?　　半島記者　丁揚

　　如今騙子詐騙的花樣五花八門,讓人越來越防不勝防。在新區市民遭遇電信詐騙的案例也時有發生。8月29日,新區一市民接到電話,對方自稱是海南某地公安局民警,稱該女士涉嫌一起詐騙案,并且提供了她的詳細信息和自己的警員證件。毫無防備的市民一步步陷入騙子精心設計的連環圈套,按照對方的提示到銀行轉賬。所幸被值班客戶經理王廷江及時發現并制止,才避免最終上當受騙。

　　客戶匆忙轉賬,銀行經理識破制止

　　8月29日13時左右,在中國農業銀行開發區黃浦江路分理處,一位50歲左右的女士匆匆忙忙走進銀行,先是在柜臺將自己馬上就要到期的9萬元定期存款取出來,然后接著在門口一直打了兩個多小時電話,最后一邊打電話,一邊走向旁邊的自助取款機,開始轉賬操作,這一連串的舉動引起了正在大廳值班的客戶經理王廷江的注意。

　　“當時這位客戶神色慌張,我們問她著急取錢干什么,她說是著急帶家人出去看病,問她跟誰打電話,她說是她老公,但是我聽見電話里聲音是在教她怎么轉賬。”王廷江說,一般來銀行轉賬的都會提前記好要轉賬的銀行賬號,像這種一邊打電話,一邊轉賬的情況基本上就可能是受到詐騙了,而且這位客戶神色慌張,說話也支支吾吾,后來我們才知道這些回答也都是對方教她說的。

　　意識到該女士可能是受到詐騙之后,王廷江果斷地先將她的卡退出,然后一邊通過勸導讓她恢復理智,一邊迅速將銀行卡密碼鎖死。“當時電話另一端還沒有掛掉,我拿過電話一看,電話上沒有顯示號碼,只有顯示了‘私密號碼’四個字,這下基本就確定是詐騙了。”王廷江告訴記者,隨后他先將該女士電話掛掉,然后將他叫進銀行辦公室,想了解一下具體怎么回事。

　　“安全賬戶”騙局再現,信息齊全迷惑人

　　“開始她還不相信我們,后來我們經過一番勸導之后,她才慢慢冷靜下來,開始跟我講述事情的經過。”王廷江說,客戶稱她上午剛剛接到一個來自海南的電話,對方自稱是電信公司的工作人員,說她身份證下的一張手機卡最近連續發了一萬多條詐騙短信,其中一條詐騙了98萬,想要確認是不是她發的。客戶否認之后,這名電信工作人員隨后將電話轉到當地公安局,一位自稱是警察的人告訴她,別人可能利用了她的信息,這種事情也經常發生,但對方強調這屬于機密不能告訴任何人。

　　王廷江說,隨后這位所謂的警察要客戶把錢全部打到一個安全賬戶上,等他們查清了就還給她。“一開始客戶也不相信他們,但是后來這位‘警察’不僅說出了他的身份證信息和家庭住址,甚至還通過微信發過來自己的警官證和警號,而客戶上網一查,果然能查到警員和警號,確實是屬于海南某地的公安局。這下她基本上就相信了,開始按照對方的說法去辦。”不過最終這起詐騙被王廷江及時制止,該女士最終也反應過來,慶幸自己沒有掉進騙子陷阱,造成財產損失。

　　■提醒

　　轉賬之前先冷靜落實情況

　　王廷江表示,這是一起典型的冒充公檢法詐騙的案例,近年來不法分子借助電信、網絡等手段實行詐騙犯罪的案件層出不窮,詐騙手法不斷翻新,給銀行客戶資金安全造成較大危害。“作為銀行客戶經理,我們肯定是與客戶直接接觸,所以必須具備幾種辨別客戶資金及信息被詐騙的能力。若遇到客戶慌慌張張來到銀行,急切辦理轉賬等業務,我們就會警惕起來,從表情及行為上判定是否遇到什么緊急事件。”王廷江介紹,這時要及時做出反應,首先安撫客戶,第二要了解事情經過,及時給客戶正確引導。告訴客戶并委婉謹慎勸導客戶,避免造成財產上的重大損失。

　　“另外,如果遇到客戶在轉賬時,一邊通電話一邊輸密碼,這時我也應該及時制止。現在的騙子會以各種方式各種理由各種渠道進行詐騙,以假亂真是騙子們的手段。我們不光要去識破還要去打擊,避免更多人上當受騙。”王廷江提醒廣大群眾,不要輕信各類中獎信息、捐款資助等信息,對于陌生電話、短信謊稱家人在外地突發疾病、遇到車禍等情形時,一定要準確核實,從源頭上進行堵截。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]