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　　剛從居委會主任的崗位上退下來，白秀云再次“上崗”，成了阜新路街道離休干部助理員，每天除了辦公室的瑣事外，還定期到離休干部家中走訪看望，了解他們的生活狀況。“我就是個服務(wù)員。”白秀云開玩笑說。從事社區(qū)工作17年的她，為讓社區(qū)居民住上暖氣房，她不分早晚挨家挨戶征求意見，最終解決供暖問題。從2012年，白秀云結(jié)識了露宿街頭的流浪母子三人，她每月掏錢買油、買米、買肉看望他們。善良的白秀云用自己的言行舉止，給身邊人做表率。

　　記者 梁超

　　不怕臟和累 解決鄰里矛盾

　　“我屬于那種閑不住的人，就希望能幫助更多的人。 ”今年66歲的白秀云退休前曾任阜新路街道原安泰社區(qū)黨委書記、居委會主任，而在一年多之前，白秀云退休后僅休息了兩個月，又上崗重新“就業(yè)”，成了阜新路街道離休干部助理員，“為大家服務(wù)，按時走訪看望離休干部，了解他們的生活狀況，生活困難的要及時上報，幫助他們解決困難。 ”因為白秀云長時間從事社區(qū)工作，很容易與居民建立良好關(guān)系，那些離休干部也特別愿意和她聊天、傾訴。

　　“現(xiàn)在的工作與之前居委會的工作比起來清閑多了，當時非常忙碌。 ”白秀云從事社區(qū)工作17年，每天早出晚歸，操心著社區(qū)的大小事情，有時候深更半夜到居民家調(diào)解糾紛，社區(qū)空巢、獨居老人家也是白秀云常去的地方。“社區(qū)這么多居民，肯定會有起糾紛、鬧矛盾的時候，這時候就得好好勸解，不能傷了居民和氣。”白秀云說，記得一年春天，社區(qū)一個看車的居民有個習慣，就是在院子里燒水，而且是用木柴燒，這樣就會產(chǎn)生濃煙。春天風大，煙一上升就影響到二樓和三樓的居民。“樓上就不樂意了，找他理論，好幾次都沒有解決。 ”突然有一天，在社區(qū)生爐子燒水的居民找到白秀云，讓她去家里看看，原來樓上樓下協(xié)商不成，樓上的居民用塑料袋裝了糞便扔到樓下，掛在了門上，十分惡心。 “我去看了一下，找了一根木棍把塑料袋挑下來，扔到了垃圾桶里。”就是這個舉動，樓上樓下居民沒有了“脾氣”，各自保證以后不會出現(xiàn)類似事情。

　　挨家挨戶跑 讓居民通上暖

　　為了更好處理鄰里之間、家庭成員之間的矛盾糾紛，2012年社區(qū)成立了“白大姐調(diào)解室”，就是為了社區(qū)居民關(guān)系的和睦。白秀云身為社區(qū)居委會主任，為社區(qū)居民解決問題是理所應(yīng)當?shù)模娍陔y調(diào)，能讓每名居民滿意，更是難上加難。白秀云所在的社區(qū)是一處老舊小區(qū)，因為社區(qū)熱源不足，部分居民家里一直沒有供暖，冬天只能開空調(diào)、電暖器，“大人還好，老人小孩冬天挨凍，空調(diào)畢竟不如暖氣舒服。 ”為了讓社區(qū)居民早日享受到暖氣，60多歲的白秀云樓上樓下、挨家挨戶征求意見，后來終于確定要供暖了，但換熱站建在哪里又成了“攔路虎”，“有居民說換熱站不能建得離自家太近，噪聲影響生活，為了證明換熱站不會影響居民正常生活，天剛亮，我就和另一位社區(qū)工作人員先后到沈陽路換熱站和大成路換熱站咨詢。 ”最后的結(jié)論是，換熱站建設(shè)并不會影響居民的正常生活，這樣，白秀云就可以繼續(xù)開展宣傳工作。

　　當看完了兩個換熱站，大約早上8時30分，白秀云剛回到社區(qū)，就發(fā)現(xiàn)一群人圍在一起吵鬧，“我趕忙跑過去，才知道是因為東面樓上居民不同意換熱站建設(shè)的位置，同意的居民就不樂意了。 ”白秀云說，社區(qū)的事情就好比家里的事，不能讓社區(qū)外的知道，如何妥善解決成了難題。于是，白秀云分別做思想工作，耐心講了換熱站影響不到大家的正常生活，費了好大勁，終于做通工作。 “隨后建配電室同樣困難重重，不過也得好好解決。 ”2012年冬，社區(qū)2000多戶居民通上了暖氣，終于過了一個“暖冬”。而居民見到她就說，“真是跟著你享福了。 ”

　　每月掏腰包 看望流浪母子

　　除了幫社區(qū)居民解決困難外，白秀云近幾年還幫助了兩名春蕾女童，以及流浪母子三人。2012年一天，白秀云接到了幾個居民的投訴，說街心花園中的涼亭突然被破布圍起來，搭成了一個小帳篷，而且里面住著一名流浪女和兩個孩子，住了大半個月，吃喝拉撒全在那里，在公共場所搭建臨時住所影響了環(huán)境，還給周邊居民的生活帶來不便。 “我趕到?jīng)鐾ひ豢矗幻鄽q的中年女子在整理被褥，女子連襪子都沒穿，渾身臟兮兮的。 ”白秀云說，兩個孩子看著讓人心酸，因為她也是當奶奶的人了，看到這兩個孩子跟自己的孫子年紀相仿，但缺吃少穿，生活條件惡劣，特別心疼他們。白秀云了解到，流浪者姓韓，外地戶口，帶著兩個孩子在青島，無工作無收入，靠著撿垃圾度日。了解到情況后，白秀云反倒是勸說居民容忍他們，后來，居民自己不穿的干凈衣服、用品都拿過去送給她們，還有居民送蛋糕牛奶給孩子補充營養(yǎng)。

　　隨著天氣越來越冷，小韓在好心人的幫助下帶著孩子租了一處房子居住，離開了這個小涼亭子。白秀云不放心，又打聽到這娘仨的住所，每個月都會自掏腰包帶些雞蛋、牛奶、油、肉、面之類的去看望他們，“孩子們喜歡吃小零食，看著兩個孩子吃東西的樣子，真的很心酸。 ”白秀云在過冬前給他們定了500斤煤球和一些柴火，但又怕煤爐子不安全，囑咐小韓把房子烘熱后，睡覺前把爐子滅了。后來，白秀云還幫著小韓找了一個打掃衛(wèi)生的工作，“去年，小韓租房的地方拆遷，換了地方，春節(jié)時在街上遇到一次，但之后又找不到了。 ”白秀云為了找到他們，去了水清溝好多次，還是希望能幫助母子三人。

　　四十多年來 悉心照顧婆婆

　　在白秀云的眼里，婆婆李瑞英是堅強的。婆婆39歲時丈夫去世，一個人含辛茹苦把孩子拉扯長大。也正因如此，白秀云總說，“婆婆把自己的青春獻給了家庭，她付出的太多，我要給我婆婆更多愛。”從嫁入這個家開始，白秀云就和婆婆在一個屋檐下同住。40多年來，白秀云把婆婆看作自己的親生母親，從沒和婆婆吵過架、紅過臉。

　　即便年近九旬的婆婆經(jīng)常生病住院，白秀云也是從無怨言、悉心照料。 40余年來，白秀云每天清晨5時30分起床，給婆婆做飯、梳頭，定期為婆婆洗頭、洗澡、修指甲、做按摩等，細心照料婆婆的衣食起居，婆婆想吃什么，能吃什么，就買什么，做什么吃，婆婆更是整天樂著合不上嘴，“俺真是有福，娶了個好兒媳婦，很知足。”這是白秀云婆婆經(jīng)常說的一句話。

　　 [編輯: 林永麗]