?　　

　　青島22條公交線路上的220名“保鏢”上路兩月，協助公交車駕駛員處理交通事故、勸阻帶散裝酒和寵物狗上車的乘客、照顧特需乘客、調解車內乘客糾紛、撿拾乘客失物……公交“保鏢”們的工作日志清晰記錄著忙碌的情形。兩月來，公交集團車內糾紛下降了四成多。月底前，220名保鏢將全部配備對講機，以便能實時聯系，發生情況后隨時支援。 青島晚報/掌上青島/青網 記者 徐美中

　　上崗兩月市民司機都點贊

　　昨日，記者跟隨501路公交車上的 “保鏢”董希凡出了第一趟車。有乘客上車時，董希凡會站在車前部，按照要求，對乘客及攜帶的物品進行觀察，發現可疑物品及時詢問。在501路整個運行過程中，董希凡站在車前排靠近前門的位置，注視著上車的每位乘客。遇到老人、小孩，董希凡會上前扶一把。一圈跑下來2個多小時，董希凡一直站立服務。 “跟車以后，越來越深刻地感受到公交駕駛員的不易。 ”董希凡說，當公交“保鏢”家里人都很支持，讓他好好干，干出成績來，做乘客滿意的乘務管理員。

　　坐車丟東西現象很少見

　　公交嘉定路車隊目前共有8名公交保安，負責1路車的隨車巡查。 “公交保安上崗以后，車內發生的乘客財物被盜等突發事件已經近乎絕跡。 ”車隊隊長孫宇對記者說，公交車上配保安提高了公交的車廂安全。 “就拿乘客失物登記來說，4月份車隊共有24位乘客登記，而5月份則銳減到兩起。 ”孫隊長說，公交保安在隨車巡查時會叮囑下車乘客檢查財物并在車廂巡視，如發現有失物會第一時間通知車廂乘客，大大減少了乘客丟失物品的幾率。 “此外，公交保安還負責對乘客隨身物品的檢查，5月份車隊的8名保安共檢查出包括稀料、酒精、瀝青等物品十余件。這些都是易燃易爆物品，加上現在氣溫高，很容易發生危險。 ”

　　307路公交乘務管理員在車上撿到一部照相機，227路乘務管理員發現一個乘客遺落的背包……一個多月時間，22條公交線路上的乘務管理員為乘客們撿回不少遺失物品。“現在‘低頭族’特別多，不僅容易坐過站，著急下車時很容易落東西在車廂里。 ”307路公交乘務管理員高洪偉說。“有人在車上疏導秩序，上下車效率也提高了不少。遇到老人、腿腳不方便的人，也能扶一把。”工作人員稱，公交乘務管理員主要起到了“震懾”作用，“有些道路別車糾紛或者車廂里乘客之間糾紛，一看公交乘務管理員在車上，就不敢動手，不會讓糾紛升級，會很快平息糾紛。車廂秩序明顯好轉，對駕駛員的投訴也少了，車廂文明程度得到了提升”。

　　月底前全配對講機方便支援

　　兩個月前，我市在227、307、316、501路等22條公交線路上配備了220名隨車乘務管理員，以保證乘客、駕駛員及車輛安全。公交保安目前已全部佩戴警棍，在本月底前將完成對講機的全部佩戴。目前公交保安還未完全覆蓋全線路，很難顧及線路上的所有車輛，所以在配備警棍后還將配備對講機。 “發放對講機后，同線路的保安可以利用對講機實時報告跟車情況，如遇突發情況也能第一時間通知其他公交保安，及時處理。”據了解，即將發放的對講機信號范圍較普通對講機要大，市區范圍內都能接收到。