? 6月7日,以“真誠感恩齊魯 智惠億萬家庭”為主題的“山東省首屆家電消費節新聞發布會”在濟南萬達凱悅酒店舉行。會上,山東省家用電器行業協會宣布與全球白電第一品牌海爾共同啟動山東省首屆家電消費節,聯手全省十七城市主流家電賣場共同打造行業消費盛宴,用先進的技術、優異的產品和優質的服務推出5項定制化權益,回報山東消費者長期以來對全省家電行業及家電品牌的信賴和支持。
據悉,本次家電消費節將在海爾整套智慧家電及真誠服務的基礎上,為山東消費者提供特別定制的專屬權益。具體包括,最老、最多用戶免費換新。消費節將在全省范圍內發起尋找海爾最老用戶和最多用戶家庭,為他們免費升級智能家電。除此之外,還有以舊換新、超值特惠、買四免一、真誠服務等專屬權益,幫助山東消費者升級智慧家電,提升生活品質。在當前整個消費轉變的關鍵時期,山東首個家電消費節以更優惠的價格和優質的服務,推動消費升級,真正實現“惠民、利民和便民”。
當前,中國經濟已經從傳統“供給導向型”轉變為“需求導向性”。根據中國國際貿促會研究院5月25日發布的《2016年消費市場發展報告》稱,國人的消費趨勢正在朝著講究品質、注重品牌、追求品位、展現品格的方向發展。在當前和今后一段時期,“多元化”、“個性化”和“高品質化”成為消費需求的主流趨勢?;谶@種形勢,山東首屆家電消費節從消費者對于品質和情感關懷的需求出發,通過政府和企業的共同合作打造出一個共贏的惠民生態圈,指導消費者科學消費、用“綠色、健康、智能、定制”產品引爆市場消費熱點,真誠回饋齊魯消費者。
在這個生態圈中,海爾將成為其中關鍵一環。數據顯示,日前海爾已經走進全國2億家庭,根據2014年5月15日我國官方數據顯示,我國家庭數量約為4.3億,相當于近一半的家庭都在使用海爾家電。在國際上,海爾已經連續7年蟬聯全球第一白電品牌,創新的產品深入法國、德國、美國等發達國家,成為中國家電在國際上的一張閃亮的名片。2億家庭的認可、全球性的名牌讓海爾成為入選本次家電消費節的不二之選。
據悉,30多年來海爾一直堅持“真誠到永遠”的品牌理念,并將真誠貫穿到品牌發展的各個階段。在互聯網時代下,海爾賦予真誠以“開放和透明”的新內涵,即通過對外智慧家庭、對內互聯工廠,與全球用戶及攸關方互聯互通,讓用戶全流程的參與到設計、研發等全過程,而且這個過程還是可視的,用戶不再是單純的消費者,而是變成了“產消者”,即生產者和消費者的統一。
在本次家電消費節中,海爾互聯網時代下的“真誠”成果也將集體出動,滿足消費者智能、高端的消費需求。具體包括,邊做飯還能看視頻、聽音樂、下單購買食材的海爾馨廚冰箱;一機雙桶節省空間還能免清洗的子母機免清洗洗衣機;一鍵清洗散熱器,還原健康空氣的自清潔系列空調,讓熱水器中的水真正循環起來,而且還能夠通過高溫消毒等方式有效清除水中細菌的海爾凈水洗熱水器等等。
除了最新的智能家電,海爾的真誠服務體系也將加入到此次家電消費節中。30多年來“海爾服務”是中國好服務的代名詞,互聯網時代下海爾繼續升級服務體系,用戶只要通過APP就可自主完成服務預約、在線評價、在線監督等內容,用戶評價結果將直接影響服務兵的升級和收入,驅動服務兵主動為用戶提供優質的服務。
山東省家電行業協會曹??鼤L在發布會上指出:不斷加大技術研發力度,努力提升產品檔次和品牌形象,積極搶占國內外中高端市場,為廣大消費者提供技術含量高、功能先進、質量過硬、服務無憂的產品,滿足全球不同顧客需求,提升顧客滿意度和忠誠度就是推動全省家電行業轉型升級、提質增效的最有效手段。而山東省首屆家電消費節從消費者的真實需求出發,摒棄冰冷的價格戰,以消費者需要的智慧家電和真誠服務為基石,滿足用戶對提升生活品質的需求,打造出一個全省性的家電消費節日。
[編輯: 宗瑞琪]