?　　早報訊 一年內，累積有近110萬青島市民通過支付寶，足不出戶享受移動政務服務帶來的便利……昨日，中山大學聯合螞蟻金服旗下支付寶發布《“互聯網+政務”報告（2016）：移動政務的現狀與未來》（以下簡稱《報告》），首次全景式展現了“互聯網+政務”新階段移動政務的現狀和未來發展趨勢。據悉，青島支付寶“互聯網+政務”滲透系數全國排第九，青島市目前共有22項政務服務入駐支付寶，其中交通違法查詢、公交查詢、公積金查詢等最受歡迎。

　　青島滲透系數全國排第九

　　報告調查發現，各級政府擁抱“互聯網＋政務“的意愿強烈。70個國內大中城市中，有69個城市共計推出政務App316個，分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多個領域。可獲得下載量信息的政務App共261個，總下載量為2476.9萬次。

　　同時，全國31個省級單位的347個城市已經入駐了支付寶“城市服務”，依托支付寶的實名、身份核實和風控能力提供各種政務服務。目前支付寶政務服務已經覆蓋社會保障、交通、警務、民政、旅游類、稅務、氣象環保等7大類56項服務，累計服務市民超過1億人。

　　為了直觀地反應“互聯網＋政務”在不同城市、地域之間的發展情況，報告首次引入支付寶“互聯網+政務”滲透系數的指標進行了分析，一個地區使用“互聯網+政務”服務的支付寶用戶數跟該地區支付寶用戶的比值構成了滲透系數的內核。數據顯示，滲透系數排名前10的城市分別為杭州、武漢、上海、蕪湖、寧波、南昌、福州、廣州、青島以及北京，平均滲透系數為1.20。

　　近110萬青島人享受線上政務

　　記者了解到，目前青島市共有22項政務服務入駐了支付寶。一年內，累積有近110萬青島市民通過支付寶，足不出戶就能享受移動政務服務帶來的便利。

　　在眾多政府部門和政務服務中，哪些服務在“互聯網+”時代的創新意識和受歡迎程度最高？報告的統計顯示：在70個樣本城市自建的316個App中，交通類、綜合類、社保民政類和旅游類5類政務服務所占的比例超過60%，而新聞資訊、天氣、工商服務和文化體育4類政務APP共計只有28個，占比不足10%。

　　報告還公布了支付寶上最受用戶歡迎的10大政務服務，分別是公積金查詢、醫保查詢、交通違法查詢、罰款繳納、一鍵挪車、出入境查詢、公交查詢、港澳通行證續簽、實時路況和ETC充值。三大類應用表現依然搶眼，尤其是警務類服務占據了榜單的半壁江山，交通類和社會保障類則分有3項和2項服務上榜。10項服務中，交通違法查詢、公積金查詢各占據了用戶流量的15%，也從側面體現了用戶對上述政務服務的集中訴求。

　　在青島已提供的22項政務服務中，青島市民在支付寶上最常用的是交通違法查詢，貢獻了30.93%的用戶流量。除了交通違法查詢，十項最受青島市民歡迎的政務服務還有：公交查詢、公積金查詢、社保查詢、駕照業務、機動車信息、ETC辦卡、高速路況查詢、機動車年檢、高速實時路況。（記者 錫復春）