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▲4S店店面已經易主,房東說對方仍拖欠4萬多元房租。
賀大爺買的車不能掛牌上路,只能放在車庫里。
汽車合格證是車輛上牌、投保時的法定“身份證”,可家住市北區今年64歲的賀大爺為了這一紙證明,已經來回奔波了兩年。2014年,他通過華泰汽車4S店購買了一輛SUV,但卻遲遲拿不到合格證,直到4S店徹底關門,合格證仍然沒有蹤影,由于無法上牌,車輛只能“棲身”倉庫。業內人士介紹,汽車合格證常常被經銷商拿去充當“抵押品”,如果經銷商無法及時向銀行或借貸人還貸,購車人就無法拿到合格證。
買車近兩年不敢上路 “為了這張合格證,我這兩年真是操碎了心。”7月11日,賀大爺手里拿著一大疊資料,跟記者細數了自己維權的來龍去脈。“2014年9月份,我在車展上看到一款華泰汽車,外形漂亮,還燒柴油,我就付了全款買了下來。”賀大爺說,他本來想退休后買一輛新車,無論出門還是旅行都會很方便,沒想到這輛車反而給他添了不少堵。
記者從購車訂購協議和收據上看到,賀大爺花費11.5萬元,購買了這款寶利格SUV。“4S店經理說15個工作日內就能提車了。”可到了提車日期,賀大爺卻沒等到提車的消息。2014年9月30號,賀大爺找到4S店要求退車,對方稱“車還沒下線”,他和4S店簽了一份補充協議,約定10月20日左右到貨,店方答應贈送6次全車免費保養和全車貼膜作為補償。
讓賀大爺沒想到的是,這次他還是沒接到4S店的提車通知,反而聽說了4S店經營異常的消息。11月7日,位于金華路36號的4S店大門就已被封住,門口貼出了4S店拖欠房租的通知,這讓賀大爺徹底失去了對4S店的信任。11月27日,雙方協商后,賀大爺就把一輛新車開走了。
賀大爺稱,后來他意識到車輛上路需要合格證和發票等材料,于是找到4S店經理,可溝通多次都沒有拿到合格證。“后來4S店就徹底關門了,經理和老板的電話也打不通了。”賀大爺無奈地說,“這兩年車一直上不了牌,我也不敢上路,只能放在倉庫里。”
為維權來回奔波上千里 賀大爺說,青島還有大約二十位車主,有著和他一樣的遭遇。其中就包括50多歲的宋先生,宋先生告訴記者,他已收到了購車發票,但是沒有拿到合格證,目前他已經準備通過法律途徑維權。
記者通過全國企業信用信息公示系統發現,青島寶圣華泰汽車銷售有限公司已被工商部門列入經營異常名錄。
為了要到合格證,兩年間,賀大爺來回奔波上千里,先是到了榮成的華泰汽車生產廠,隨后又趕往北京找到了華泰汽車的銷售公司,但都被告知無法處理此事。“工商和稅務等部門,能跑的我都跑了,就是解決不了。”賀大爺說道。
4S店店面已易主 12日上午,記者來到金華路36號,店面還掛有“華泰汽車”的標志,但已經被一家售賣材料的公司取代。“現在這家店已經被我們租下了。”工作人員告訴記者,近一段時間幾乎天天都有人來問4S店的消息,但是對方已經不干了,里面的東西也已經被搬走了,對方去了哪里他們也不清楚。
記者隨后來到房屋管理方辦公室,工作人員表示,4S店已經關門一年多了,過來討債的人非常多,作為房東他們也是受損方之一。“幾千元的水電費沒交不說,還有4萬多的房租沒給我們!”工作人員表示,現在他們也找不到這個4S店老板,對方之前給他們留的電話都已經停機,經過多方打聽,對方已經“跑路”了。
今年2月份,中消協公布的《2015年全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析》中,“車輛合格證抵押問題成為行業潛規則”被列在了“2015年汽車產品消費維權熱點、難點”的首位。為什么車輛合格證抵押問題會成為行業通病呢?膠州從事多年汽車銷售的王先生介紹,近些年汽車經銷商庫存壓力劇增,大范圍出現資金周轉緊張的問題,“抵押合格證融資就變得很有必要!”王先生說,“通常情況并沒有多少風險,但是一旦資金鏈發生斷裂就很容易產生糾紛。”
■律師 4S店行為已構成根本違約 針對此事,記者聯系到山東海康律師事務所的楊濤律師。楊律師介紹,根據《消費者權益保護法》規定,車輛合格證作為新車產品的附帶品,4S店必須與新車一起交給消費者,如果延遲或者拒絕交付產品合格證,屬于根本違約行為,消費者可以要求解除銷售合同并賠償相應損失。
楊律師提醒,消費者購車付款前,務必讓商家提供合格證、購車發票等憑證。一旦消費者買車時遇到沒有及時給合格證的情況,可以通過法律手段維護權益,或向消協及工商管理部門舉報。
■工商 不給合格證就交車,最高罰3萬 12日,記者還就此事咨詢了青島市工商局,工作人員表示,交車后遲遲不提供合格證,導致車輛無法掛牌上路行駛,商家的行為已違反了《合同違法行為監督處理辦法》相關規定,工商部門可對問題商家處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
工商部門提醒,從7月11日開始,青島市工商局12315投訴舉報電話正式并線接入青島市政務服務熱線12345平臺。并線后,撥打12315投訴舉報電話將自動轉接12345市政務服務熱線,市民在購車時遇到不提供合格證等問題,可直接撥打12345投訴。
文/圖 本報記者 鮑福玉劉玉凡
(來源:半島網-半島都市報)