?　　本報(bào)訊(記者 郭微微 通訊員 張大鵬 段文杰) 近日,記者從平度市公安局了解到,該局110自1995年正式開通至今,在依法打擊現(xiàn)行違法犯罪、保障人民群眾安居樂業(yè)、推進(jìn)平安平度建設(shè)等工作中發(fā)揮了重要作用,成為群眾心中的“守護(hù)神”。今年1~5月份,該局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接報(bào)各類報(bào)警電話90046個(gè),日均600余個(gè),出警31489起。

　　據(jù)介紹,在110接到的各類報(bào)警電話當(dāng)中,重復(fù)、無效、騷擾等電話數(shù)量為47065個(gè),占到總接警數(shù)的52.29%。“這些電話的打入不僅浪費(fèi)了大量的警力資源,而且很可能耽誤了有效警情的處置。”110的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,“為此,警方在加強(qiáng)110自身建設(shè)、規(guī)范110接處警工作的同時(shí),希望廣大市民善待110,學(xué)會(huì)如何報(bào)警求助,不要隨意甚至惡意撥打。”

　　記者在采訪過程中,平度市公安局110民警紀(jì)偉峰介紹說,市民遇到自身生命受到暴力威脅時(shí),財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)或是當(dāng)他人遇到危難需要幫助時(shí),都可以撥打“110”?！叭绾螕艽?10,市民需注意四個(gè)問題。一是電話撥通后再問一遍,‘請(qǐng)問是110嗎?’以證實(shí)沒打錯(cuò)電話,然后需要向110接警員說明,‘我是誰、在哪里、發(fā)生什么事、需要什么幫助?！@一點(diǎn)是至關(guān)重要的。”紀(jì)偉峰說,“第二、市民遇有暴力危險(xiǎn)撥打110報(bào)警時(shí)要注意隱蔽,不能讓施暴者知道。既要保住自己安全,又要將對(duì)方穩(wěn)住,等待警察的到來；第三、市民在報(bào)警時(shí),一定要說清出事的確切地址,對(duì)方的具體人數(shù)、交通工具以及對(duì)方攜帶何種兇器,以便110制定相應(yīng)的對(duì)策。同時(shí),市民還要注意,在報(bào)警后,一定要等接警員記錄完畢先放下電話后自己再放下電話?！?br>
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　　110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理范圍

　　一、報(bào)警

　　(1)刑事案件；

　　(2)治安案(事)件；

　　(3)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；

　　(4)治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故；

　　(5)其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報(bào)警。

　　二、求助

　　(1)發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

　　(2)老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

　　(3)公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的；

　　(4)涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情,威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序,需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；

　　(5)需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

　　三、投訴

　　公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,違法行使職權(quán),不履行法定職責(zé),不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）