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2015年至今嶗山礦泉水致力于“水知識進課堂”的兒童飲水知識普及，為廣大兒童普及更多有利于成長的水知識

　　

嶗山礦泉水生產線

　　

嶗山礦泉水生產線

　　半島網8月22日消息  如果到過青島，會發現這里的人們對礦泉水有著極度的熱衷乃至偏好。青島地處膠東半島，獨特的地理位置造就了“海上第一仙山”嶗山花崗巖的地貌特質，而這里出產的礦泉水以其水源深、礦化度低等特點，與阿爾卑斯山脈和北高加索山脈地區并稱世界三大優質水源地。“嶗山”牌礦泉水便產于此。如今，嶗山礦泉水也由當年的一汪清泉，變成現在擁有多個花園式現代化生產基地的規模化礦泉水企業。

　　默默耕耘鑄就111年傳奇

　　111年前的一天，德國商人馬牙扛著獵槍在青島太平山南麓打獵，在郁郁蔥蔥的樹木中，意外發現一汪清泉，幾只小刺猬正聚在泉旁飲水。在小刺猬的感召下，馬牙也俯首小啜，頓感清爽甘甜。欣喜若狂的馬牙將此水源進一步開發，并在此打成了中國第一口礦泉水水井——“刺猬井”，也是嶗山礦泉水的前身。

　　從第一口“刺猬井”的發現開始，嶗山礦泉水便開始了她富有傳奇色彩的百年里程。1930年德國化學博士羅德維接任廠長，他將礦泉水拿到德國仔細化驗，發現刺猬井的水質與法國著名的威士礦泉水極為相似，于是試制裝瓶，中國歷史上第一品天然礦泉水誕生。

　　如今的嶗山礦泉水，歷經百年歷史動蕩，經歷兩戰、民國、新中國建設、改革開放次次浪潮的洗禮，新中國成立以后，嶗山礦泉水作為“國水”成為北京人民大會堂專門飲用水和國務院招待外賓專用水。嶗山礦泉水給國人帶來的驚喜、驕傲，以及她自身的魅力、堅持與堅守的態度，穿透著厚厚的光陰，穿透了小小的瓶身，滋潤著每一個人的心田，也是一代代嶗礦人默默耕耘鑄就著嶗山礦泉水111年的傳承。

　　精益求精貫穿生產全過程

　　走進嶗山礦泉水的花園式現代化生產基地，開啟一瓶好水的生產探訪之旅，第一步便是“全副武裝”，在基地專業負責人的指導下，換上符合衛生標準的專用服裝后進入車間，通關參觀走廊的玻璃，目光所及，一條條全自動PET瓶裝水生產線盡收眼底，經過濾沙、碳濾、多級精濾、滅菌系統、終端鈦濾等十幾道工序，濾除雜質，僅保留對人體有益的礦物質和微量元素，全程100全封閉自動化無菌灌裝后碼垛入庫，直至物流……產品的精益求精，每一名嶗礦人早就已經成了一種習慣。為保護水資源，每一口水井都嚴格按照國家標準建立三級水源保護，嶗礦人把質量管理貫穿到了生產的全部過程中，在生產中投入百分之二百的努力，用自己的工匠精神一代代傳承，不辜負嶗山的好山、好景、好水。

　　擁有百年歷史的嶗山礦泉水，除了專注做水之外，也積極探索其它相關產品，旗下的嶗山可樂和嶗山白花蛇草水在激烈的水飲料市場競爭中始終憑獨特的優勢堅守一塊陣地。直到今天，白花蛇草水依然暢銷東南亞等20多個國家和地區，嶗山礦泉水也連續十幾年蟬聯“中國出口第一水”桂冠。

　　服務升級實現客戶“零投訴”

　　品牌價值的提升也帶來了服務的自我提升，96656客戶服務熱線本著“對每位顧客負責”的服務宗旨，從接通電話的一句“您好”開始，客戶在撥打電話后，各環節嚴格遵守首問責任制，及時跟蹤處理結果，使“接聽、解決、跟蹤、回訪”形成閉環，實現服務全覆蓋、問題無遺漏、客戶零投訴。這種高標準的服務理念，使得96656客戶服務熱線 “全國工人先鋒號”、“山東省工人先鋒號”、“山東省女職工建功立業標兵崗”等榮譽稱號紛至沓來。

　　目前96656的服務網絡開始全面升級，打造“96656刺猬配送”、“刺猬網”城市現代生活快捷配送服務品牌，這是嶗山礦泉水積極響應政府增強民生服務建設的號召，以百余家專營配送店成熟的快速入戶配送網絡為依托，通過96656刺猬網，搭建一個“互聯網+”時代，用先進和專業的商品及服務流通新平臺，用心甄選優質的產品和服務，推動商品和服務流通新品新平臺的不斷向前發展。

　　文 孫貼靜 實習生 周子健

　　 [編輯: 董芳]