?　　文/斯涵涵

　　家里進賊,被偷了8萬元的財物,調取監控畫面時才發現監控壞了,業主拒交物業費結果被物業告到法院。本月中旬的這起訴訟引起很多人注意,網絡論壇上業主們紛紛吐槽:在小區里丟過自行車、丟過包、丟過鑰匙……多數情況下,小區監控卻沒發揮“天眼”的作用幫業主追回損失。究竟有多少小區的監控不在工作狀態?是什么原因造成的?業主是否有權監督?發現問題該如何維護自己權利……(6月30日《北京晚報》)

　　從喧鬧的交通要道到僻靜的背街小巷,視頻監控系統為整個城市織就了一張天網,不僅可以監控犯罪分子的不法行為,還能為居民尋人找物提供方便,被人們親切地稱之為“天眼”。但是在很多居民小區,監控都成了聾子的耳朵——擺設。

　　要想擦亮這些“失明”的天眼,還得發揮監管的作用。首先要補齊法規短板。以北京為例,雖然《北京市公共安全圖像信息管理辦法》中規定物業對小區監控有進行適當保養、及時維修的義務,但《物業管理條例》中并沒有涉及到小區圖像監控的設置、管理、維修如何監督的問題,使得問題各方各說各話,各行其是。因此,有必要對此出臺統一、明確的管理辦法,規范小區監控系統的正常運轉。

　　其次,要加大宣傳,明晰各方的權利界線。物業與轄區公安對于小區監控分別有著怎樣的管理責任?業主查看視頻、監督“監控”的分寸在哪?只有各方權責界限分明,才能照章辦事,依法行使自己的權益。

　　最后,監控探頭“失明”呼喚“業主自治”的能動性。國內外一些成功經驗告訴我們,業主自治通過民主程序建立自治組織,確立自治規范、自主決定本小區范圍內的公共物業事項,是現代社區管理的發展趨勢。只有積極、主動參與“業主自治”,提升法律意識,建立健全完備的自治制度,才能使鄰里關系、社區風貌與社會治安都進入一個良性循環狀態。

　　

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