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　　一位群眾去窗口單位辦事，剛要輪到，工作人員就直接掛出了“暫停服務”的牌子，說到了午休時間，等下午上班再來辦理。更讓他疑惑的是，當他辦完業務，準備對工作人員的服務態度作評價時，卻發現只有“滿意”鍵可以用。（4月15日《中國紀檢監察報》）

　　窗口單位服務態度傲慢，群眾準備對工作人員的服務態度作評價時，卻發現只有“滿意”鍵可用，根本不讓群眾說“壞話”，提意見。相關部門如此應對群眾“差評”，實際上是對服務評價系統和真實民意的嘲諷。

　　群眾評價系統和民意調查不讓人給“差評”，在筆者看來，其主要原因在于，相關評價調查結果關系地方形象與公務人員績效評價，公務人員特別是官員受利益驅動熱衷造假。而評價機制僵化，缺乏創新。

　　雖然民眾對僅有的“滿意”鍵很不滿意，網友對此也進行了圍觀，但是，面對群眾“被滿意”的尷尬現實，不僅要曝光批評，還要創新政績評價體系，把任性的權力關進細密的法律制度籠子，對不讓“差評”的權力傲慢行為嚴格問責。

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（來源：半島網-半島都市報）