?　　日前，商務(wù)部等九部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于新增中國(guó)服務(wù)外包示范城市的通知》，將青島等10個(gè)城市確定為中國(guó)服務(wù)外包示范城市。

　　記者從青島市商務(wù)局獲悉，目前我國(guó)服務(wù)外包示范城市數(shù)量增加到31個(gè)，青島成為繼濟(jì)南后我省第二個(gè)服務(wù)外包示范城市。“十三五”期間，我市將實(shí)施服務(wù)外包“5231”工程，培育5家行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出的服務(wù)龍頭骨干企業(yè)、20家創(chuàng)新型服務(wù)外包企業(yè)，打造3大服務(wù)外包集聚區(qū)、10家特色服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。力爭(zhēng)到2020年，服務(wù)外包執(zhí)行額突破50億美元，形成城市服務(wù)外包鮮明特色，跨入國(guó)家服務(wù)外包示范城市先進(jìn)行列。

　　利好

　　技術(shù)先進(jìn)服務(wù)企業(yè)減稅

　　“經(jīng)認(rèn)定的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，減按15%稅率繳納企業(yè)所得稅；職工教育經(jīng)費(fèi)不超過(guò)工資薪金總額8%部分據(jù)實(shí)稅前扣除，超過(guò)部分，準(zhǔn)予在以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)扣除。”青島市商務(wù)局國(guó)際服務(wù)貿(mào)易處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

　　可以說(shuō)，青島在服務(wù)外包領(lǐng)域成績(jī)斐然：“十二五”期間，我市服務(wù)外包執(zhí)行額年均增長(zhǎng)80%。2015年，全市登記服務(wù)外包執(zhí)行額29.9億美元，同比增長(zhǎng)21.7%。離岸服務(wù)外包執(zhí)行額24.2億美元，同比增長(zhǎng)11.2%。今年1-3月，全市登記承接服務(wù)外包合同額6.6億美元，執(zhí)行額5.6億美元，分別同比增長(zhǎng)19.8%、19.2%。另外，“十二五”期間，全市登記服務(wù)外包企業(yè)由222家增加到913家，平均每年新增138家，年均增長(zhǎng)33%。美國(guó)惠普、日本NEC、富士通、英國(guó)思邦、印度環(huán)球信息印孚瑟斯、簡(jiǎn)柏特、GTT、NIIT、澳大利亞高登、韓國(guó)NHN、亞致力、東軟等知名企業(yè)相繼落戶。

　　成績(jī)

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園開建

　　過(guò)去5年，我市服務(wù)外包執(zhí)行額年均增長(zhǎng)80%背后的秘訣何在？“十二五”期間，我市推動(dòng)青島軟件園、青島國(guó)際動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建“東谷、西園、北城”空間布局框架，“千萬(wàn)平米”軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)全面推開，“東谷、西園、北城”服務(wù)外包“品”字布局日臻完善。

　　例如，作為一家美國(guó)企業(yè)，落戶青島軟件園的美國(guó)優(yōu)創(chuàng)公司成為“中國(guó)BPO領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)”、“保險(xiǎn)零售業(yè)BPO全球第一”和“山東省第一家對(duì)歐美開展離岸外包業(yè)務(wù)千人級(jí)企業(yè)”；高登公司作為青島市唯一一家從事服務(wù)外包的澳大利亞企業(yè)，成為青島市首家進(jìn)入外包巨頭埃森哲服務(wù)供應(yīng)商名單的企業(yè)……隨著美國(guó)優(yōu)創(chuàng)、英國(guó)思邦等外包企業(yè)紛紛落戶，青島軟件園軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般發(fā)展迅猛，對(duì)歐美、對(duì)日韓IT服務(wù)外包成果顯著。

　　依托“outscloud”IT外包云計(jì)算技術(shù)支撐平臺(tái)，青島軟件園探索“握成拳頭走出去”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，以服務(wù)外包帶動(dòng)整個(gè)園區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。優(yōu)創(chuàng)、新立迅、高登、NHN等從事軟件服務(wù)外包的企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及日本、韓國(guó)、歐美等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　目標(biāo)

　　執(zhí)行額突破50億美元

　　我市將以獲批服務(wù)外包示范城市為契機(jī)，把發(fā)展服務(wù)外包作為青島國(guó)際貿(mào)易中心城市建設(shè)的突破口。“十三五”期間，我市將實(shí)施服務(wù)外包“5231”工程，培育5家行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出的服務(wù)龍頭骨干企業(yè)、20家創(chuàng)新型服務(wù)外包企業(yè)，打造3大服務(wù)外包集聚區(qū)、10家特色服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。力爭(zhēng)到2020年，服務(wù)外包執(zhí)行額突破50億美元，形成城市服務(wù)外包鮮明特色，跨入國(guó)家服務(wù)外包示范城市先進(jìn)行列。

　　我市將全面推進(jìn)服務(wù)外包 “雙十兩大”工程，構(gòu)建“東園、西谷、北城”的框架布局，重點(diǎn)抓好嶗山國(guó)際創(chuàng)新園、西海岸光谷國(guó)際海洋信息港和高新區(qū)軟件科技城青島網(wǎng)谷、科創(chuàng)慧谷等支撐園區(qū)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚。重點(diǎn)抓好簡(jiǎn)柏特、印孚瑟斯、優(yōu)創(chuàng)等服務(wù)外包十大運(yùn)營(yíng)企業(yè)和IBM創(chuàng)新中心、HP大數(shù)據(jù)中心等十大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，培育產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。抓好青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院市北實(shí)訓(xùn)基地、青軟高新區(qū)實(shí)訓(xùn)基地、東合信息嶗山實(shí)訓(xùn)基地、拓譜學(xué)院西海岸產(chǎn)教園區(qū)等服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

　　同時(shí)，培育壯大市場(chǎng)主體。鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化發(fā)展。結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)設(shè)計(jì)、研發(fā)、電商、物聯(lián)網(wǎng)、金融、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域外包，加快發(fā)展軟件研發(fā)設(shè)計(jì)、物流服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、采購(gòu)與營(yíng)銷服務(wù)、人力資源服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)外包，形成特色鮮明、錯(cuò)位互補(bǔ)的服務(wù)外包主體隊(duì)伍。

　　持續(xù)推進(jìn)“服務(wù)外包人才培養(yǎng)工程”，鼓勵(lì)開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)，引導(dǎo)青島大學(xué)、青島農(nóng)大等駐青高校適應(yīng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，引進(jìn)一批、培養(yǎng)一批行業(yè)中高端人才。

　　記者 景虹

　　相關(guān)鏈接

　　2015年青島市服務(wù)外包企業(yè)10強(qiáng)

　　1.海爾集團(tuán)電器產(chǎn)業(yè)有限公司2.青島揚(yáng)帆船舶制造公司3.青島海信國(guó)際營(yíng)銷股份有限公司4.青島前灣聯(lián)合集裝箱碼頭有限責(zé)任公司5.海工英派爾工程有限公司6.山東電力建設(shè)第三工程公司7.青島東軟載波科技股份有限公司8.軟控股份有限公司9.青島朗訊科技通訊設(shè)備有限公司10.優(yōu)創(chuàng)（青島）數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司

　　名詞解釋

　　服務(wù)外包：

　　是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　BPO：

　　是指商業(yè)流程外包