?　　9月27日，記者從青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)得到一個(gè)消息：10月10日起，要想掛該醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)，需要預(yù)約了！可以通過(guò)微信 、自助機(jī)、醫(yī)生站、電話、官網(wǎng)和慧醫(yī)APP這6種途徑實(shí)現(xiàn)。如果患者已經(jīng)預(yù)約又沒(méi)有按時(shí)就診，視為爽約，爽約三次，會(huì)被信息系統(tǒng)自動(dòng)列入黑名單，在一段時(shí)間內(nèi)不能使用預(yù)約功能。

　　要想預(yù)約 ，必須先明確預(yù)約的概念：預(yù)約是指患者通過(guò)電話、手機(jī)移動(dòng)終端、網(wǎng)站等形式，提前預(yù)約自己的就診時(shí)間（每半小時(shí)為一個(gè)預(yù)約區(qū)段）和就診專(zhuān)家，最早可以提前七天預(yù)約 。預(yù)約僅限于專(zhuān)家號(hào)，普通號(hào)、方便門(mén)診不需要預(yù)約。

　　通過(guò)預(yù)約 ，患者可以提前確定就診的時(shí)間，便于患者提前安排，減少患者在門(mén)診的等候時(shí)間。醫(yī)院可以通過(guò)預(yù)約情況了解患者的就診需求變化，及時(shí)調(diào)整門(mén)診的醫(yī)療資源，更好地為患者服務(wù)。

　　記者從海慈醫(yī)院了解到，該醫(yī)院自2016年10月10日開(kāi)始實(shí)行預(yù)約。即患者在2016年10月10日起即可預(yù)約10月11日～10月17日的門(mén)診號(hào)，以此類(lèi)推。每天開(kāi)放預(yù)約號(hào)源時(shí)間為早六點(diǎn)。要想預(yù)約該醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)，可以通過(guò)微信 、自助機(jī)、醫(yī)生站、電話、官網(wǎng)和慧醫(yī)APP這6種途徑實(shí)現(xiàn)。

　　預(yù)約后，需要患者在就診前到醫(yī)院門(mén)診大廳，到自助機(jī)繳費(fèi)取號(hào)。在自助機(jī)上請(qǐng)按照“掛號(hào)”—“已預(yù)約”—錄入個(gè)人預(yù)約信息—繳費(fèi)取號(hào)的流程操作，然后到預(yù)約的科室等候就診。需要注意的是，大病患者和離休患者取號(hào)后需到人工窗口轉(zhuǎn)換醫(yī)保身份才可以實(shí)時(shí)結(jié)算。殘疾人憑殘疾證明和掛號(hào)憑條到人工窗口報(bào)銷(xiāo)掛號(hào)費(fèi)。

　　那么，問(wèn)題來(lái)了 ，已經(jīng)預(yù)約，到院時(shí)間已過(guò)了預(yù)約時(shí)間怎么辦？對(duì)此，醫(yī)院的解釋是：患者預(yù)約后沒(méi)能及時(shí)取號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)保留預(yù)約記錄半小時(shí)，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)區(qū)號(hào)的患者仍然可以就診，但是就診時(shí)間自動(dòng)順延。遲到超過(guò)半小時(shí)的，預(yù)約記錄取消，患者需要在門(mén)診自助機(jī)或人工窗口重新掛號(hào)。

　　還有，預(yù)約后不能去就診，怎樣取消預(yù)約呢？醫(yī)院給出的回復(fù)是：已經(jīng)進(jìn)行了預(yù)約，但是不能按時(shí)就診，請(qǐng)患者一定要取消預(yù)約。根據(jù)居民健康信息平臺(tái)的規(guī)定，如果患者已經(jīng)預(yù)約又沒(méi)有按時(shí)就診，視為爽約，爽約三次，會(huì)被信息系統(tǒng)自動(dòng)列入黑名單，在一段時(shí)間內(nèi)不能使用預(yù)約功能。取消預(yù)約的方式一般應(yīng)該通過(guò)原預(yù)約的方式進(jìn)行取消，也可以撥打83777800（8：00～17:00）人工取消。

　　預(yù)約的6種途徑

　　要想預(yù)約該醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)，可以通過(guò)這6種途徑實(shí)現(xiàn)。

　　1、通過(guò)微信預(yù)約。（1）關(guān)注【健康青島】微信公眾號(hào)：jkqdgw（2）關(guān)注【青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)網(wǎng)上預(yù)約】公眾號(hào)(暫未啟用)

　　2、通過(guò)醫(yī)院自助機(jī)預(yù)約：患者可通過(guò)醫(yī)院門(mén)診區(qū)域的自助機(jī)“預(yù)約掛號(hào)”功能預(yù)約。

　　3、通過(guò)醫(yī)生站診間預(yù)約：患者可在就診時(shí)由醫(yī)生在醫(yī)生工作站進(jìn)行診間預(yù)約。

　　4、撥打電話預(yù)約：患者可撥打海慈醫(yī)療集團(tuán)的預(yù)約電話：83777800（8：00～17:00）進(jìn)行人工預(yù)約。

　　5、通過(guò)官方網(wǎng)站預(yù)約：患者可以登錄青島市居民健康 信 息 服 務(wù) 平 臺(tái) 官 方 網(wǎng) 站 http://www.guahao.jkqd.gov.cn/進(jìn)行預(yù)約。也可登錄青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)官方網(wǎng)站http://www.qdhaici.cn/進(jìn)行預(yù)約。

　　6、通過(guò)青島市衛(wèi)生計(jì)生委慧醫(yī)APP預(yù)約：患者可以掃描青島市區(qū)域診療卡上的二維碼下載青島市衛(wèi)生計(jì)生委慧醫(yī)APP應(yīng)用進(jìn)行預(yù)約。

　　城市信報(bào)記者 王鑫鑫

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