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常外的高調是一次失敗的危機公關

2016-04-21 10:45   來源: 半島網-半島都市報 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  文/吳龍貴

  有媒體近日報道,江蘇常州外國語學校自搬入新址后,數百名學生身體出現異常,極個別學生甚至罹患淋巴癌。對此,常州市有關部門作出回應,稱該校空氣質量達標,附近原化工企業沒有發現大規模填埋危廢。隨后,常州外國語學校國際部于4月18日向家長和師生發布了一封公開信,直指媒體的報道存在一些“硬傷”。該校校長曹慧在回復家長的質疑時說:“媒體并非真理,我們無愧于心”。

  對于公共安全事件,公眾最不愿意看到的就是這樣一種局面:一方面,媒體在努力地還原真相,試圖找出問題的根源所在,以打消公眾的安全焦慮;而另一方面,處于風口浪尖之中的涉事方則擺出一副事不關己的傲慢姿態,甚至在一些無關緊要的細節問題上糾纏不休。數百名學生身體異常、個別學生罹患淋巴癌的事實擺在那里,但左一聲“該校空氣質量達標”,右一聲“媒體并非真理,我們無愧于心”,這是理性討論問題的應有態度嗎?

  顯然,這是一次極其失敗的危機公關,也是一次相當拙劣的自我辯解。這不僅無益于事件朝良性的方向發展,反而有挑釁民意和輿論、主動引火上身的嫌疑。不過其中有一點不該忽視,那就是常外之所以能在輿論壓力之下表現得如此底氣十足,很重要的原因在于常州市政府明確表態,該校空氣質量達標,附近原化工企業沒有發現大規模填埋危廢。而縱觀整個事件,常州市政府所扮演的角色,遠比常外重要得多。比如常外的選址明顯有瑕疵,為何能順利通過審核?又為何能夠在未通過環評的情況下開工建設?“常外急于搬遷是為騰挪市中心黃金地段”的傳聞是否屬實?這些問題,都與當地政府有著更為直接和緊密的聯系。

  常外的高調究竟是出于試探民意,還是另有深意,我們不得而知,但千萬不能讓一封公開信主導了輿論的走向。

  相關新聞詳見本報今日A21版

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