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"自旅行社"花樣組團出游 律師:選好旅游意外險

2016-05-12 07:39   來源: 青島早報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  對沒有資質的“黑旅行社”,每名喜歡旅游的“驢友”們都深惡痛絕,但同樣是沒有資質的“自旅行社”,近日卻在微信朋友圈里火了起來?!?月15日組團去揚州、蘇州,30人就發團,群里愛旅游的小伙伴們‘團’起來。”“5月24日爬泰山,當天去隔天回,年輕人組團,非誠勿擾啊。”“自旅行社”各種“花樣”組團出游最近在微信朋友圈里刷屏,因為組團出游收費便宜,不用擔心遇到“黑導游”被強迫消費,受到很多老人和孩子家長的青睞。

  朋友圈“自旅行社”刷屏

  “黃山游山玩水賞花”、“揚州瘦西湖、何園、大明寺兩日游”、“北九水周末親子櫻桃采摘”、“爬泰山周末青年組團游”……打開微信朋友圈,“自旅行社”的花樣組團出游開啟刷屏模式。長達一周的雙飛深度游,只有三天的省內自駕游,或者周末到郊區的采摘游,多種旅游樣式讓網友們目不暇接。記者在微信中檢索發現,身邊的“自旅行社”就多達11個。記者打開其中一個比較活躍的“自旅行社”發現,僅僅4月份,他們就組織了6場出游,其中清明小長假3天就有兩個“旅行團”出游,出游地點集中在江蘇、浙江、安徽等地的旅游城市,主要是乘坐旅游大巴來回,最多的一個“旅行團”有37人報名參與。島城周邊的親子游,采摘游幾乎每個周末都有。

  出游回來,“自旅行社”經常會在朋友圈曬在外地旅游的合影和游客評價,記者看到照片上有些還是記者的熟人,他們給出的大部分都是好評。

  收費便宜受驢友們青睞

  “從青島到揚州旅游3天,大巴車來回,在揚州游玩四五個景點,住兩個晚上,還管兩頓正餐,全程收費一人才720元,確實很便宜?!眻竺麉⒓印白月眯猩纭睋P州游的劉欣欣給記者算了一筆經濟賬,如果她自己去揚州自助游,從青島到揚州長途車往返車費就要380元,瘦西湖大明寺聯票要195元,游覽何園門票45元,李中水上森林公園門票含竹筏費用也要90元,光這些加起來就要710元了。此外還有在揚州當地的交通費,兩頓正餐,三星級酒店的兩晚住宿,當地導游費用和3天人身意外險,全都加起來至少要1500元,是“自旅行社”收費的兩倍多?!熬W上一些小旅行社的報價也有很低的,但我們擔心參加這種低價團,會遇到黑導游,或者被安排成購物游。”劉欣欣稱,相比之下,微信朋友圈里“自旅行社”組織者有些都是朋友的朋友,更容易被信賴。

  沒旅行社資質全程AA制

  記者聯系到其中一家 “自旅行社”,組織者明確表示,他們不是旅行社,并沒有旅行社的資質,也沒有導游證。他們組織大家出游完全是公益的,提前收取的費用基本上是按照AA制原則收的,目的是方便統一結算,節省大家的時間,不是為了盈利。他們組織的所有活動,參加者都要接受風險自擔原則,活動中產生人身及財產損害責任自負。每次出游,他們都會建議參加者購買人身意外險。

  “我們10多名老朋友都是旅游愛好者,前些年經常一起租大巴車出去玩,每次大巴車都會剩下將近一半的座位。為了節省旅行費用,我們才分頭在各自的微信朋友圈或者QQ群里發消息,召集更多的人參與出游?!?5歲的王強是其中一家“自旅行社”的創始人之一,他表示朋友們自愿組團出游,可以分擔車費,還可以找景點申請團體票優惠,對大家都是好事。他們成功組團出游過幾次后,網上報名參與的人越來越多,他們不得不分成幾個旅行團,在不同時段出游,他們這10多名“老馬識途”的“資深驢友”也就成了每次帶團出游的領隊。

  “自旅行社”還有專業人士

  記者采訪時發現,除了像王強這樣的 “資深驢友”外,組織“自旅行社”的還有一些是 “專業人士”。不愿透露全名的馮女士之前是旅行社的一名資深導游,改行后在一家企業擔任文職。一年前,她幫助單位7名同事安排了一次前往無錫、蘇州和上海的親子游,全程每人花了不到1000元。同事們回來后在朋友圈里曬照片,曬行程單,其他同事和朋友看到后,也找她幫忙組織出游?!拔仪昂蟾闪?年導游,跟航空公司、景點和酒店都比較熟悉,能拿到特價票和很多優惠,我組織大家一起出去玩,比他們自己出去玩要便宜得多?!瘪T女士稱,跟旅行社不同,她組織的“旅行團”全程都是AA制的,參加者大部分都是朋友,她基本上不掙錢?!耙驗橐崆白廛?,預訂酒店和訂票,所以我們都會提前收費,而且為了防止有門票漲價這樣的意外,我們都會預先多收一點,每次活動結束,算起來會結余幾百元?!瘪T女士稱,為了確?!白月眯猩纭钡墓嫘?,她一般會用結余的這筆錢,在微信群里發紅包,組織抽獎活動,或者為下一次活動的參與者購買保額比較大的意外保險,防范可能發生的風險。

  老人和家長成出游主力

  除了組織近郊游和國內游,在寒暑假期間,有些“自旅行社”還會組織寶寶和爸爸媽媽出國親子游,主要是去韓國、日本,或者新加坡、泰國等。這些“自旅行社”會幫助家長和孩子組成團隊,辦理出國旅游的手續,幫忙訂機票或者酒店,但出國游成本較高,一般“自旅行社”會收取少量的手續費用。

  “其實只要能夠更放心,更方便地出去旅游,這些‘自旅行社’收取一點服務費,我們這些老人完全可以接受?!币呀?5歲的郭梓良老人稱,很多正規旅行社在組團時不愿意要上了年紀的老人,擔心長途旅行老人身體受不了。參加微信群里組織的出游活動,參與活動的很多都是熟悉的老伙計,大家在路上能夠互相照顧。更重要的是,他們不用擔心會碰上“黑導游”,或者有人忽悠老人們購買各種所謂的土特產或者保健品。此外,“自旅行社”還可以根據老人的身體狀況,隨時調整行程。如果參加活動的大部分都是老人,他們就會調整景點安排,盡量不安排老人爬山或者長時間步行,留出更多時間讓老人休息。

  >>> 組織者稱

  最擔心發生意外經常里外不是人


  “我們這些組織 ‘自旅行社’的人最擔心的就是網友在參與活動時發生意外,遇到通情達理的人還好說,萬一碰到蠻不講理的家屬,我們這些組織公益活動的人經常里外不是人。”王強表示,他每個月有將近8000元的退休金,不需要靠“自旅行社”組織出游活動來掙錢,但一些網友認為,他經常在網上組織出游活動,肯定里面有利可圖,懷疑他從景區或者飯店里拿了回扣,遇到這樣的人他有理也說不清。

  王強在每次組織活動時,都對報名者進行篩選,強調包容與相互理解,明確表示愛挑剔、愛抱怨或者脾氣不好的網友請不要參加。王強還要求每名活動參加者都提供身份證號,購買旅行期間的人身意外保險,規避可能發生的風險。

  “我們去年組織爬五蓮山活動,一名老大爺下山時自己不小心崴了腳,我們幾名領隊好不容易把老人從山上扶下來,回到青島后,他的家屬在微信群里還指責我們沒有看護好老人,弄得我們這些做好事的人心都涼了?!蓖鯊姺Q。

  >>> 律師支招

  自己組團出游選好旅游意外險


  大成律師事務所的王文濤律師建議,“自旅行社”因為本身沒有旅行社的相關資質,也沒有旅游服務質量保證金和旅行社的強制責任保險作為保障,市民在參加“自旅行社”組織的活動時,要注意保留收費憑證和參團證據,此外還要選好適合自己的旅游意外保險。

  首先,買旅游意外保險,要挑選保險的具體保障范圍符合旅游特點的,并非越多越好,也并非越便宜越好?!白月眯猩纭苯M織的出游活動風險較大,尤其是境外游,迷路、意外受傷、出入境受限的可能性要更大,保險覆蓋要求就更高。保險合同中一定要有針對行李丟失、盜竊、護照丟失、旅程更改進行相應賠償的條款。

  其次,與其他保險相比,旅游意外險的保費和保險賠償金額的設定都較簡單,保障范圍也比較明確,可以貨比三家,選擇性價比最高的保險。

  第三,在填寫旅游意外險的投保單時,一定要仔細、正確、規范填寫投保相關信息,切不可因為保險金額低、時間短而疏忽大意,萬一真發生意外,如果填寫了錯誤信息,保險公司可以拒賠。

  第四,一般來說,醫療類旅游意外險屬于補償性險種,沒必要重復投保形成超額保險,而意外身故保險則應根據自身年齡、負債和家庭情況而定,對于有未成年子女尚待撫養或身負房貸的消費者來說,意外身故的保險金額可以適當設置得高些。

  最后,部分保險公司可能在出險后設法減少賠償金額或拒賠,消費者在旅途中一定要保留好相關的保險憑證。

  本版撰稿 記者 黃飛
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