小票免費停車2小時，300元以上當日免費停車。有市民表示銀座商城的停車費用并不便宜，而與銀座商城一街之隔的家樂福停車場，1小時內購物免費停車，購物滿88元則免費停車2小時，滿118元則免費停車3小時，而超過3小時則按每小時5元收費，比銀座停車場要便宜。隨后，記者來到銀座B1層的停車場查看，發現停車位比較充裕，前來購物開車的市民也不多。

　　超市個別商品不新鮮

　　銀座商城的超市設立在B1層 ，上午購物的顧客不多，由于超市剛剛開門沒多久，不少工作人員正在補貨、理貨。對于已經走進超市的記者沒有熱情地招待。超市內的打折產品比較少，面積也比較小。還有的貨架上沒有擺放商品，而面食專柜的工作人員正在制作一些面食，還有的售貨員正在和同事攀談。

　　記者來到超市售賣面包的專柜，發現貨架上的面包有的日期不是近日的。一種布朗尼蛋糕，有好幾塊生產日期都是9月17日，而10月3日就會過期，還有幾塊日期比較近的蛋糕被放到貨架靠里的位置。上午商場剛開門沒多久，超市外的幾家甜品、小吃店還沒有開門，比較冷清，工作人員也很少向記者介紹商品。

　　記者在超市入口處，也看到幾種商品正在打折促銷，不過對比家樂福同樣商品卻發現，銀座有些商品打折之后，也沒有家樂福賣得便宜。比如，銀座商城打折促銷的樂事優惠促銷裝（104g×3）售價為19.9元，但是同樣商品家樂福售價為18.9元。而洽洽原香瓜子285g裝雖然打折之后價錢為9.9元，但是12.8元的原售價卻比售價為12.4元的家樂福賣得貴。

　　服務人員有玩手機的情況

　　在探訪過程中，記者在商場內發現好幾個在崗位上看手機、打電話的工作人員。可能是由于商場內購物的顧客比較少，所以很多工作人員的態度都出現了比較松懈的狀況。一層一家店鋪的工作人員就在店內打電話，而且聲音不小，記者靠近店鋪，該工作人員也沒有向記者介紹商品。

　　除此之外，二層和三層售賣女裝店鋪內的工作人員態度也比較冷漠。一位正在低頭玩手機的店員，聽到記者走進店鋪，沒有做任何的介紹，只是抬頭看了一眼就繼續把玩手中的手機。并且大部分店員都是說了一句歡迎光臨后就繼續做起自己的事，而店員和店員之間也有互相談話的情況。

　　四層一家售賣運動品牌店鋪的兩位工作人員，高聲攀談著，記者走進兩位都全然不知，繼續著他們之間的談話。還有的工作人員在店門口走來走去，等顧客走近才會簡單介紹商品的折扣等情況。記者走訪了一圈，很少有工作人員主動介紹，僅一家化妝品店鋪的工作人員比較熱情，見記者走進便詳細地介紹起特色商品的折扣及其他信息。文/圖 城市信報記者

　　（來源：半島網-城市信報）