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半島都市報(bào)4月28日訊(記者 徐新東) 出發(fā)前,導(dǎo)游讓每人幫著帶兩條香煙登機(jī);到首爾后,給安排的酒店在承諾地點(diǎn)幾十公里外;回國(guó)前,導(dǎo)游竟又讓幫著帶香煙回國(guó)……近日,李女士和三個(gè)朋友通過(guò)山東省中國(guó)旅行社青島市北分社報(bào)名參加了一個(gè)旅行團(tuán),旅途可謂頗多周折。
“旅行社要是提前并明確告知酒店離著那么遠(yuǎn),我們就不報(bào)這個(gè)團(tuán)了,中間也就不會(huì)發(fā)生那么多的波折了……”4月27日下午,李女士氣憤地說(shuō)。她介紹,她經(jīng)常去韓國(guó),今年3月份,她曾通過(guò)一家旅游網(wǎng)報(bào)名去韓國(guó)旅游,期間認(rèn)識(shí)了導(dǎo)游宋女士。
4月初,宋女士向她推薦了一個(gè)“自由韓國(guó)首爾雙飛五日游”的旅行團(tuán),出發(fā)時(shí)間4月13日,4月17日返回,共五天。“導(dǎo)游告訴我,這個(gè)旅行團(tuán)有自由行,而且住宿的酒店就靠近明洞、東大門(mén)等繁華的購(gòu)物中心。”李女士說(shuō),她之前曾在韓國(guó)留學(xué),對(duì)明洞、東大門(mén)等區(qū)域較為熟悉,如果住宿的酒店就在附近的話,她們可以實(shí)現(xiàn)自由行,再者由于是跟朋友一起“組團(tuán)”報(bào)名,還能享受優(yōu)惠,李女士四人一商量便同意參加這個(gè)旅行團(tuán)。4月5日,她們與山東省中國(guó)旅行社青島市北分社簽了旅游合同。
“在出發(fā)前兩天,我們接到了一份出團(tuán)通知書(shū),雖然上面標(biāo)著酒店名稱(chēng)是‘BLVD HOTEL’,但并未告知該酒店的地址。”李女士說(shuō),他們到達(dá)韓國(guó)后才得知該酒店并不在明洞、東大門(mén)附近,而是在幾十公里外的永登浦(韓國(guó)首爾的一個(gè)區(qū))。
李女士說(shuō),除了酒店之外,導(dǎo)游的做法也讓她們難以接受。“出發(fā)的當(dāng)天,我們一到流亭機(jī)場(chǎng),導(dǎo)游就每人發(fā)給我們兩條煙,讓幫著帶去韓國(guó)。”李女士說(shuō),雖然她們極不情愿,可也不愿去得罪導(dǎo)游。“我們按照她要求的做了,可她竟然不管我們。”李女士說(shuō),好在機(jī)場(chǎng)工作人員提醒并幫著及時(shí)安檢,她們這才順利登機(jī)。
“在出發(fā)前是這樣,到達(dá)韓國(guó)之后還是這樣,導(dǎo)游要回我們幫著攜帶的香煙之后,就把我們丟給地接再也不管了。”李女士無(wú)奈地說(shuō)。“由于我們對(duì)這個(gè)酒店周?chē)h(huán)境不熟悉,期間我們外出時(shí)還一度迷路。”而在返回國(guó)的當(dāng)天,導(dǎo)游竟然又讓她們幫忙帶煙,被她們給拒絕。“導(dǎo)游這種化整為零的帶煙形式已經(jīng)涉嫌走私。”李女士說(shuō),返回國(guó)內(nèi)后,她便找到旅行社討說(shuō)法,可至今對(duì)方?jīng)]給個(gè)滿意的答復(fù)。
對(duì)于此事,4月28日上午,記者聯(lián)系到了山東省中國(guó)旅行社青島市北分社。一位負(fù)責(zé)韓國(guó)線路的馬經(jīng)理介紹,目前他們?cè)趨f(xié)商處理此事。馬經(jīng)理說(shuō),當(dāng)時(shí)由于韓國(guó)有一場(chǎng)演唱會(huì),導(dǎo)致明洞、東大門(mén)附近酒店床位緊張,所以他們安排了另外的酒店。安排的酒店與合同上當(dāng)時(shí)的約定不一致,所以他們也愿意退還部分款項(xiàng)。“退還酒店住宿費(fèi)以及打車(chē)費(fèi),甚至可以退還40%或者一半團(tuán)費(fèi)。”馬經(jīng)理說(shuō)。
馬經(jīng)理還表示,該導(dǎo)游是臨時(shí)借調(diào)到公司的,對(duì)于她化整為零,讓游客幫忙帶香煙出入境的違規(guī)行為公司也已做出處理。
(來(lái)源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào))