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文/司馬童
隨著“大眾旅游時代”的興起,廣大游客對旅游品質的期待日益提升。吃、住、行、娛、購之后,如廁問題成為游客旅游體驗的“最后一公里”。自去年起,為期3年的“旅游廁所革命”在全國范圍內開展。到去年底,各地已完工的廁所達2.2萬多座。盡管如此,提起景區的如廁體驗,與游客的期望仍存差距。(5月1日新華社) 這些年來,景區如廁難這一話題被屢屢提及,各地也紛紛表示做了大量工作,然而問題依然擺在那里。不難想見,當五一小長假過去之后,各地很快會發布諸如“創下了多少旅游收益”等光鮮成績單。而筆者認為,旅游盤點既要展示亮點,也應梳理存在的不足。比如,清查一下到底哪些景點還存在如廁難問題,特別是男女蹲位比例問題,并認真研究和制定出下一步改善服務的具體對策來。
社會管理是項系統工程,旅游創優也需各方協力。旅游經濟這塊“大蛋糕”,肯定不是旅游景點一家得利,同時也會延伸到相關服務領域。倘若都想著廁所問題是其他部門的事情,而放任短板長期存在,那么也就別想“瑕不掩瑜”地不被吐槽和差評。
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