?　　晚報訊 記者昨從市工商局了解到，自開展消費市場秩序專項整治工作以來，我市積極查處各類影響城市形象、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權益的行為，保持高壓態勢，不斷加大典型案例曝光力度，努力震懾不法經營。廣大市民在遇到消費侵權時歡迎撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。日前，市物價局發布3起消費市場典型非法案例。

　　2015年10月16日，物價部門對市南區家糧家味酒店依法進行了檢查。經查，發現該酒店向就餐顧客收取餐位費1.50元/位和明碼標價不規范問題。該酒店價格行為違反《青島市價格條例》第十四條第三款、《中華人民共和國價格法》第十三條之規定，構成“違規收取餐位費”及“不按規定的內容和方式明碼標價的”價格違法行為。物價部門依據有關價格法律、法規之規定，責令該酒店立即改正上述價格違規行為，并作出沒收違法所得1810.50元、罰款1000元的行政處罰。

　　2016年3月26日，一名外地消費者投訴，稱在市北區南山市場經營管理服務有限公司（白櫻花市場）新海貨廳1035攤位邱忠理業戶處購買了4斤4兩的活鮮龍蝦，付款后，被店內人員偷換成了不足2斤的冷凍龍蝦（俗稱“掉包”）。查實后，市北區市場監管局立即責令邱忠理業戶停業，向消費者“退一賠三”。同時對該經營業戶欺詐消費者行為立案調查。依據《青島市集貿市場管理辦法》第三十一條“禁止從事以次充好、摻雜使假、偷工減料、短尺少秤等經營活動”的規定，市北區市場監管局依法做出責令停止違法行為、沒收違法工具、吊銷營業執照的處罰。

　　2015年7月17日，黃島區市場監督管理局接到消費者投訴舉報稱青島甜心貓食品有限公司欺詐消費者。消費者付款279元在當事人開辦的淘寶網店購買了10包商品，當事人于發貨次日以打包失誤為由將寄出的商品召回，其后未向消費者說明原因，也沒有補發商品。至此，已形成當事人收取了消費者貨款而不提供商品的事實，違法所得279元。當事人收取消費者貨款而不提供商品的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條第一款第十項之規定，按照《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十六條第二款之規定，構成了欺詐消費者的違法行為。依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》和《消費者權益保護法》的相關規定，市場監管部門責令當事人立即改正上述違法行為,并作出沒收違法所得279元、罰款558元的行政處罰。 （李沛）

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