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溫先生手里的車鑰匙和備用鑰匙齒紋明顯不一樣。(本人供圖)

　　半島都市報(bào)5月14日訊(記者　徐杰)　因?yàn)橐粫r(shí)將車鑰匙忘在單位,別克昂克拉車主溫先生找出備用鑰匙,卻怎么也打不開(kāi)車門,詢問(wèn)4S店發(fā)現(xiàn),買車時(shí)拿到的備用鑰匙竟是別人的,而自己愛(ài)車的備用鑰匙卻不知在何處。

　　據(jù)溫先生介紹,他是島城一位普通的上班族,為了上下班方便,2015年8月底,他在重慶南路上的青島神龍達(dá)汽車銷售有限公司,花了14萬(wàn)元買了一輛別克昂克拉小型越野車,“提車的時(shí)候,銷售代表給了我一把備用鑰匙,我記得當(dāng)時(shí)我還問(wèn)兩把鑰匙是不是一樣,銷售代表說(shuō)兩把鑰匙外形、功能是一樣的,我就沒(méi)試試備用鑰匙。”溫先生說(shuō),此后他一直將備用鑰匙放在家里沒(méi)有用過(guò)。

　　5月7日上午,溫先生有事外出,準(zhǔn)備下樓開(kāi)車,一掏口袋才想起來(lái)之前一天他上班沒(méi)有開(kāi)車,車鑰匙也忘在了單位。“我就在家里翻出來(lái)了備用鑰匙,在車前摁了好多遍遙控,車鎖也沒(méi)有打開(kāi)。”溫先生見(jiàn)狀趕緊聯(lián)系到4S店的銷售代表,詢問(wèn)對(duì)方備用鑰匙是否需要激活,“銷售代表說(shuō)備用鑰匙不需要激活,但對(duì)于我的備用鑰匙為何開(kāi)不了鎖,他們也說(shuō)不上原因。掛斷電話后,我就自己試著用鑰匙上的齒紋機(jī)械開(kāi)鎖,還是沒(méi)能打開(kāi)車門。”溫先生介化紹,眼看著忙活半天沒(méi)能打開(kāi)車門,他只好放棄開(kāi)車出門。

　　“出門的路上我越想越覺(jué)得不對(duì)勁,懷疑是不是備用鑰匙弄錯(cuò)了,上網(wǎng)搜了搜發(fā)現(xiàn)有不少車主反映這種情況。”溫先生說(shuō),隨后他趕去了單位,找到原車鑰匙一對(duì)比發(fā)現(xiàn),兩把鑰匙盡管外觀上看一模一樣,但是齒紋卻相差很大,他于是又趕緊聯(lián)系到4S店說(shuō)明情況,得到的答復(fù)是可能提車時(shí)弄錯(cuò)了。

　　“遇到這種情況我心里挺擔(dān)心的,因?yàn)槲夷弥膫溆描€匙不知道是誰(shuí)的,而我的備用鑰匙又不知道在誰(shuí)手里,這樣等于我的車還有第二個(gè)‘主人’,存在很大的安全隱患。”溫先生說(shuō),此后他多次聯(lián)系到4S店協(xié)商如何解決,得到的答復(fù)是先給自己再配一把備用鑰匙,然后繼續(xù)尋找另外的那把備用鑰匙,“這種處理方法治標(biāo)不治本啊。”溫先生說(shuō)。

　　采訪中溫先生告訴記者,盡管備用鑰匙的使用概率很小,但為了消除愛(ài)車的安全隱患,他要求4S店對(duì)車輛鎖進(jìn)行更換,然而雙方并沒(méi)有達(dá)成一致。對(duì)此,記者聯(lián)系到青島神龍達(dá)汽車銷售有限公司,一位王姓銷售經(jīng)理稱,目前他們正在協(xié)商解決此事,并給溫先生寫(xiě)了一個(gè)字據(jù),如果在5月17日之前找不到溫先生的那把備用鑰匙,會(huì)給其車輛更換全車鎖。王經(jīng)理稱,幾天前他們接到溫先生的投訴后,一直在積極嘗試尋找正確的那把備用鑰匙。當(dāng)被問(wèn)及備用鑰匙出錯(cuò)是什么原因時(shí),王經(jīng)理稱可能是鑰匙的標(biāo)識(shí)碼貼對(duì)了,但鑰匙拿錯(cuò)了。

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）