?　　小暑將至，許多市民開始糾結(jié)夏季家電清洗的問題。自己清洗？擔(dān)心洗不干凈；找小區(qū)里的清洗 “游擊隊”？畢竟不是專業(yè)的，讓人不放心。怎么辦呢？記者近日調(diào)查了解到，由于看好家電清洗市場的潛力，憑借專業(yè)化售后團隊，眾多品牌商家今年以來在家電清洗領(lǐng)域布局。

　　專業(yè)化清洗受推崇

　　“哎呀，沒清洗的空調(diào)蒸發(fā)器這么臟呀！”昨日，在威海路國美電器，看到展區(qū)一臺多年未清洗空調(diào)蒸發(fā)器上堆積的污垢，市民曲女士很受觸動。她告訴記者，自己看過相關(guān)報道：長時間未使用的空調(diào)，可能蝸居著大量霉菌、軍團菌等致病細菌。曲女士表示，自己只能對空調(diào)表面進行一些簡單清洗，針對冷凝器、蒸發(fā)器那些核心部件，就只能花錢請別人幫忙了。像曲女士這樣的市民占多數(shù)，隨著對生活品質(zhì)要求的不斷提升，市民的家電清洗意識也在不斷增強。記者了解到，由于看好家電清洗的市場潛力，憑借專業(yè)化售后團隊，眾多品牌商家都開始在家電清洗領(lǐng)域布局。針對油煙機、洗衣機、空調(diào)、冰箱等各類家用電器的清洗及保養(yǎng)服務(wù)，國美電器推出了“國美管家”，蘇寧易購旗下的“蘇寧幫客”推出了全新清洗品牌 “小獅凈洗”，而今年1月，美的則推出了其投資的家電深度清洗保養(yǎng)上門服務(wù)“美的洗悅家”……消費者只需關(guān)注相關(guān)微信公眾號即可預(yù)約專業(yè)的售后服務(wù)人員上門清洗。

　　商家布局強調(diào)專業(yè)化

　　向來被認為“費力不討好”的家電售后服務(wù)，如今怎么會成為商家競相布局的重點呢？昨日，記者采訪到國美電器相關(guān)負責(zé)人林華，他表示，隨著家電前端市場漸趨飽和，在業(yè)內(nèi)人士看來，針對家電清潔、維修等的售后服務(wù)市場，已是這個市場的最后一片“藍?！薄Ａ秩A稱，為搶占家電售后服務(wù)市場，國美推出“國美管家”，聚集專業(yè)的服務(wù)人員，提升消費者體驗，形成“購買—清洗—維修—回收—再次購買”的家電生命周期閉環(huán)。

　　蘇寧易購相關(guān)負責(zé)人竇榮華則表示，服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊、小病大修、漫天要價等問題是當前家電售后市場的普遍現(xiàn)象。在價格相差不大的前提下，消費者還是更傾向于專業(yè)化的清洗團隊。他表示，與市民自己清洗或清洗“游擊隊”相比，作為專門的家電零售企業(yè)，他們的清洗工藝及所用工具尤為專業(yè)。以油煙機清洗為例，非專業(yè)人士通常是將油煙機拆卸下來用強酸或強堿清洗油污，而“小獅凈洗”的工作人員則是采用專業(yè)的清洗工具對其進行高溫蒸汽清洗，對機器沒有任何損傷。昨日，記者登錄了“國美管家”、“小獅凈洗”、“美的洗悅家”三家清洗服務(wù)網(wǎng)上平臺，發(fā)現(xiàn)三家平臺在清洗收費方面價格相差不大，均為80-170元。竇榮華還提醒市民，在清洗后保留好相關(guān)收據(jù)便于維權(quán)。 記者 衣濤