?　　半島網4月28日消息 “您好，哪位乘客能為老人讓個座。”“您攜帶了大件行李，請開包檢查。”……4月28日，青島首批公交乘務管理員在交運溫馨巴士上崗，成為駕乘人員貼身“保鏢”，不僅引導乘客禮讓乘車，還識別危險品，保證了公交車的安全行駛。據統計，上崗首日共攔下4名乘客攜帶違禁品乘車。考慮到公交“保鏢”首日上崗，交運溫馨巴士也在公交站點安排安全員協助值守，形成上下聯動，保市民乘車安全。

　　

溫馨巴士配乘務管理員

　　乘務管理員身兼數職 全程跑完狀況不少

　　4月28日上午，身著統一制服的乘務管理員在交運溫馨巴士31路天泰體育場車站一亮相，便吸引了市民的關注，這些“保鏢”頭戴鴨舌帽，一身黑色制服，胸前掛著工作牌，手持警棍，極為搶眼。

　　上午9：10， 31路公交車上的“保鏢”郭龍上路，隨著客流不斷增多，郭龍也逐漸忙碌起來。車輛行駛過程中，他要擔任乘務員的角色，維護車廂內的秩序。“老人年紀大了，哪位乘客能讓個座？”在他的動員下，有乘客站了起來，郭龍便攙扶老人坐下。“師傅前門上不去了，能否先打卡從后門上車？”看到有乘客從后門上車，他便協助幫助乘客在前門打卡。

　　維持秩序的同時，他的眼睛還在乘客臉上不停掃過，留意是否有可疑人員，及時排除潛在危險。在公交站點有乘客上車時，乘務管理員便站在駕駛員右后方，觀察乘客攜帶的物品，發現可疑物品及時詢問，避免乘客攜帶違禁物品進站、上車。當31路公交車行駛到青島大學站時，一位男乘客提著一個大手提袋上車，男乘客自稱包里裝的是毛絨玩具，郭龍隔著手提袋試探性的捏了一下，手提袋內發出叫聲，原來乘客包里裝了一只寵物狗，因為公交車不允許攜帶寵物乘車，他第一時間勸乘客下車。

　　由好奇到點贊 市民安全感倍增

　　記者注意到，不少乘客見到身穿制服的 “保鏢”都會好奇地多看兩眼。“多少有點兒不適應，但的確更有安全感了。”攜帶行李箱上車的市民李女士被要求開包檢查后說道，雖然上車的時候麻煩了點，但畢竟公交車上偶爾會有小偷或者“咸豬手”，有他們在，對這些人是一種威懾。

　　在天泰體育場，31路乘務管理員郭龍還展示了他們每天需要的攜帶的裝備，安全警棍、實時對講機全程不離身。記者看到乘務管理員配備的警棍長約50厘米，平時重量輕，但卻十分堅硬，在不法分子遇威脅乘客安全時，可起到防御作用。實時對講機還可以與后臺形成互聯，及時將現場的狀況告知安全人員。

　　據悉，乘務管理員雖然沒有執法權，但市民如遇緊急情況，可以向隨車的乘務管理員反映，一旦車內出現突發情況，管理員將第一時間撥打110報警電話。

　　全天保護公交正常運行

　　“目前，我們會安排每名乘務管理員在高峰時段全程跟車，分上午、下午兩個時段，部分線路需要夜間配合運營的，我們也會安排人員執行任務。”交運溫馨巴士安全稽查處副處長杜亮說，目前交運溫馨巴士共有40名乘務管理員上崗，每天早 6：30—晚20:30乘務管理員從始發站至終點站全程保護乘客。考慮到安全員是第一次上崗，交運溫馨巴士還安排安全稽查員協助乘務管理員的工作，保障公交乘務管理員工作有序進行。

　　“一圈跑下來，能接觸不少違禁物品。”郭龍介紹，除了明令禁止的香蕉水等違禁品，還會遇到撕掉標簽的飲料瓶、礦泉水、高度白酒等。據統計，上崗首日，交運溫馨巴士4條線路共攔下4件違禁品上車。

　　“公車上人流量大，安全隱患多，一個駕駛員不足以應付各種突發狀況。乘客之間發生爭吵、中暑暈倒等突發狀況時有發生，有時正在開車駕駛員都會被乘客打罵。”交運溫馨巴士31路路隊長張震說，乘務管理員上崗后，一旦車內發生突發狀況，不僅能幫助乘客解決問題，還能保護駕駛員的人身安全，保證公交的正常運行。

　　通訊員 袁靈秀 詹海林  文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]