?　　

　　

　　交運(yùn)西海岸溫馨巴士公司308路駕駛員陳均貴是一名退伍軍人，14年的軍旅生涯，養(yǎng)成了一身正氣和敢為人先的作風(fēng)。2011年10月他被聘為公交駕駛員，他熱愛本職工作，熱情服務(wù)乘客，團(tuán)結(jié)同事，在短短的5年時間里，以一名普通黨員的身份，用溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擦亮了城市公交這扇文明之窗，成為駕駛員學(xué)習(xí)的榜樣，先后被黃島區(qū)評為“文明市民”“十佳最美公交駕駛員”，成為黃島區(qū)公交駕駛崗位上一顆耀眼的明星。近日，記者走進(jìn)陳均貴的工作崗位，了解這位模范黨員的模范事跡。

　　行駛30萬公里無事故

　　今年50歲的陳均貴已有32年駕齡，行駛近30萬公里從未有安全事故發(fā)生，能保持安全零事故的法寶，則是他始終將乘客裝在心里。他說：“公交車和別的車不一樣，車上坐的全是乘客，有老人、青年、孩子，每個乘客背后都是一個家庭，我身上的責(zé)任更大，我必須要保證他們的安全。”陳均貴每天從上車那一刻起，在思想上就繃緊了安全弦，不能開小差，更不能玩手機(jī)、接打電話。他嚴(yán)格按照交運(yùn)集團(tuán)“望、聞、問、查、禁、停”六步安全工作法，做好“三品”檢查工作，不放過每一個安全隱患的排查。他深知安全的重要性，所以在工作中努力提高安全操作技能，摸索安全行車規(guī)律，堅持出車前、行車中、收車后都對車輛進(jìn)行徹底的安全檢查，絕對不能帶病出車。尤其是遇到惡劣天氣時，他更是特別注意行車安全，速度放慢，將乘客安全送到目的地。

　　黃島區(qū)柏果樹村的張先生說，上車時陳師傅總是笑著說“你好”，不是刻意表現(xiàn)，而是自然流露，就像對自己的兄弟姐妹一樣，坐他的車就像坐自家的車一樣，有一種幸福感和安全感。

　　老人專挑他的車坐

　　坐過陳均貴駕駛的308路車的乘客，都有一個共同感覺：平穩(wěn)放心。陳均貴在駕車中從不飆車，不猛踩油門沖紅燈，不違規(guī)變車道，不爭道搶行。進(jìn)站時，他離站100米就開始將車速降到5公里/小時，緩慢滑行，前門對準(zhǔn)站牌再開車門，從后視鏡察看到老年乘客入座后才起步。

　　陳均貴是乘客和同事眼中的“微笑哥”，他的好脾氣盡人皆知，從不板臉生氣，一年四季都是一臉陽光。只要坐進(jìn)他的車，就會時時聽到一個親切而溫和的男中音：“莫急，扶穩(wěn)了！”“不要慌，慢慢下！”他對乘客總是百問不厭、有問必答。下雨天，當(dāng)乘客拎著一把濕淋淋的雨傘上車時，他會禮貌地提醒傘尖朝下，防止扎傷他人；乘客之間發(fā)生矛盾，他溫言暖語，好言相勸；即使個別脾氣大的，或者喝醉酒的乘客對他惡聲惡氣、出言不遜，他也一張笑臉相迎。

　　劉婆婆家住濱海新村，是陳均貴車上的常客，每次坐車，劉婆婆都特意等著陳均貴的車。她說，陳均貴的車開得穩(wěn)，她坐得安心。每次遇到劉婆婆上車時陳均貴總是扶一把；遇到站頭停車較多，陳均貴總是把劉婆婆安排在最先發(fā)的車上坐好。有一次劉婆婆出門回家時遇上下雨，又沒帶傘，陳均貴在劉婆婆下車時主動把自己的傘借給她，這讓劉婆婆心里感到暖融融的。

　　把乘客的滿意放在首位

　　作為一名公交車駕駛員，陳均貴始終堅持“有心、有愛、有真情；做精、做細(xì)、做完美”的服務(wù)理念，為乘客提供熱情周到的服務(wù)。他經(jīng)常說：“要緊的不是怎么說，重要的是怎么做。”工作中他始終把乘客的滿意和感動放在首位，視乘客為親人和朋友。

　　308路線是溫馨巴士的標(biāo)桿線路，從西海岸汽車總站發(fā)往西海岸醫(yī)療中心。該線路是連接?xùn)|西新區(qū)的主要線路之一，線路長，客流量大，而且車上的特殊乘客較多，幾乎每個班次都有老年人、孕婦、抱小孩的、病人等需要照顧的乘客。陳均貴在駕車運(yùn)營中總是面帶笑容，遇到不熟悉路的乘客，他耐心地介紹最佳的乘車路線和換乘點(diǎn)；遇到老人和孕婦及抱小孩的乘客，他總是伸出援助之手，安排好座位，讓他們都坐安穩(wěn)了才啟動車輛。有些乘客有時身體不舒服，有時來不及下車就在車廂內(nèi)吐了，所以他的車上備的方便袋從不短缺。有時候病人來不及拿袋子，直接吐到車廂地板上，陳均貴從不嫌臟，總是第一時間將車廂打掃干凈，用拖把把臟物清理掉，這讓乘客感動又佩服。陳均貴經(jīng)常對同事們說：“作為一名公交車駕駛員，乘客的一聲‘謝謝’會讓人覺得一切勞累都煙消云散。”

　　同事有困難他主動幫忙

　　陳均貴對工作、對乘客認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且將“責(zé)任感”始終貫穿于工作中，不但認(rèn)真完成自己份內(nèi)的工作，還主動幫助遇到難題的同事，每每有同事需要幫忙了，他總是伸出援助之手。在多年的運(yùn)行工作中，他從沒發(fā)生過被乘客投訴的事情，這讓同事羨慕又佩服，紛紛向他取經(jīng)，他則毫不吝嗇地現(xiàn)身說法，把好的經(jīng)驗傳授給同事們。每逢節(jié)假日，他都放棄休息時間，主動要求加班，過年的時候，更是要求跑末班車，讓離家遠(yuǎn)的同事回家與親人團(tuán)聚。陳均貴說：“我家住在市內(nèi)，方便回家，節(jié)假日和末班車讓我來。”他樂于助人、團(tuán)結(jié)同事的無私奉獻(xiàn)精神，受到了同事們的一致好評，先后被公司評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)駕駛員、交運(yùn)集團(tuán)三星級駕駛員。

　　王平花是308公交線路的女駕駛員，她的壓力可謂不小，有次她的兒子因為調(diào)皮摔傷胳膊，陳均貴主動提出與她調(diào)班，讓她趕緊帶孩子去醫(yī)院看病。由于308路末班收車時間比較晚，為了讓王平花早點(diǎn)下班、保證安全，陳均貴主動提出跑末班車。張偉是新駕駛員，陳均貴毫無保留，從車輛性能、線路可能遇到的突發(fā)情況及常客中哪個需要幫助都一一介紹給他。正是陳均貴這種細(xì)微的指點(diǎn)和帶動，他所在的308路班組駕駛員個個出彩，成為黃島區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。

　　撿到財物累計3萬元

　　“工作是一種態(tài)度，更是一種責(zé)任。”這是陳均貴的格言。在多年的駕駛工作中，他總結(jié)出一套集安全、服務(wù)、節(jié)能為一體的工作方法，那就是“愛車”。他愛車如家，每天上班他都提前20分鐘到崗，將車輛檢查一遍，看看轉(zhuǎn)向、燈光、制動是否靈敏，進(jìn)行愛車?yán)z查。每運(yùn)行一圈返回場站，他顧不上休息，總是先把車輛外、駕駛室內(nèi)以及發(fā)動機(jī)箱體打掃得干干凈凈，達(dá)到“六凈一亮一潔”標(biāo)準(zhǔn)。一有空閑，他就打開車輛后蓋，把發(fā)動機(jī)擦得锃亮，查看機(jī)油表是否標(biāo)準(zhǔn)，各個零部件是否完好。為節(jié)約燃油的消耗，他在多年的工作中總結(jié)出16字節(jié)油經(jīng)驗，即：平穩(wěn)起步、緩慢加油、適時進(jìn)檔、低速進(jìn)站。工作中，陳均貴一直采用這種操作方法，平均每天減少油耗價值20-30元，累積起來，一年就少耗油5000多元。

　　陳均貴不僅工作敬業(yè)，在他身上發(fā)生的拾金不昧事跡也是屢見不鮮，他拾到的手機(jī)、現(xiàn)金、銀行卡累計金額多達(dá)3萬余元，他被評為黃島區(qū)“文明市民”。陳均貴在一次運(yùn)行任務(wù)結(jié)束例行檢查時，在特需乘客專座上發(fā)現(xiàn)了一個橙色的皮包，他立即打電話告訴了當(dāng)班的值班調(diào)度。經(jīng)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)包里有現(xiàn)金2萬元，還有一本書及一些藥物。正在大家焦急尋找失主時，一位神情慌張的大姐來到調(diào)度室，原來她正是失主，包里的錢是東拼西湊給老人救命的錢。