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　　70歲的周珍香是市北區威海路步行街社區的居民，在鄰居眼里，她是位熱心腸的好大姐。因為對她格外信任，不少居民每當過年回老家、或者因工作出差的時候，都會把家里的鑰匙交給她保管，她也成了社區居民的“管家”。

　　她是鄰居們的“鑰匙管家”

　　“只要我還能走得動，只要大家信任我，我挺愿意給大家看管鑰匙，這是對我的信任。”2000年，周珍香搬到位于臺東街道步行街的一處小區，她想為大伙做點事情，便主動請纓擔任樓組長，從此，社區的大事小事都能看到她忙碌的身影。花壇里長了雜草，她早起收拾干凈；看到有陌生人在小區轉悠，她就上去詢問，確保安全。經常一忙起來，連飯都顧不上吃，胳膊、腿都累腫了，“為大家做事，我覺得快樂，累點也值。 ”周珍香說。

　　此外，周珍香還是不少居民家的“管家”，因為鄰居們把家里的鑰匙托她保管。 “多的時候能有十幾戶、幾十戶，一般是節假日外出，尤其是過年的時候，很多人回老家，臨走前就把鑰匙給我，讓我幫著照看家。 ”周珍香覺得這是大事，不能掉以輕心，所以她拿到鑰匙后，每天都在小區巡視，看有沒有可疑人員。 “周大姐是個好人，把鑰匙給她，我們放心。 ”一位鄰居說，自從周珍香搬來，大伙可放心了。除了鑰匙，有的居民還把水卡、電卡也交給她，白天上班不在家，抄水電的來收費，周珍香就一并給交了。

　　“周大姐調解室”化解矛盾

　　因為熱心，鄰居家的孩子非常喜歡這位奶奶，有時候放學還會去周珍香家吃飯，“孩子放學了，爸媽還沒下班，也不能讓孩子餓著，正是長身體的時候，我就把孩子叫到家里，一起做飯吃。 ”孩子的父母對周珍香非常感謝，還覺得不好意思，不過周珍香認為，“以前我上班，孩子放學有時候也會去鄰居家寫作業、吃飯，我覺得鄰里之間應該互幫互助，因為遠親不如近鄰。 ”

　　最初，鄰里之間有什么小矛盾，都會到周珍香家里說一說，讓她給調解一下。 2009年，她在家里辦起了“周大姐調解室”，后來因家中老人生病，調解室搬到了社區。有時候為了幫忙解決問題，她甚至三更半夜外出調解。自從調解室開辦以來，周珍香調解了大大小小的矛盾糾紛幾百件，成功率近100%。近年來，不僅社區居民的矛盾逐年減少，就連家住城陽的市民和青島大學學生都慕名來找她談心傾訴。記者 梁超