?　　昨天，記者從市郵政管理局獲悉，我市《2015年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》近日公布，2015年我市郵政業(yè)務(wù)總量完成41.58億元，業(yè)務(wù)收入完成37.09億元。其中，快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成16067.77萬件，業(yè)務(wù)收入完成27.81億元。我市快遞業(yè)務(wù)在函件業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等其他郵政服務(wù)普遍下降的趨勢下逆勢而起，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入同比分別大增53.28%和34.65%。

　　每天每20人里有1人收寄快遞

　　公報顯示，2015年，我市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成16067.77萬件，快遞業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入增速均列全省前茅。16067.77萬件是什么概念？以一年365天計算，2015年青島人平均每天要收（寄）44萬個快遞。按照我市戶籍人口900萬人計算，去年平均每天每20個人里就有1個人在收（寄）快遞。

　　“最近這段時間換夏裝，幾乎天天都有快件收。 ”市民周女士開玩笑說，換季的時候網(wǎng)購?fù)耆２幌聛恚坝袝r候買的衣服不合適也要退，剛好這個快遞剛到，上次來的快遞也要退貨了，這個星期算算快遞費也花了快100塊錢了。 ”記者隨機采訪了解到，網(wǎng)購在年輕人當(dāng)中的普及很高，不少年輕白領(lǐng)習(xí)慣于網(wǎng)上購物，“習(xí)慣網(wǎng)購了，甚至覺著收快遞是一件很高興的事。 ”市民朱女士說。

　　快遞收入占郵政收入超七成

　　我市郵政普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)量總體呈下降態(tài)勢，唯獨快遞業(yè)務(wù)逆勢增長。公報顯示，2015年我市郵政業(yè)務(wù)總量完成41.58億元，業(yè)務(wù)收入完成37.09億元。其中，快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成16067.77萬件，業(yè)務(wù)收入完成27.81億元。也就是說，快遞業(yè)務(wù)收入占郵政業(yè)務(wù)收入比重超過75%。“近年來，我市快遞業(yè)務(wù)增長迅速，但是無論從業(yè)務(wù)量還是業(yè)務(wù)收入來看，與一線城市的差距還是顯而易見，還有很大的市場潛力。 ”一快遞公司青島地區(qū)負責(zé)人告訴記者，快遞行業(yè)數(shù)據(jù)反映的是城市經(jīng)濟發(fā)展水平尤其是電商行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，更是地方經(jīng)濟發(fā)展活力的體現(xiàn)。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，我市普遍服務(wù)業(yè)務(wù)量總體發(fā)展呈下降趨勢。其中函件業(yè)務(wù)量累計完成4334.28萬件，同比下降41.14%。雜志業(yè)務(wù)量累計完成695.81萬份，同比下降30.3%。匯兌業(yè)務(wù)量累計完成82.87萬筆，同比下降38.69%。普遍服務(wù)業(yè)務(wù)收入同樣呈下降趨勢。其中，函件收入同比下降46.61%，匯兌收入同比下降48.81%。

　　20余家快遞公司搶灘島城市場

　　記者從市郵政管理局獲悉，目前我市共有韻達、順豐、申通等20余家快遞公司。從4月份青島市郵政業(yè)消費者申訴情況通告來看，2016年4月，關(guān)于消費者申訴快遞服務(wù)問題有效申訴285件，與去年同期相比，申訴量同比增長2.9%。百世、天天有效申訴均在每月40件以上。目前，我市消費者申訴的主要問題是延誤，占比33.3%，其次投遞服務(wù)申訴占比31.9%，丟失短少申訴占比21.1%。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，我市市區(qū)約有快遞員3000余人。 “韻達快遞青島業(yè)務(wù)部在青島市內(nèi)四區(qū)的快遞員超過300人。”韻達快遞青島分公司負責(zé)人陳立才告訴記者。快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)人士程先生告訴記者，按照這個比例計算，保守估計市內(nèi)四區(qū)所有品牌快遞的快遞員人數(shù)在3000人左右。

　　記者 王偉

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　　我市快遞收入排全國20位

　　2015年，我市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量占全省比重21.88%，居全省第二位，業(yè)務(wù)收入占全省比重28.64%，居全省首位。國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年全年，山東省快遞業(yè)務(wù)量累計完成7.3億件，其中我市完成業(yè)務(wù)量1.6億件，濟南市全年業(yè)務(wù)量累計1.8億件。 “快遞業(yè)務(wù)量前50位城市”排行榜中，廣州、上海、北京分別以195207.7萬件、170778萬件、141447.3萬件的業(yè)務(wù)量位列前三甲。同時，在“快遞業(yè)務(wù)收入前50位城市”榜單中，上海市去年一年快遞業(yè)務(wù)累計收入4552476.2萬元，全國第一。深圳市和廣州市分別以業(yè)務(wù)累計收入2229699.7萬元、1959861.0萬元位列第二第三。

　　青島快遞業(yè)大數(shù)據(jù)

　　■2015年我市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成16067.77萬件，業(yè)務(wù)收入完成27.81億元，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入同比分別增長53.28%和34.65%。

　　■快遞業(yè)務(wù)收入占郵政業(yè)務(wù)收入比重超過75%。

　　■目前共有韻達、順豐、申通等20余家快遞公司。

　　■快遞消費者申訴的主要問題是延誤，占比33.3%，其次是投遞服務(wù)申訴占比31.9%，丟失短少申訴占比21.1%。

　　■據(jù)不完全統(tǒng)計，我市市區(qū)約有快遞員3000余人。