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　　剛從居委會(huì)主任的崗位上退下來(lái)，白秀云再次“上崗”，成了阜新路街道離休干部助理員，每天除了辦公室的瑣事外，還定期到離休干部家中走訪看望，了解他們的生活狀況。“我就是個(gè)服務(wù)員?！卑仔阍崎_(kāi)玩笑說(shuō)。從事社區(qū)工作17年的她，為讓社區(qū)居民住上暖氣房，她不分早晚挨家挨戶征求意見(jiàn)，最終解決供暖問(wèn)題。從2012年，白秀云結(jié)識(shí)了露宿街頭的流浪母子三人，她每月掏錢(qián)買(mǎi)油、買(mǎi)米、買(mǎi)肉看望他們。善良的白秀云用自己的言行舉止，給身邊人做表率。

　　記者 梁超

　　不怕臟和累 解決鄰里矛盾

　　“我屬于那種閑不住的人，就希望能幫助更多的人。 ”今年66歲的白秀云退休前曾任阜新路街道原安泰社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任，而在一年多之前，白秀云退休后僅休息了兩個(gè)月，又上崗重新“就業(yè)”，成了阜新路街道離休干部助理員，“為大家服務(wù)，按時(shí)走訪看望離休干部，了解他們的生活狀況，生活困難的要及時(shí)上報(bào)，幫助他們解決困難。 ”因?yàn)榘仔阍崎L(zhǎng)時(shí)間從事社區(qū)工作，很容易與居民建立良好關(guān)系，那些離休干部也特別愿意和她聊天、傾訴。

　　“現(xiàn)在的工作與之前居委會(huì)的工作比起來(lái)清閑多了，當(dāng)時(shí)非常忙碌。 ”白秀云從事社區(qū)工作17年，每天早出晚歸，操心著社區(qū)的大小事情，有時(shí)候深更半夜到居民家調(diào)解糾紛，社區(qū)空巢、獨(dú)居老人家也是白秀云常去的地方?！吧鐓^(qū)這么多居民，肯定會(huì)有起糾紛、鬧矛盾的時(shí)候，這時(shí)候就得好好勸解，不能傷了居民和氣?！卑仔阍普f(shuō)，記得一年春天，社區(qū)一個(gè)看車(chē)的居民有個(gè)習(xí)慣，就是在院子里燒水，而且是用木柴燒，這樣就會(huì)產(chǎn)生濃煙。春天風(fēng)大，煙一上升就影響到二樓和三樓的居民。“樓上就不樂(lè)意了，找他理論，好幾次都沒(méi)有解決。 ”突然有一天，在社區(qū)生爐子燒水的居民找到白秀云，讓她去家里看看，原來(lái)樓上樓下協(xié)商不成，樓上的居民用塑料袋裝了糞便扔到樓下，掛在了門(mén)上，十分惡心。 “我去看了一下，找了一根木棍把塑料袋挑下來(lái)，扔到了垃圾桶里?！本褪沁@個(gè)舉動(dòng)，樓上樓下居民沒(méi)有了“脾氣”，各自保證以后不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似事情。

　　挨家挨戶跑 讓居民通上暖

　　為了更好處理鄰里之間、家庭成員之間的矛盾糾紛，2012年社區(qū)成立了“白大姐調(diào)解室”，就是為了社區(qū)居民關(guān)系的和睦。白秀云身為社區(qū)居委會(huì)主任，為社區(qū)居民解決問(wèn)題是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模娍陔y調(diào)，能讓每名居民滿意，更是難上加難。白秀云所在的社區(qū)是一處老舊小區(qū)，因?yàn)樯鐓^(qū)熱源不足，部分居民家里一直沒(méi)有供暖，冬天只能開(kāi)空調(diào)、電暖器，“大人還好，老人小孩冬天挨凍，空調(diào)畢竟不如暖氣舒服。 ”為了讓社區(qū)居民早日享受到暖氣，60多歲的白秀云樓上樓下、挨家挨戶征求意見(jiàn)，后來(lái)終于確定要供暖了，但換熱站建在哪里又成了“攔路虎”，“有居民說(shuō)換熱站不能建得離自家太近，噪聲影響生活，為了證明換熱站不會(huì)影響居民正常生活，天剛亮，我就和另一位社區(qū)工作人員先后到沈陽(yáng)路換熱站和大成路換熱站咨詢。 ”最后的結(jié)論是，換熱站建設(shè)并不會(huì)影響居民的正常生活，這樣，白秀云就可以繼續(xù)開(kāi)展宣傳工作。

　　當(dāng)看完了兩個(gè)換熱站，大約早上8時(shí)30分，白秀云剛回到社區(qū)，就發(fā)現(xiàn)一群人圍在一起吵鬧，“我趕忙跑過(guò)去，才知道是因?yàn)闁|面樓上居民不同意換熱站建設(shè)的位置，同意的居民就不樂(lè)意了。 ”白秀云說(shuō)，社區(qū)的事情就好比家里的事，不能讓社區(qū)外的知道，如何妥善解決成了難題。于是，白秀云分別做思想工作，耐心講了換熱站影響不到大家的正常生活，費(fèi)了好大勁，終于做通工作。 “隨后建配電室同樣困難重重，不過(guò)也得好好解決。 ”2012年冬，社區(qū)2000多戶居民通上了暖氣，終于過(guò)了一個(gè)“暖冬”。而居民見(jiàn)到她就說(shuō)，“真是跟著你享福了。 ”

　　每月掏腰包 看望流浪母子

　　除了幫社區(qū)居民解決困難外，白秀云近幾年還幫助了兩名春蕾女童，以及流浪母子三人。2012年一天，白秀云接到了幾個(gè)居民的投訴，說(shuō)街心花園中的涼亭突然被破布圍起來(lái)，搭成了一個(gè)小帳篷，而且里面住著一名流浪女和兩個(gè)孩子，住了大半個(gè)月，吃喝拉撒全在那里，在公共場(chǎng)所搭建臨時(shí)住所影響了環(huán)境，還給周邊居民的生活帶來(lái)不便。 “我趕到?jīng)鐾ひ豢?，一名三十多歲的中年女子在整理被褥，女子連襪子都沒(méi)穿，渾身臟兮兮的。 ”白秀云說(shuō)，兩個(gè)孩子看著讓人心酸，因?yàn)樗彩钱?dāng)奶奶的人了，看到這兩個(gè)孩子跟自己的孫子年紀(jì)相仿，但缺吃少穿，生活條件惡劣，特別心疼他們。白秀云了解到，流浪者姓韓，外地戶口，帶著兩個(gè)孩子在青島，無(wú)工作無(wú)收入，靠著撿垃圾度日。了解到情況后，白秀云反倒是勸說(shuō)居民容忍他們，后來(lái)，居民自己不穿的干凈衣服、用品都拿過(guò)去送給她們，還有居民送蛋糕牛奶給孩子補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

　　隨著天氣越來(lái)越冷，小韓在好心人的幫助下帶著孩子租了一處房子居住，離開(kāi)了這個(gè)小涼亭子。白秀云不放心，又打聽(tīng)到這娘仨的住所，每個(gè)月都會(huì)自掏腰包帶些雞蛋、牛奶、油、肉、面之類(lèi)的去看望他們，“孩子們喜歡吃小零食，看著兩個(gè)孩子吃東西的樣子，真的很心酸。 ”白秀云在過(guò)冬前給他們定了500斤煤球和一些柴火，但又怕煤爐子不安全，囑咐小韓把房子烘熱后，睡覺(jué)前把爐子滅了。后來(lái)，白秀云還幫著小韓找了一個(gè)打掃衛(wèi)生的工作，“去年，小韓租房的地方拆遷，換了地方，春節(jié)時(shí)在街上遇到一次，但之后又找不到了。 ”白秀云為了找到他們，去了水清溝好多次，還是希望能幫助母子三人。

　　四十多年來(lái) 悉心照顧婆婆

　　在白秀云的眼里，婆婆李瑞英是堅(jiān)強(qiáng)的。婆婆39歲時(shí)丈夫去世，一個(gè)人含辛茹苦把孩子拉扯長(zhǎng)大。也正因如此，白秀云總說(shuō)，“婆婆把自己的青春獻(xiàn)給了家庭，她付出的太多，我要給我婆婆更多愛(ài)。”從嫁入這個(gè)家開(kāi)始，白秀云就和婆婆在一個(gè)屋檐下同住。40多年來(lái)，白秀云把婆婆看作自己的親生母親，從沒(méi)和婆婆吵過(guò)架、紅過(guò)臉。

　　即便年近九旬的婆婆經(jīng)常生病住院，白秀云也是從無(wú)怨言、悉心照料。 40余年來(lái)，白秀云每天清晨5時(shí)30分起床，給婆婆做飯、梳頭，定期為婆婆洗頭、洗澡、修指甲、做按摩等，細(xì)心照料婆婆的衣食起居，婆婆想吃什么，能吃什么，就買(mǎi)什么，做什么吃，婆婆更是整天樂(lè)著合不上嘴，“俺真是有福，娶了個(gè)好兒媳婦，很知足。”這是白秀云婆婆經(jīng)常說(shuō)的一句話。

　　 [編輯: 林永麗]