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　　隨著老齡化社會進(jìn)程的不斷提速，如何讓老人享受安詳?shù)耐砟辏绾巫尷先擞凶饑?yán)地生活，如何整合社會養(yǎng)老資源提供最優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，都成為了擺在政府和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面前的一大課題。2013年，在景色秀麗的具有“天然氧吧”“城市綠肺”之稱的青島浮山北麓，擁有“養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)”三大特色的專業(yè)性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)青島福山老年公寓開業(yè)。青島福山老年公寓專注探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式，力求創(chuàng)新發(fā)展，經(jīng)過幾年的摸索和發(fā)展，已經(jīng)成為了行業(yè)中的典范。

　　環(huán)境——

　　浮山腳下建起安樂家

　　走進(jìn)青島福山老年公寓，最大的感受是寬敞、舒適，而且沒有任何異味。“這個方向的房間全部是朝南的，一般為女性老人提供，大約60平方米，只安排4位老人。”公寓工作人員介紹說，根據(jù)設(shè)計，所有的房間都有獨立衛(wèi)生間和獨立陽臺，而且根據(jù)不同老人的需求，房間內(nèi)的風(fēng)格也有所不同。每個房間統(tǒng)一配備了電視、空調(diào)、呼叫和供氧系統(tǒng)，還有一種特別為失能老人專門設(shè)計的圈椅，不僅裝有方便吃飯的活動板，圈椅底部還安裝了轉(zhuǎn)向輪，能使失能老人獲得更大的活動空間。房間內(nèi)各種設(shè)施配置齊全，但絲毫沒有擁擠的感覺，房間內(nèi)充足的閑置空間也為老人活動提供了條件，讓一些身體條件不允許、無法到活動室活動的老人可以在房間內(nèi)散步健身。

　　記者了解到，青島福山老年公寓總投資1.5億元，建筑面積近3萬平方米，建有18層高樓和空中花園，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，擁有975個床位和近百種先進(jìn)的康復(fù)器材，專業(yè)收住失能、半失能老人，是目前青島市規(guī)模最大、設(shè)施最齊全、品質(zhì)最高的社會力量興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

　　服務(wù)——

　　六大中心最專業(yè)服務(wù)

　　目前，青島福山老年公寓員工超過500人，專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)、專業(yè)的護(hù)理設(shè)施、專業(yè)的生活護(hù)理服務(wù)、專業(yè)的飲食護(hù)理……公寓以“讓老人滿意，讓家屬放心”的服務(wù)理念，為老人提供最佳服務(wù)，創(chuàng)新出一套專業(yè)的 “醫(yī)養(yǎng)康樂”服務(wù)模式，并構(gòu)建起公寓服務(wù)機(jī)構(gòu)六大中心：

　　服務(wù)中心為客戶提供完善的前期服務(wù)，咨詢溝通，公寓介紹，辦理入住手續(xù)，為親屬和探視者提供團(tuán)聚場所等服務(wù)；醫(yī)療中心擁有經(jīng)驗豐富的專家醫(yī)療團(tuán)隊，設(shè)置針對性的專業(yè)門診，配備先進(jìn)的醫(yī)療康復(fù)設(shè)備，可快速、有效地為老人提供就診治療服務(wù)；護(hù)理中心擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊，配置一流的住宿空間和設(shè)施，24小時為老人提供穿衣、飲食、洗漱、方便等優(yōu)良服務(wù)；培訓(xùn)中心擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)師資隊伍和先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，專事培訓(xùn)護(hù)理員，嚴(yán)格教學(xué)，合格頒證，保證護(hù)理員的職業(yè)水平；活動中心設(shè)有圖書館、棋牌室、書畫齋、影像廳、室內(nèi)外健身場等文化娛樂設(shè)施，以滿足入住老人的精神需求；保障中心由種植專家、營養(yǎng)專家、烹飪專家、設(shè)備專家、安保人員等提供專業(yè)的后勤服務(wù)，可保障郊區(qū)綠色蔬菜的種植、營養(yǎng)配餐及制作，保障公寓的優(yōu)質(zhì)運轉(zhuǎn)，讓入住老人無后顧之憂。

　　安全——

　　24小時監(jiān)控預(yù)防意外

　　在青島福山老年公寓康復(fù)醫(yī)院康復(fù)二科，護(hù)士長劉璐告訴記者，因為很多老人患有腦血管性癡呆，行動沒有問題，但記憶力很差，為了防止老人走失，他們科室所在的整個樓層都采用了電子門，老人即使走出各自房間，也不會走出公寓。同時，記者還留意到一個細(xì)節(jié)，在青島福山老年公寓內(nèi)的每個房間內(nèi)，都裝有一個監(jiān)控攝像頭。工作人員告訴記者，為了老人的安全著想，除了護(hù)工24小時護(hù)理外，福山老年公寓內(nèi)每層樓都有一個監(jiān)控室，有專人24小時不間斷觀察，一旦哪個房間、哪個老人有需求，工作人員會立刻通過對講機(jī)通知責(zé)任護(hù)理員。

　　青島福山老年公寓既注重滿足老人居住條件高標(biāo)準(zhǔn)要求，更注重保證老人們的安全，尤其是針對老年人易發(fā)各種疾病，公寓采取的是護(hù)—醫(yī)—護(hù)模式，也就是生活護(hù)理員—醫(yī)生—護(hù)士三方配合協(xié)作的模式。入住后有訓(xùn)練有素的生活護(hù)理員和社工按照老人的需求進(jìn)行服務(wù)，同時配備有專職的督察人員，實行無空隙監(jiān)督，使得這一服務(wù)模式能不折不扣地執(zhí)行。專職醫(yī)師和護(hù)士實行24小時不間斷跟蹤服務(wù)，定期量血壓、監(jiān)測血糖等，長期指導(dǎo)用藥，觀察藥物療效。

　　舒適——

　　菜譜定制 蔬菜自產(chǎn)

　　除了配套建立職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，青島福山老年公寓專門對入職的護(hù)理員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，護(hù)理員考試取得職業(yè)資格證才能持證上崗。青島福山老年公寓在老人的飲食、娛樂等方面更是下足了功夫。公寓為了保證老人的飲食健康、營養(yǎng)、衛(wèi)生，公寓餐廳成立了菜品研發(fā)小組，廚師與營養(yǎng)師結(jié)合，深入分析入住老人的年齡特點、病情特點、飲食特點，根據(jù)老年人的不同咀嚼、吞咽能力，不同的病情禁忌，不同的營養(yǎng)需求，研發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)化菜品60余種，并且在菜譜上標(biāo)明菜品的營養(yǎng)成分、適合人群、針對病情，超值滿足了公寓老年人的飲食需求。

　　為了確保菜品的質(zhì)量，公寓在青島郊區(qū)投資建立了130余畝無公害蔬菜種植基地和1200平米天然飼料雞豬養(yǎng)殖場，生產(chǎn)無公害蔬菜肉蛋，專門為老人提供健康營養(yǎng)的食材，因此進(jìn)一步保障了老人的飲食。

　　記者 于順 王建亮 攝影報道