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　　老話常說，生活就像做飯，沒有哪把勺子不會碰到鍋沿，因此糾紛、矛盾常常會有。市老齡辦及老年法律維權調解中心的工作人員表示，一旦老人發生這樣的糾紛，首先應該從家庭和睦的角度出發，盡量和諧解決，或者請全市建立起的各基層調解隊伍幫忙，避免處理不恰當引發不圓滿的結局。

　　■服務案例

　　入戶調解平息家庭風波

　　“這是我接觸到的一個典型的家庭矛盾引發的危機，其實矛盾點很小，很多家庭都會碰到，但處理不好帶來的影響足以毀掉一個家庭。”山東島城律師事務所律師王文是青島市老年維權調解律師的資深值班律師，2015年的一天下午，家住青島市市北區平安路的老朱經人介紹來到山東島城律師事務所求助，剛好王文律師接待了他。61歲的老朱向王文哭訴說，1998年，他與前妻因感情問題離婚后認識了孫女士，兩人感情發展得不錯，于是在2002年結婚，并住在孫女士家。雙方因為家庭瑣事一時沖動，2009年辦理了離婚手續。然而，畢竟兩人有了感情，彼此冷靜下來后又走到了一起。為了盡快辦理復婚手續，也是為了表達自己愿意與孫女士在一起的心意，老朱將名下的一套房產變賣后，全部交給孫女士，用于給孫女士的兒子小謝貼補購買婚房。2011年老朱與孫女士再次辦理了再婚手續。

　　掏出49萬元給繼子購買房產，老朱心里總感覺有些不妥，于是打算讓小謝與他簽署一份遺贈扶養協議，但小謝一方遲遲沒有簽字。2013年12月開始，老朱與孫女士又開始經常爭吵，老朱感到在家中無地位、受冷落，加之感覺未得到孫女士兒子的感恩，對自己賣房給繼子買房的事后悔不已。

　　“我畢竟也是50多歲的人了，平時又經常接觸和處理老年人家庭糾紛問題，所以覺得事情沒有這么簡單，更不能簡單處理。”第二天下午，王文律師去了孫女士的家。了解了王文律師的來意，孫女士先是大談自己對家庭的貢獻和對老朱的付出，接著說起對老朱的意見來，大致有二：一是愛喝酒，愛發脾氣；二是缺乏男子漢氣概。這與王律師先前的判斷差不多。談話一直進行到當天下午5點多，孫女士的兒子小謝和兒媳下班后也來到了孫女士家。王文律師向小謝提出了老朱的擔憂。小謝說，他之所以不愿意與老朱簽訂遺贈扶養協議，就是因為老朱性情多變，萬一哪天老朱以小謝未盡扶養義務為由撤銷了協議，他還會被要求退還老朱資助的賣房款。

　　王文律師替雙方分析情況：一是老朱固然缺乏男子漢氣概，但是這種性格的人也有許多優點，那就是做事細心認真，平常總是柔聲細語，善解人意，偶爾會因長期壓抑導致情緒積攢而失控；二是婚姻之事，合則俱安，分則俱損；三是老朱之所以焦慮發火是因為有不安全感，消除這種不安全感的方式除了讓小謝與之簽署遺贈扶養協議以外，還可以在孫女士的房產證上加上老朱的名字，使孫女士目前單獨所有的房產變成與老朱共同所有，如此一來，不傷筋動骨卻能兩全其美。王文律師的分析和建議得到了孫女士母子的一致贊成。十幾天后，王文律師在與老朱通話時，老朱歡喜地說，他的名字已經加在孫女士的房產證上了，一家人如今生活得很幸福。

　　■律師解析

　　多考慮對方意見家庭會更和諧

　　王文律師在分析此案時表示，當年老朱是考慮到一家人不分彼此才把自己的房子賣了，現在老朱明顯感到失去了物質保障后的恐慌，這種心理應該換位思考加以體諒。孫女士似乎鐵了心要離婚，甚至寧可賣了自己的房子，退還老朱的錢，也要離婚。話是這么說，可真要把自己收拾得干干凈凈、住得舒舒服服的唯一的房子賣了，孫女士肯定下不了這個決心。“在兒子與再婚丈夫之間，她肯定要向兒子這邊傾斜，但是要做出取舍卻非易事。”王文律師說，作為維權調解中心工作人員，對各類情況大家都會盡量進行和解勸說，但最終還是要尊重當事人雙方的決定。面對家庭內部的糾紛，工作人員會更多偏重于從情感和家庭的情況來考慮，王文律師建議，不論是哪種情況，老年人作為成熟個體更要認真考慮，不要輕率做選擇；要多考慮對方和子女的感受及接受程度，稍微變通一下方式，可能就會很好地維護家庭的幸福美滿。

　　■說法

　　子女老人都有原因

　　市老齡辦工作人員表示，許多案件背后都背負著一樁親情官司，但分析這些糾紛背后的原因，實際老年人和子女都會存在引發爭執甚至對簿公堂的誘因。以房屋糾紛為例，工作人員表示，老人在沒有更多經濟來源的情況下，房產更像是自己的“救命稻草”，每當話題涉及到房產時，總會發生許多兩代人對抗的情況。其實，對于老年人涉房糾紛，并不能一味地將責任歸結到子女身上，一些老人對房產分配不均，也會導致子女之間產生矛盾，進而將意見直接發泄至老人身上，結果導致了不盡贍養義務等情況的發生。可見，產生家庭糾紛老人不能一味埋怨別人，也要從自身尋找問題。

　　■建議

　　老年人把財產當成“雙刃劍”

　　“糾紛步入司法程序，必然造成感情上的傷害，但老年人還是應該學會增強自己的維權意識，自己的權益受到侵害，就應積極通過法律途徑討回公道。”從事涉老糾紛多年的王文律師提出，老人對自己私有財產的處置一定要慎重，不要急于將房產轉讓給子女或他人；老人可以通過遺囑等方式來處置自己的財產，以免以后出現不必要的糾紛，避免有些子女心理不平衡而引發家庭不和。老人的財產對他們而言是一把“雙刃劍”，孝順的子女應該適當多分，而少盡贍養義務，甚至是不盡贍養義務的子女就應該少分或不分，這樣可以顯示公平，也可以讓自己的晚年生活有人照顧。

　　“出現問題后，可以通過調解中心來幫助緩和家庭成員之間的矛盾，市老齡辦工作人員表示，老年人也不能一味地維護權利，有時也要考慮家庭的和睦。

　　■普法

　　自書遺囑隱患多

　　●自書遺囑易被猜疑，需要經過司法鑒定才能辨別真偽。鑒定需要比對其他字跡，其他字跡往往沒有留存。鑒定受主客觀因素影響，難免不準確。在訴訟中鑒定意見作為證據之一，需法官結合其他證據決定是否采納。鑒定是專家行為，自然少不了費用。專家級別越高，費用越高。

　　●自書遺囑往往因為內容上或形式上違反法律規定而致遺囑全部無效或者部分無效。一種情況是自書人將夫妻共有財產或者配偶的遺產當作自己的財產處分了；還有一種情況是自書人只簽署姓名不書寫日期，或者書寫日期不完整，因為遺囑可以重新立，后立的遺囑才算數。

　　●夫妻共同立遺囑易生問題。因為《中華人民共和國繼承法》沒有對夫妻共同立遺囑問題作出明確規定，法院在認定哪份遺囑有效的問題上存在意見分歧。我國司法不實行判例制度，各地法院甚至同一地區的不同法院對于同一案件會有不同的處理意見，即便同一法院，不同法官審理同一案件也會有不同的處理意見。

　　●公證員、律師以外的人作遺囑代書人或見證人無論從資格上還是實務操作上都往往有欠缺。遺囑人通常都是年老體衰之人，愿意為其作見證人和代書人的人無非是同事、親友，或者年事已高，或者存在有利害關系之嫌，待到繼承人之間打起官司來（除非屬于繼承權公證情形，否則這一步驟在所難免），這些見證人、代書人都難以上法庭作證甚至不可能上法庭作證，即使能夠出庭作證，其證明的公正性也會大打折扣。

　　●立遺囑也要考慮遺產繼承的可行性問題。當一處房產由好幾個繼承人按份繼承時，如果繼承人之間不能達成一致意見，繼承遺產尤其是房產過戶就會面臨難以實際操作問題。如果某一個繼承人達不到足夠的份額，房產就無法辦理過戶，遺囑就會束之高閣。

　　●遺贈還需要受贈人在一定時期內明確表示接受贈與。

　　遺囑當中有相當一部分情形屬于遺贈。遺贈是將財產贈給法定繼承人以外的人，因此對于受遺贈人法律規定了比較嚴格的要求：受遺贈人應當在知道受遺贈后兩個月內作出接受遺贈的表示，到期沒有表示，視為放棄受遺贈。

　　■提醒

　　立遺囑是一項專業性要求很強的事務，自書遺囑人往往因為缺乏立遺囑的知識、經驗和技能而致事與愿違。山東島城律師事務所王文律師提醒說，遺囑分為自書遺囑和代書遺囑，立自書遺囑時最好是由懂行的專業律師起草，指導自書遺囑，而代書遺囑需要同時具有代書人與當事人的簽名才會生效，所以一定要區分好自書遺囑與代書遺囑，避免不必要的麻煩。他建議，立遺囑時，首先要注意，只能處分自有財產，不要處分共有財產；其次，立遺囑時要確保自書遺囑人的姓名規范準確以及標明具體的立遺囑時間。此外，王文律師強調，立遺囑時可以排除其他人，不需要家屬在場。