?　　老人外出遛彎，收到一份參加講座能夠免費獲得購物車的廣告，這樣的好事何樂而不為？結果一來二去，老人越聽越入迷，后來在工作人員花言巧語的迷惑下，花了一萬多元買了假藥。反應過來想要退貨的時候，對方卻不認賬了。

　　聽信講座花萬元買假藥

　　8月15日，家住嶗山區的王先生與老伴在大拇指廣場遛彎時，收到了一份參加培訓講座可獲得免費購物小車的廣告。閑來無事的老兩口在如實登記了個人信息情況下，參加了在同安路一酒店舉行的自稱北京某醫院退休周教授的講座，王先生也免費得到了購物小車。次日傍晚，自稱來自北京公司工作人員按照王先生預留的地址，進行上門回訪，并誘導他購買了價值12880元的諾貝康片和輔酶Q10。食用所謂的“藥品”一段時間后，感覺無講課時承諾的治療療效，王先生聯系北京銷售公司提出退貨要求，遭到該公司工作人員拒絕。于是，王先生便到嶗山區食藥監局進行投訴稱自己購買到假藥，要求協助退款。

　　接到王先生投訴后，嶗山區食藥監局執法人員電話與北京公司負責人取得聯系。該公司拒絕配合處理，認為其公司證照齊全，產品合格，而且是老人自愿購買，使用后沒有引起身體不適，可以繼續使用，不符合退貨條件。由于該公司采取講課人員與上門推銷人員分離方式模式進行營銷，且該公司在青島沒有固定經營場所，講座時臨時租賃酒店即可進行，即使夸大宣傳推銷產品，也往往是口頭上的宣傳，王先生又沒有錄音錄像，這種虛假宣傳就很難取證。正當該投訴陷處置于僵局時，執法人員得到一個某教授在香港東路一酒店再次進行講課的消息。

　　8月22日17時許，嶗山區食藥監局執法人員等候在酒店院內，對周教授租賃的培訓場所進行了突擊檢查。雖現場未發現任何產品，但周教授對王大爺購買其公司產品之事供認不諱。通過現場調解，周教授將王先生的訴求反饋到北京公司，最終給王先生退款，該投訴圓滿解決。

　　食藥監支招防騙局

　　在此，嶗山區食藥監局執法人員提醒廣大消費者，特別是中老年消費者，為防止上當受騙，下面幾種情況要謹防：一是占小便宜，吃大虧。不要貪圖免費產品及服務，防被誘導消費。二是虛假宣傳，勿迷信。很多經營者銷售的產品屬保健食品或者食品，只有保健功能，沒有藥品治療功效。三是包裝標識，需看清。需要特別注意產品沒有生產企業的廠名廠址 ，或廠名廠址混亂、虛假標注，無生產許可證和生產日期等。四是無證經營，不可信。個別經營戶不具備經營資質進行非法經營，出現各種問題后，消費者的合法權益很難得到保障。

　　那么，怎樣才能買到合適的保健產品呢？嶗山區食藥監局執法人員提醒廣大消費者，特別是老年人，需要注意以下幾點：一是理性對待商家宣傳。消費者要充分認識，保健品不是藥品，更不會有神效。二是認準標志、識別批號。消費者應當學會識別保健品的標志及批號，購買的時候請仔細辨別。三是保健應有針對性。消費者應當仔細閱讀商品標簽或說明書，不要濫補、過補。四是拒絕上門推銷。不要圖一時方便購買了上門推銷的保健品，出現問題想要維權時卻發現既不知道如何聯系經銷商，又沒有任何消費憑證，投訴無門。因此，消費者購買保健品應到正規商店，并主動向經銷商索要有效票據，以備日后維權。

　　記者 張鵬

　　 （來源：半島網-城市信報）