? 隨著出境赴日本旅游的中國(guó)游客人數(shù)激增,近年來(lái)頻頻爆出中國(guó)游客上當(dāng)受騙案例,但受害游客不減反增。記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn),日本無(wú)良免稅店與地接旅行社合唱雙簧,專(zhuān)門(mén)瞄準(zhǔn)團(tuán)體游客,通過(guò)洗腦宣傳、制造爆買(mǎi)假象、拒絕退貨等手段,一步步將其引入精心布置的高額免稅保健品購(gòu)物陷阱。
拿“藥監(jiān)局”忽悠中國(guó)人 今年春節(jié)前,張先生一行四人隨團(tuán)赴日本旅游。2月1日,在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導(dǎo)游帶領(lǐng)下,他們乘坐大巴前往東京新宿A&S(中文為亞歷山大和太陽(yáng))免稅店購(gòu)物。途中,該導(dǎo)游向車(chē)內(nèi)游客宣揚(yáng)納豆精、萬(wàn)步力等產(chǎn)品療效,稱其對(duì)高血壓、關(guān)節(jié)疼痛等有顯著改善作用。在經(jīng)過(guò)店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)一番推銷(xiāo)介紹后,張先生消費(fèi)91萬(wàn)日元(約合5.5萬(wàn)元人民幣),其中三分之一用于購(gòu)買(mǎi)第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。
當(dāng)晚張先生抵達(dá)酒店后,在網(wǎng)上對(duì)第一酵素等產(chǎn)品進(jìn)行搜索,發(fā)現(xiàn)不少差評(píng),甚至有網(wǎng)友稱“上當(dāng)受騙”,于是包括張先生在內(nèi)的23名游客便跟導(dǎo)游交涉要求退貨。據(jù)張先生介紹,地接導(dǎo)游得知他們要退貨后極力阻撓,甚至威脅稱要記他們“脫團(tuán)”,影響其日后簽證申請(qǐng)。在報(bào)警后,該導(dǎo)游才勉強(qiáng)答應(yīng)帶他們退貨。
退貨時(shí),號(hào)稱是該店店長(zhǎng)的人矢口否認(rèn)賣(mài)出產(chǎn)品為“藥品”,稱只是“健康食品”,并以貨物已售出概不退換為由,拒絕退貨退款。但根據(jù)張先生提供的錄音,導(dǎo)游在事前宣傳時(shí),口口聲聲稱免稅店里賣(mài)的是“藥監(jiān)局的藥,藥局專(zhuān)賣(mài)的藥,買(mǎi)它可以救命”。而且,這些商品盒子上,也都專(zhuān)門(mén)印有“藥局專(zhuān)賣(mài)品”字樣,殊不知,日本根本沒(méi)有藥監(jiān)局這一機(jī)構(gòu),導(dǎo)游故意用此稱謂蒙騙中國(guó)游客。
“第一藥品”并不是藥 第一酵素、納豆精、深海鮫、萬(wàn)步力、超級(jí)玻尿酸等免稅店高價(jià)保健品,皆出自“第一藥品”,其產(chǎn)品專(zhuān)柜就設(shè)在A&S免稅店6層入口處。
令人不解的是,明明銷(xiāo)售的是“健康食品”,該專(zhuān)柜打的卻是“第一藥品”的牌子。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),所謂“第一藥品”是以販賣(mài)健康食品、基礎(chǔ)化妝品為主的零售店,這一點(diǎn)在其官方網(wǎng)頁(yè)中寫(xiě)得清清楚楚。巧合的是,該公司地址與免稅店在新宿同一棟大樓中。
“第一藥品”貨源主要來(lái)自“日本酵素株式會(huì)社”和“富山藥品株式會(huì)社”兩家制造商。有消費(fèi)者曾根據(jù)第一酵素外包裝上標(biāo)示的日本酵素株式會(huì)社地址,在網(wǎng)上搜素,并未發(fā)現(xiàn)廠房痕跡。經(jīng)中國(guó)駐日使領(lǐng)館實(shí)地調(diào)查,該地址處沒(méi)有日本酵素株式會(huì)社工廠,有的只是當(dāng)?shù)匾患衣萁z制造工廠和幾家日式點(diǎn)心店。
火爆搶購(gòu)全是假象 游客張先生發(fā)現(xiàn)了奇怪的現(xiàn)象,前一天上午購(gòu)物時(shí)門(mén)庭若市、甚至在收銀臺(tái)前排起長(zhǎng)隊(duì)的免稅店,第二天退貨時(shí)卻是門(mén)可羅雀—— 除了店員,顧客寥寥無(wú)幾。“后來(lái)我才意識(shí)到這個(gè)套下得有多周密。所有的導(dǎo)游都特意選在上午10點(diǎn)前后帶團(tuán)抵達(dá)免稅店,因此店里才會(huì)同時(shí)聚集兩三百人,造成火爆搶購(gòu)的假象。”張先生說(shuō)。
記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況,試圖進(jìn)入二層保健品柜臺(tái),但被告知沒(méi)有預(yù)約不能入內(nèi)。當(dāng)時(shí),二層店面除店員外,沒(méi)有任何其他顧客。
團(tuán)體游客多數(shù)行程安排緊、缺乏事前調(diào)查又過(guò)度迷信“日本制造”,因而很容易被忽悠。雖說(shuō)日本的確是長(zhǎng)壽國(guó)家,但記者了解,并沒(méi)有多少日本人定期服用所謂酵素產(chǎn)品。
雖然中國(guó)駐日使館領(lǐng)事部曾多次就這一問(wèn)題與日本消費(fèi)者廳、觀光廳等部門(mén)交涉,但相關(guān)部門(mén)均以“退貨為商家額外服務(wù),日本無(wú)強(qiáng)制規(guī)定”或“定價(jià)由商家決定,政府部門(mén)無(wú)權(quán)介入”等理由拒絕提供協(xié)助。當(dāng)?shù)卣块T(mén)缺乏有效監(jiān)督,而被引入陷阱的中國(guó)游客只能吃啞巴虧。今年2月在A&S購(gòu)買(mǎi)約合4萬(wàn)元人民幣保健品的王女士不僅退貨不成,反倒被該免稅店要求繳納“貨物保管費(fèi)”,弄得錢(qián)貨兩空。張先生一行雖得到旅行社退貨承諾,但至今仍未收到退款。
事實(shí)上,免稅店購(gòu)物陷阱并非不可避免。導(dǎo)游將第一酵素吹成藥品,但在其包裝盒上寫(xiě)的是“加工食品”,若消費(fèi)者提高警惕,是可以避免受騙、減少損失的。 據(jù)新華社
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領(lǐng)保處同時(shí)提醒中國(guó)游客不要喝蛇血、吃蛇膽,因?yàn)樘﹪?guó)餐館供應(yīng)的蛇多為野蛇,有感染傳染病的可能。也不要吃瀕危野生動(dòng)物。泰國(guó)法律禁止捕獵食用瀕危野生動(dòng)物,如被警方發(fā)現(xiàn),將追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
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據(jù)《法制晚報(bào)》
(來(lái)源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào))