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顏先生購買的長安汽車(顏先生供圖)

　　半島記者　劉玉凡

　　市民顏先生近日致電本報熱線96663,稱自己遇到了一件煩心事,2014年他在市北區長沙路長安汽車4S店購買了一輛歐力威汽車,不料第二年夏天就發現空調制冷存在問題,后來到4S店檢修,空調制冷恢復正常。然而,今年夏天顏先生發現愛車空調制冷再次失靈,這讓他難以接受。26日,記者從長安汽車4S店獲悉,店方將聯系車主處理此事。

　　反映:一到夏天空調就失靈

　　據顏先生介紹,買車后第一年空調還比較好用,第二年空調制冷開始出現問題,“去4S店檢測,他們說沒有氟利昂了,加上以后看看明年怎么樣。”顏先生說,到了第三年,他發現空調制冷還是存在異常,“我當時買車就是買的高配的,沒想到空調竟然有問題,反映給4S店了,現在沒有任何回應?！?br>
　　“在4S店加一次至少300多塊錢,廠家應該找找原因答復此事,車主每年花錢不說,主要是耽誤事。如果我們用壞的,花多少錢不要緊,但現在懷疑氟利昂是慢泄漏?！鳖佅壬|疑。顏先生認為,當時他購買這輛歐力威汽車,落地價7萬余元,價格并不低?！拔揖推婀至?這是個新車,如果我的車五六年了,今天反映這個問題,可能是我使用的問題,現在連加了兩年氟利昂,后面四五年更不敢想了。”顏先生說道。

　　答復:將聯系車主處理此事

　　26日下午,記者聯系了長沙路長安汽車4S店,一位工作人員查詢后介紹,顏先生確實是該4S店的客戶,但無法查到今年的維修信息。工作人員稱,將聯系車主,進一步處理此事。記者隨后又聯系了長安汽車全國客服電話,一位客服人員稱,出現這種情況建議車主進店維修,廠家可根據車主的反映解決問題。

　　從事多年汽修行業的王先生介紹,使用年限超過5年以上的汽車,可能存在制冷劑不足的問題,此外,導致汽車空調制冷失靈的原因有很多,壓縮機電容損壞或不良以及空調濾清器臟污會使空調制冷存在異常,內外機控制板故障、空調接收器不良等都會導致空調不制冷。除了空調內部原因,使用不當也會導致汽車空調制冷變差。

　　業內人士提醒,檢測和添加制冷劑必須到專業修理廠操作,一般添加后,可以保證3～5年的使用效果。此外,市民駕車使用空調時也要養成良好的習慣,避免使用不當造成空調失靈。

　　青島市車管所公布的數據顯示,島城機動車保有量已達219.1萬輛,私家車占166.7萬輛。隨著車輛的增加,汽車消費類糾紛也在增多。但由于信息和資源的不對稱,有些汽車廠商對消費者采取了“踢皮球”的方式來敷衍消費者。如果您在買車、用車、修車的過程中遇到了煩心事兒,或者在購買和使用車輛時遇到糾紛和質量問題,可以打本報熱線電話96663反映,經過核實后,本報記者將幫您維權。

　　汽車消費維權請撥96663

　　本報26日A12版以《時速超80km,機油燈就報警》為題,報道了市民鄭女士遭遇。當天,記者再次聯系了鄭女士,她表示4S店的工作人員就此事與她進行了進一步協商,目前廠家仍然要求4S店先把發動機拆開,對此雙方仍然未達成一致。26日下午,記者聯系了斯巴魯汽車4S店的相關負責人,他表示經過與廠家溝通,4S店仍需先把發動機拆開檢測,不然無法確定燒機油的確切原因。目前,雙方仍就此事進行協商。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]