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頻出故障的帕薩特

　　9月13日上午，家住黃島區的鄭先生撥打本報熱線80889088反映，“之前花20萬買的大眾帕薩特，本來已經被召回更換過部件，沒想到在7月31日的時候，變速箱又出現問題了，而在黃島區瑞源宏亞汽車銷售服務有限公司更換后，又出現了變速箱有異響的情況，再找到瑞源宏亞后他們卻說就算找到大眾總部估計也沒用。”

　　曾被召回的車出現故障

　　9月13日上午，記者聯系到了鄭先生，了解到他是在2011年購買的這輛帕薩特轎車，“當時總共花了20萬左右，在平度的一家銷售店購買的，因為我的車基本在黃島用，所以都是在黃島區的瑞源宏亞汽車銷售公司報修。”鄭先生介紹說。

　　“在2012年的時候，大眾召回過一批帕薩特轎車，而我的車當時也被召回過。當時我了解到主要是變速箱內的機電單元有問題，在更換之后的時間，倒沒出現什么問題。”鄭先生介紹說，而在今年7月31日的時候，鄭先生的帕薩特轎車變速箱機電單元又出現問題失靈了，“在7月31日那天，我本來正在等紅燈變綠后通行，沒想到我掛上檔之后，變速箱失靈了，車不動了……”

　　“當時情況還挺危險的，因為我的車沒動，差點引發事故，后來我找到了瑞源宏亞汽車銷售公司，他們經過確認之后，說是變速箱內的機電單元有問題。因為我車的行駛里程數還在保修范圍內，所以他們給我免費進行了更換。”鄭先生說道。

　　更換機電單元后出現異響

　　在瑞源宏亞汽車銷售公司重新開回自己的車之后，鄭先生又發現了一個問題，“在換了部件以后，我就聽出變速箱有異響，剛開始的時候并不明顯，但是后來異響的動靜越來越大。”鄭先生介紹說，隨后他又找到瑞源宏亞汽車銷售公司。

　　“當時車行的人跟我說，有的車變速箱就是有異響，一萬輛車里面有一輛，但是這種情況解決不了，就算發回上海大眾總部也沒什么用。”鄭先生說道，“當時變速箱機電單元出問題，給更換了我也不說什么，但是出現異響后說沒事，我感覺這事不能就這么算了吧？畢竟行車中安全是最重要的。”

　　“最后車行的人跟我說，讓我找一個錄音筆，綁在變速箱上，錄下音之后給他們車行，然后車行發到上海大眾總部，但是他們說就算發回去估計也沒什么用。”鄭先生說道。

　　車行一直沒有回應

　　記者隨后就此事聯系到黃島區瑞源宏亞汽車銷售服務有限公司 ，為鄭先生進行維修的一位姓楊的工作人員說，“這件事情我們公司領導都知道，上海大眾也給我們反饋了，我不方便直接回應這件事，你可以撥打車行的前臺電話聯系。”根據楊先生提供的電話，記者將情況反映給黃島區瑞源宏亞汽車銷售服務有限公司前臺人員，對方表示會聯系相關領導。

　　記者隨后也接到鄭先生的電話，“上海大眾那邊剛給我打電話，說會處理這件事。”

　　至截稿時間，記者一直未收到對方的電話，而當記者再次聯系黃島區瑞源宏亞汽車銷售服務有限公司前臺時，一位姓謝的工作人員表示并不知情，而另一位工作人員表示還有工作要忙，匆匆掛掉了記者的電話。

　　文/圖 城市信報/信網記者 張林盛

（來源：半島網-城市信報）