?　　昨日，記者從交運集團青島汽車總站了解到，為了給廣大旅客提供便捷，新版“交運行”APP已經增設了網上兒童票購買以及線上退票功能，不過上車時工作人員仍會現場測量身高，如果兒童超過1.5米，仍需現場補足全票，而旅客網上購票后想要進行線上退票，必須在發車兩小時前辦理，如果已經取票成功，則不能辦理網上退票仍需到車站辦理。

　　網購兒童票上車前量身高

　　“以前購兒童票時，購票和上車時都要驗證，如今網上購票省了一個驗證步驟?！逼嚳傉究瓦\處處長孔航介紹，兩次驗證雖然程序嚴謹，但是對于旅客來說并不方便，提前購票時還需帶著孩子特意來車站一趟，如今網上購票越來越普遍，連成年人都基本不到傳統窗口購票，再強制要求見到兒童本人才能出售兒童票就顯得不人性化了，因此此次“交運行”APP更新時增設了兒童票購買服務，網上買票時不用再驗證兒童身份和身高，但是檢票上車時工作人員會對持有兒童票的孩子進行身高測量，如果超過1.5米則需要現場補足全票。記者登錄 “交運行”APP，發現每筆訂單最多只能購買兩張兒童票，同時必須有一張成人票捆綁方可購買。

　　發車兩小時前可網上退票

　　記者了解到，以往退票也是必須旅客本人到車站辦理。開通線上退票功能后，如果旅客在票面發車時間兩小時之前想辦理退票，直接通過“交運行”APP即可辦理，不過仍需按照常規退票規定扣除10%的退票費，票面發車時間兩小時內的則不能線上退票，必須到車站窗口按照扣除20%退票費辦理。

　　孔航告訴記者，進行線上退票除了時間上的規定外，還有其他容易被忽略的地方：首先是必須通過“交運行”APP購買的車票才能辦理網上退票，電話訂票、網上購票平臺、人工窗口等購買的車票不在辦理范圍內，其次是如果通過APP購買的車票已經由自助售取票機、人工窗口兌換取出，那么也無法辦理線上退票。辦理了網上退票后，系統將會在5天內將票款返還至旅客用于支付的第三方平臺，然后由第三方平臺按原渠道返還至旅客賬戶。

　　記者在“交運行”APP上看到，購買車票時還可以選擇額外購買一份 《青島乘客人身意外傷害保險》，每份保費為2元。如果旅客進行網上退票時，這份保險也可以同時辦理退費，而且不計入10%的退票費內。

　　記者 吳帥 通訊員 李男