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醫(yī)生正通過(guò)“筆聊”告訴孕婦檢查的項(xiàng)目和目的。

　　本報(bào)訊(記者　劉愷琦　通訊員　朱曉靖)　懷孕建冊(cè)本是一件十分平常的事,但對(duì)于有些人而言卻是一件不小的麻煩事。近日,嶗山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦保科接待了這樣一位特殊的準(zhǔn)媽媽,由于她有聽(tīng)障殘疾,衛(wèi)生服務(wù)中心為其開(kāi)通了殘障人士就醫(yī)綠色通道,提供無(wú)障礙就醫(yī)服務(wù)。

　　6月11日早晨8時(shí)許,正在問(wèn)診的嶗山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生王菲發(fā)現(xiàn)了一位手拿就診卡、面露難色的女士。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),發(fā)現(xiàn)這位女士是聾啞人,既不懂手語(yǔ),又不懂唇語(yǔ),還好患者識(shí)字且會(huì)寫(xiě)字,于是王菲通過(guò)“筆聊”同這位特殊的患者溝通起來(lái)。

　　原來(lái)這位劉姓女士患有先天性聾啞,和同樣是聾啞人的丈夫居住在東城國(guó)際,由于溝通障礙,他們夫妻平時(shí)就很少出門,更別提去醫(yī)院就診了。劉女士的懷孕給這個(gè)家庭帶來(lái)了喜悅,但到了懷孕三個(gè)月的建卡時(shí)間,也給這個(gè)特殊家庭帶來(lái)了難題。

　　了解到情況后,嶗山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)“特殊人群優(yōu)先服務(wù)措施”開(kāi)通了殘障人士就醫(yī)綠色通道,本著優(yōu)先檢查、手續(xù)后辦的原則,設(shè)立優(yōu)先窗口、簡(jiǎn)化辦理手續(xù),為患者提供無(wú)障礙服務(wù)。“因考慮到難以理解的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)和繁瑣的孕檢項(xiàng)目會(huì)使這位特殊的準(zhǔn)媽媽更加不知所措,所以我全程陪護(hù)直到孕檢項(xiàng)目都做完,這也大大縮短了就診時(shí)間。”王菲介紹,手續(xù)辦好后,她還在劉女士的“孕產(chǎn)期保健手冊(cè)”上詳細(xì)標(biāo)注了后續(xù)檢查的時(shí)間、流程以及注意事項(xiàng),為這位特殊準(zhǔn)媽媽的后續(xù)檢查提供指導(dǎo)。

　　“朋友式服務(wù)、親人般關(guān)懷,一直是嶗山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)理念,個(gè)性化和人性化的細(xì)節(jié)服務(wù),讓更多患者體會(huì)到中心的關(guān)懷,讓殘障人士感受到社會(huì)的溫暖。”嶗山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員說(shuō)道。

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）