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市民買臺冰箱不能制冷 手握退貨單卻退不了貨

2016-07-04 14:48   來源: 半島網-城市信報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  6月初,家住市北區的賈先生根據電視上一則購物廣告,在一商城買了一臺電冰箱,但是沒使用幾天就不能制冷了。隨后,賈先生也找到了商城的相關工作人員,雖然對方給賈先生開具了退貨單,不過到現在都沒有給賈先生退貨 。

  6月12日,賈先生在電視上看到一商城的購物廣告,覺得里面的冰箱賣得比較便宜,所以就訂購了一臺。“這臺冰箱賣價是2974元 ,比在實體店買便宜了不少。”賈先生說道,“本來以為是撿到便宜了,沒想到卻是攤上了一個麻煩事。”

  6月20日,對方把冰箱送到了賈先生家里,可是還沒使用幾天,冰箱就出了問題。“一開始沒有什么問題,但是使用了三四天,卻突然不能制冷了,放在冰箱里面的東西全都化掉了。”賈先生說道,“后來我趕緊找了商城的工作人員過來看看到底哪里出現了問題。”

  經過檢測,對方承認商品有問題,并給賈先生開具了退貨單。本以為這件事就這么解決,但是令人沒有想到的是,到現在對方都沒有給賈先生退換貨 。“說是給我退 ,但就是一直以各種理由拖著不給退 ,我也多次打過商城的客服電話,但始終沒有進展。”賈先生說道,“我現在懷疑對方賣給我的這臺冰箱是假的,畢竟是咱青島的品牌,為啥我這臺冰箱卻是從濟南發過來的呢?”

  隨后,記者也據此事聯系到了商城工作人員。對方工作人員稱確實曾接到賈先生打來的投訴電話,會督促工作人員與賈先生取得聯系,爭取盡快處理好這件事。而對于賈先生所懷疑冰箱是假冒偽劣產品的情況,商城工作人員也給出了解釋:“我們商城總部在濟南,如果濟南有貨 ,那么會優先從濟南給顧客把貨品發出。但是我們的產品絕對是正品,請廣大顧客放心。”

  城市信報/信網記者 季曉東

   (來源:半島網-城市信報)

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