?　　半島記者 郝園園 半島通訊員 王艷芬

　　“這些證件不僅補(bǔ)辦起來(lái)程序復(fù)雜浪費(fèi)時(shí)間，更是讓我們連家都回不了啊，一家四口的身份證都在錢包里面了，沒有了身份證酒店回不了飛機(jī)上不去，現(xiàn)在想想都后怕，以后一定得多加注意，真是太感謝你們了”來(lái)自西安的翟女士一家感嘆道。9月7日下午翟女士從太清保潔人員溫成娟手中取回自己的錢包。

　　9月7日中午，游客翟女士一家四口游覽完太清宮之后在太清廣場(chǎng)廁所方便時(shí)將手機(jī)與錢包放在一起，臨走時(shí)只拿走了手機(jī)卻將錢包不小心落在了廁所里，廁所保潔人員溫成娟像往常工作一樣按部就班的打掃衛(wèi)生，在抽紙盒上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)手拿錢包，立即上報(bào)給辦公室，辦公室工作人員在翻看錢包查找錢包主人信息是，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金4800元整，銀行卡15張，身份證4張，通過(guò)身份證只能了解到游客來(lái)自西安并沒有其他的可用信息，考慮到游客肯定也是焦急萬(wàn)分，我們第一時(shí)間聯(lián)系了景區(qū)派出所希望能通過(guò)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)查到游客的聯(lián)系方式，但得到的派出所的回復(fù)是當(dāng)?shù)匦畔]有全部對(duì)外開放，不能查找到游客有關(guān)信息。為了盡快將錢包物歸原主，辦公室工作人員又再次查找錢包內(nèi)的東西，發(fā)現(xiàn)游客購(gòu)票時(shí)的回執(zhí)單，從回執(zhí)單上發(fā)現(xiàn)了銀行卡的信息，于是抱著試一試的心態(tài)，撥打了招商銀行的客服電話，通過(guò)客服聯(lián)系此卡的主人通知他們與我們聯(lián)系。功夫不負(fù)有心人，10分鐘后等來(lái)了好消息，游客接到了招商銀行的電話與我們?nèi)〉昧寺?lián)系。同時(shí)，通過(guò)向仰口管理處辦公室求助也與我們?nèi)〉昧寺?lián)系。下午3點(diǎn)30分游客來(lái)到太清管理處辦公室，當(dāng)?shù)耘繌奶灞嵢藛T溫成娟手中取回自己的錢包經(jīng)核對(duì)錢包內(nèi)物品無(wú)誤后，忐忑的心情終于平靜下來(lái)，失而復(fù)得的驚喜另翟女士熱淚盈眶，當(dāng)即拿出500元給保潔人員以示酬謝，保潔人員婉言予以謝絕并表示維護(hù)游客的利益是景區(qū)每一位工作人員的職責(zé)。翟女士為了充分表達(dá)自己的感激之情，當(dāng)場(chǎng)向96616撥打電話表?yè)P(yáng)工作人員，再次表示“她要認(rèn)真負(fù)責(zé)的太清工作人員表示感謝“錢包里有一家四口的返程機(jī)和重要的證件，真不敢想象自己丟失錢包了會(huì)是怎樣，嶗山給我留下了非常美好的印象，不但景色美，人更美，謝謝你們”。

　　進(jìn)入旺季以來(lái)，太清景區(qū)工作人員已經(jīng)處理了多起失物認(rèn)領(lǐng)事件。每次面對(duì)失主的感謝，工作人員除了說(shuō)這是他們應(yīng)該做的外，還不忘再提醒一句“出門旅游，一定要管好自己的東西”。