? □半島記者 潘立超 報(bào)道
8月15日上午9時(shí)許,來青出差的王女士在乘坐溫馨巴士223路上車投幣時(shí),竟將男友贈(zèng)送的定情手鏈誤投進(jìn)公交票箱。由于王女士當(dāng)日下午要乘坐飛機(jī)離青,得知此事后,交運(yùn)溫馨巴士立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,當(dāng)日下午3時(shí)許,王女士從交運(yùn)溫馨巴士成功取回手鏈。
“上午回到賓館收拾東西的時(shí)候發(fā)現(xiàn)包里的鉑金手鏈不見了,真是急死我了,這手鏈?zhǔn)悄信笥褎偹臀业挠喕槎Y物。” 王女士介紹,自己來青出差,8月15日準(zhǔn)備正準(zhǔn)備離青時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的手鏈不翼而飛,但卻一時(shí)想不起來丟在哪里,心里十分著急。王女士介紹,自己冷靜下來后,仔細(xì)回憶了一下自己的行程,覺得手鏈有可能是遺忘在223路公交車上,于是她急忙撥通了交運(yùn)集團(tuán)客服熱線尋找。
“因?yàn)槌丝筒恢涝谀膩G的手鏈,所以找起來非常麻煩,我們來回看了五六遍視頻才找到。”工作人員張倩告訴記者,經(jīng)過反復(fù)查看發(fā)現(xiàn),王女士上車投幣時(shí),除了手里的錢還多了一件物品,最終在王女士的確認(rèn)下,這件物品正是要找的定情手鏈。
“我把手鏈和錢放在一個(gè)口袋里,拿的時(shí)候一邊看手機(jī)一邊拿的錢,而錢是折起來拿的,都沒注意手鏈還夾在錢里邊。”看到視頻監(jiān)控的王女士這才恍然大悟回憶起當(dāng)時(shí)的場景。溫馨巴士工作人員告訴王女士,只要是投進(jìn)了投幣箱就丟不了,但一般情況下,投幣箱打開還有一套程序,駕駛員結(jié)束一天的工作后,工作人員將投幣膽箱收起走,然后統(tǒng)一送到汽車東站收銀中心,由點(diǎn)鈔室工作人員,清點(diǎn)鈔票,才能拿出手鏈。
王女士表示自己下午5時(shí)的飛機(jī)就要回成都了,根本等不到明天。得知情況后,交運(yùn)溫馨巴士立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,終于在下午3時(shí)許找到了王女士誤投的手鏈。看到自己的定情手鏈?zhǔn)Ф鴱?fù)得,王女士連連表示感謝。
據(jù)交運(yùn)溫馨巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,經(jīng)常有乘客將乘車卡、手機(jī)、鑰匙等物品誤投進(jìn)投幣箱,工作人員提醒乘客,上車時(shí)盡量不要接打電話或者做其他事情,前將乘車卡或錢款準(zhǔn)備好,看清楚再投幣,以免發(fā)生誤投影響乘客的工作和生活。“一旦誤投,應(yīng)該現(xiàn)場記下乘坐的公交車線路和乘坐時(shí)間,向駕駛員留下聯(lián)系方式,我們主動(dòng)與乘客進(jìn)行聯(lián)系。”交運(yùn)溫馨巴士工作人員告訴記者,收到駕駛員的反饋,公司會(huì)調(diào)取監(jiān)控視頻,經(jīng)過核實(shí)后,第二天乘客便可到收銀中心領(lǐng)取。