?　　晚報(bào)訊 昨日，寧夏路街道辦事處在仲家洼社區(qū)廣場(chǎng)組織開(kāi)展內(nèi)容豐富的“街道開(kāi)放日”，吸引了大批居民到現(xiàn)場(chǎng)參加。除了日常走訪外，微信服務(wù)號(hào)成為了街道為居民服務(wù)的重要渠道，這也是市北區(qū)在寧夏路街道試行的社區(qū)管理新辦法。

　　在“街道開(kāi)放日”當(dāng)天，居民領(lǐng)到了街道辦定制的垃圾桶和《致轄區(qū)居民的一封家書》、《滿意度和需求調(diào)查問(wèn)卷》等“金秋大禮包”。 “居民大部分還是比較理解和配合我們的工作，并且愿意分享他們的需求和建議，覺(jué)得很貼心。 ”街道工作人員小孟介紹，現(xiàn)在街道的微信公眾號(hào)進(jìn)行了升級(jí)，由以前的訂閱號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)，這樣一來(lái)很多年輕居民通過(guò)微信掃碼關(guān)注成為粉絲。微信服務(wù)號(hào)中有電子版的《家書》和粉絲互動(dòng)區(qū)，居民如果有任何問(wèn)題，可以隨時(shí)隨地跟兼職客服反映。據(jù)悉，寧夏路街道工作人員除了日常業(yè)務(wù)外，另外一個(gè)角色就是擔(dān)當(dāng)兼職客服，他們會(huì)在第一時(shí)間幫助居民解決問(wèn)題。 “我們微信服務(wù)號(hào)的目標(biāo)是戶戶通，通過(guò)留下首問(wèn)責(zé)任人的聯(lián)系方式、關(guān)注微信服務(wù)號(hào)等方式，和居民們建立長(zhǎng)久的聯(lián)系。 ”寧夏路街道黨工委副書記楊宗慧說(shuō)。

　　寧夏路街道辦事處工作人員告訴記者，截至目前，109件問(wèn)題已得到妥善解釋或解決，其他問(wèn)題也在逐步有序解決中。

　　（記者 于波）

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