? 文/王學(xué)義
迪士尼的定價,歸根到底還是市場行為。迪士尼畢竟不是公共資源,不需要“保證每個人或大部分人都能玩得起”。而消費者擁有吐槽和“用腳投票”的權(quán)利,掂量一下自己的錢包,感覺玩不起或不合算,完全可以不去。
備受中外矚目的上海迪士尼內(nèi)部測試啟動一周多來引發(fā)熱議,有人給好評,也有人吐槽定價太高,小籠包6元一只、牛肉漢堡80元一個。5月16日,上海市消保委發(fā)布的調(diào)查報告顯示,約有6成外地游客打算在開園前3個月游玩迪士尼,其中,收入越低去迪士尼游玩的熱情越高。(5月17日《新聞晨報》)
雖然上海迪士尼樂園到6月16日才正式開園,但隨著內(nèi)部測試啟動以及主題巡展在包括青島在內(nèi)的多個城市亮相,眾多國人的熱情已被撩撥得噴薄而出。如今,圍繞迪士尼討論最多的主要是兩點:第一是太貴,“各地第一批體驗上海迪士尼的人,都已哭暈回不來了”;第二是“哭暈”也要去,“愛來不來,有的是人來”。
迪士尼貴不貴,首先是消費者的切身感受。按說,東京迪士尼門票約合人民幣405元,香港迪士尼門票約合人民幣420元,相比之下,上海迪士尼平日門票370元、高峰日票499元,似乎算不得“天價”。另據(jù)新華社報道,上海黃金地段高端商場中品牌小籠包的單價也是6元一只,與迪士尼“打了平手”;漢堡80元其實“還包括了可樂與薯條”……然而不管怎么解釋,吐槽聲依舊洶涌。應(yīng)該說,消費者有權(quán)利吐槽,迪士尼為自身經(jīng)營考慮也應(yīng)該顧及消費者的感覺,但是否真會做出改變,那就是另外一碼事了。至于周邊的配套服務(wù)坐地起價,則需要相關(guān)部門進行規(guī)范。
迪士尼的定價,歸根到底還是市場行為。迪士尼畢竟不同于名山大川,不是公共資源,而是全球建造成本最高的主題樂園之一,不需要承擔(dān)“保證每個人或大部分人都能玩得起”的義務(wù)。人家也有較為成熟的定價機制,既要起到限流作用,又要達到顧客盈門、賺取利潤的目的。這完全就是一樁生意,只要經(jīng)過物價部門批準(zhǔn),不觸犯相關(guān)法律,做到明碼標(biāo)價、不強制消費就行。而消費者擁有的則是“用腳投票”的權(quán)利,感覺玩不起或不合算,完全可以不去。
如今的現(xiàn)實是,無論上海還是其他城市都有太多人想去。上海市消保委調(diào)查顯示,希望去迪士尼游玩的消費者呈現(xiàn)三個特點:大齡化,45歲以上的意愿消費者超過60%;大眾化,收入越低熱情越高;大型化,外省市消費者在上海逗留期間計劃人均消費4215元。從中看得出國人的急切,但也暴露出一些問題。調(diào)查設(shè)定年收入5萬以下屬低收入,假如外地游客以這樣的收入舉家到上海迪士尼游玩,一場下來輕松就會破萬元。如此高昂的花銷與微薄的收入相對比,不“哭暈”才怪。
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