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半島記者孟達　報道 　　9月27日,八大關景區(qū)里的山海關路上,一位女士正在梧桐樹下休閑徜徉。隨著天氣轉(zhuǎn)涼,一些樹木的樹葉已經(jīng)開始泛黃,八大關慢慢進入到一年當中色彩斑斕的時節(jié)。

　　半島記者　郝園園

　　十一黃金周馬上就要到來了,準備攜家?guī)Э凇⒑襞髥居淹獬龌蚴莵砬嘤瓮娴呐笥褌?為使大家的行程愜意又圓滿,青島市旅游局監(jiān)督管理處發(fā)布假日旅游“八項注意”,一旦出現(xiàn)問題可通過消費者協(xié)會協(xié)商解決,也可以向旅游、工商等行政部門申訴。

　　合同簽訂費點事

　　內(nèi)容條款讀仔細

　　旅游合同是保護旅游活動當事人合法權益、解決旅游糾紛的重要依據(jù)。現(xiàn)實中確有旅行社為減輕責任,在旅游合同中存在游覽項目隱藏、時間標注不明、住宿標準模糊、購物活動和另行付費項目非自愿、不平等合同格式條款等陷阱。

　　注意:按照《旅游法》第五十七條、第五十八條規(guī)定,旅行社應當與旅游者簽訂包價旅游合同。游客訂立合同前要認真閱讀、詳知內(nèi)容,索要繳款憑據(jù),以備旅游糾紛出現(xiàn)后作為索賠證據(jù)。

　　購物切莫隨大流

　　出手之前補協(xié)議

　　外出旅游,想不買點東西都很難,畢竟“吃住行游購娛”,旅游6大要素嘛。不過在旅行中遭遇的現(xiàn)實情況是,一看到大家都去買,我們就坐不住了；一聽到店家是“老鄉(xiāng)”、店家因“父母大壽、家中添丁”等搞促銷,我們就心動了；一見到玉器、珍珠以及喜歡的物品,我們就拔不動腿了……

　　注意:一是旅行前可與旅行社協(xié)商一致并簽訂書面購物補充協(xié)議,同時私下里多了解目的地特產(chǎn)和價格水平等,備足功課。二是購物后向商家索要發(fā)票,保存好購物憑據(jù)。三是千萬別抹不開面子,可以拒絕合同約定之外的購物活動。

　　莫輕易取信“關系”

　　一旦出事哪兒說理

　　有些無業(yè)人員以“某某旅行社”銷售人員的身份通過與游客拉關系、套近乎,收取游客旅游費用,再將游客轉(zhuǎn)包給正規(guī)旅行社來掙取差價。

　　注意:他們既不與游客簽合同,也不開發(fā)票,一旦出了問題,游客合法權益又該如何保障?

　　“回饋客戶”免費游

　　天掉餡餅不宜吃

　　個別無旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的經(jīng)營性企業(yè)的銷售人員,組織所謂“回饋客戶,低價旅游,免費旅游”的活動,招徠客戶,特別是老年游客。

　　注意:一定要提高警惕,增強風險防范意識,警惕以“贈送”、“低價”等為賣點的宣傳。

　　“燒香拜佛”先問價

　　心中有數(shù)再行動

　　一些景區(qū)里以寺廟、道觀為主要參觀游覽項目,有不少游客往往會在這些場所祈福、燒香、拜佛。待拜完后,所謂的“工作人員”便會出來索取高額香費,搞得游客啞巴吃黃連,有口難言。

　　注意:燒香前一定要先問清是否收費及服務商品的價格明細,心中有數(shù)再行動。

　　網(wǎng)購旅游新趨勢

　　拍照截圖留證據(jù)

　　有些未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的公司與個人以“某某旅游網(wǎng)”、“某某旅游團購網(wǎng)”等名義招徠組織旅游活動。

　　注意:第一,首先應盡量核實網(wǎng)站真?zhèn)?應盡量去正規(guī)網(wǎng)購旅游平臺。第二,保留電子訂單、短信及付款信息等記錄,必要的可以通過拍照、截圖留存證據(jù)。第三,如果通過網(wǎng)購旅游包價產(chǎn)品,盡量簽訂合同、索要發(fā)票及購買保險,注意核對行程信息。

　　輕易莫隨“群旅游”

　　魚龍混雜難監(jiān)管

　　“群”旅游這種新興的旅游方式借助于QQ群、微信群和微博等在旅游者中得到快速發(fā)展。因《旅游法》對此并未進行詳細規(guī)定,如果出現(xiàn)糾紛或損害事故,維權困難,工商、旅游部門也難以監(jiān)管。

　　注意:廣大旅游者應選擇正規(guī)旅行社,盡量避免“群”旅游。如果通過微信、QQ等方式報名出游,盡量核實組織者信息,保留轉(zhuǎn)賬小票。注意保留微信聊天記錄,以及旅游過程中的相關證據(jù)。

　　“旅游直銷”是幌子

　　入會拉人是目的

　　我國商務、工商部門目前公布的直銷產(chǎn)品范圍并沒有旅行社行業(yè)。所謂“旅游直銷”,實際上是有些公司、網(wǎng)站打著“旅游直銷”的幌子,特別是境外公司以“繳納會員費,免費旅游,可以參與一些高額回報計劃,在短期內(nèi)賺快錢”作餌,吸引游客入會,以收取入會費、拉人頭、層層分紅等模式來發(fā)展會員,達到一定規(guī)模時可能就會“人去樓空”。

　　注意:如果旅游者需要加入企業(yè),建議首先核實該企業(yè)是否已經(jīng)辦理直銷業(yè)務許可。其次,應量力而行、謹慎參加。再次,不要貪圖小便宜、高回報,避免落入以“旅游直銷”為噱頭的傳銷陷阱。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]