? 7月26日,市民李女士一家五口到蘭公館大飯店就餐,不料她的丈夫和公公喝水時發現味道辛辣,腹中微燒,李女士的丈夫甚至當場口吐鮮血,兩人被緊急送往醫院搶救。經過半個多月的治療,兩人情況已趨于穩定。不過對于賠償問題,李女士和飯店并未達成一致。8月11日,李女士就此事撥打了半島都市報96663熱線。
事發飯店。
“我們實在沒辦法了!”李女士告訴記者,他們一家來自河北邢臺,她和丈夫在青島打工。前不久公公和婆婆從老家來青島看望他們,為了好好招待一下老人,他們就選擇了環境比較好的蘭公館。“當時菜已經上了,我們還沒來得及開始吃,因為比較渴,于是就先喝的水!”李女士說,結果這一喝水喝出事了。
“我丈夫喝了一口,就不停地嘔吐!”李女士說,他們一開始還不知道咋回事,結果丈夫差不多吐了有十分鐘,最后都往外吐血了。“他從廁所出來就說,這水有問題,是84消毒液!”李女士說,他們當時就有些震驚,水咋就變成了消毒液,李女士接著打開水壺聞了一下,果然里面是一股84消毒液的味道。
他們立即撥打了報警電話,隨后丈夫也被送到401醫院。“當時公公還稍微好一些,但在勁松三路下車后,也開始吐起來!”李女士說,公公今年62歲,之前做過心臟手術,所以身體一直很虛弱,當時公公吐了一會就有些神志不清了,見狀,她又立即撥打了120急救電話,隨后公公被送往齊魯醫院。
雖然經過治療,郝先生已經好轉了不少,但是說話的聲音還是非常虛弱。回憶起當天的情況,郝先生說:“到現在嗓子里還不是很舒服!壓根就不會想到水會出現問題!”郝先生說,當時他拿起杯子就喝了一大口,喝完后雖然覺得口腔里一直有種怪怪的感覺,還有股怪味,但當時也沒有往其他方面考慮,后來為了壓味還專門吃了幾塊苦瓜,但沒有任何作用,直到兒子從廁所里出來說,他們才知道是喝了84消毒液。
李女士手機里留有當時就餐時的照片。
“作為一個知名飯店,怎么會出現這樣的事呢!”李女士說,發生這件事后,他們多次聯系飯店方處理此事,但對方一直沒有給出一個合理的賠償意見。“84消毒液本身味道就很大,難道工作人員在往外倒的時候,就沒有聞到這股味道嗎?”李女士說,她懷疑根本就是對方故意而為,或者工作人員與飯店發生了什么,然后故意而為。
半島記者注意到,蘭公館大飯店的趙經理也在消化科病房,對于此事,她同樣很震驚。趙經理坦言,此事發生是由于服務員的“工作失誤”,據其介紹,涉事服務員今年21歲,是一位大學生,來自黃島,由于暑期繁忙,他被招入飯店做兼職,目前已被開除。發生這件事后,李女士的家人出現了嘔吐等反應,起初她以為只是水質的問題,為了證明,她還喝了一口,后來同樣出現了不良反應。
“太多巧合了,成桶的84消毒液放在櫥子里,我們也想不通服務員當時是怎么回事,把84當成了直飲水。”趙經理無奈地表示,事發后飯店一直配合李女士一家的治療,幫郝先生轉院至市立醫院治療,同時飯店也墊付了醫療費。半島記者了解到,對于李女士一家質疑的飯店管理等問題,趙經理稱涉事員工入職前接受過培訓。
趙經理告訴半島記者,對于后續的賠償等問題,飯店不會推卸責任,將會向當事人賠償一定的營養費,如今雙方在個別細節上存在爭議。她表示,將繼續與李女士一家溝通協商。半島都市報也將持續關注此事進展。
(半島記者 鮑福玉 劉玉凡)