? 清明假期，山東高速交警二支隊民警房珂“火”了，利用公務(wù)個人微博，模仿網(wǎng)絡(luò)紅人“papi醬”，拍攝了“你說過哪些曾讓‘警察蜀黍’崩潰的話”的微視頻，立馬引起了上千的轉(zhuǎn)載。房珂這種接地氣宣傳政務(wù)的方式受到大家追捧，是公眾對政務(wù)公開接地氣傳播的認(rèn)可。語言生動、信息量豐富、及時回應(yīng)，也成為有些政務(wù)公開考核的指標(biāo)。
本報記者 陳瑋 實習(xí)生 楊慶宇 王榮
公務(wù)人員開微博就當(dāng)是“鄰家大哥” “其實我的微博認(rèn)證，就是為了借這個平臺，宣傳交警工作。”房珂說，其實一開始對于認(rèn)證很抵觸，但是“警察蜀黍海波”和總隊負(fù)責(zé)宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，都非常鼓勵她。“根據(jù)平時跟同事的日常交流，總結(jié)出了讓‘警察蜀黍’崩潰的話，讓大家了解我們的工作是怎樣的。”
房珂說，之前通過接觸一些基層民眾，感到大家對這個職業(yè)誤解很深，所以想到用這樣活潑的方式來宣傳工作。
讓房珂感到欣慰的是，很多網(wǎng)友私信留言，認(rèn)為通過房珂的微博，了解了交警的日常生活和他們工作的不容易，甚至開始關(guān)注高速交警相關(guān)的信息。
傳播正能量，讓民眾更加了解政務(wù)，是不少公務(wù)人員開通微博的共同目的。在接受記者采訪時，湖北省統(tǒng)計局副局長葉青已經(jīng)在個人的新浪微博上擁有了18萬粉絲，在開通微博六年的時間內(nèi)，累計發(fā)布了36558條微博。葉青認(rèn)為，公務(wù)個人微博區(qū)別于政務(wù)微博和微信?！白鳛閭€人，我既是政府機(jī)構(gòu)，又是民眾，在兩者之間起到傳遞信息的作用?！惫賳T微博在表達(dá)政府意愿的同時，更多帶有主觀個人色彩?！安皇且粋€僵硬的政府工作人員，而是一個鄰家大哥大姐，與民眾交流起來障礙就少了?！?br>
接地氣就是要與民眾互動 葉青認(rèn)為，公務(wù)人員微博，只是政務(wù)公開的輔助手段，在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”方面，并不能替代政務(wù)微博、微信以及官方網(wǎng)站?！罢?wù)微博和微信、網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息，公務(wù)個人微博可以進(jìn)一步解讀，更多的帶有個人觀點。”在人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副主任朱明剛看來，多種形式的政務(wù)公開，讓公開更接地氣，更容易為民眾所接受。
在政務(wù)公開的考核中，接地氣也成為一項考核指標(biāo)。在“山東公安”的熱門微博中，為提醒民眾清明節(jié)防火安全常識，配合著文字，畫了九幅漫畫，把“火”塑造成老虎的樣子，給人以警示，這樣的設(shè)計也會給省公安廳的政務(wù)公開考核加分。
政務(wù)信息公開評估工作組負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示，在評估中有一套完整的評分指標(biāo)體系，可以細(xì)化到0.5分，指標(biāo)體系在評估之前征求意見，保證公正性。“具體到每項指標(biāo)有詳細(xì)的說明，發(fā)布及時，信息量豐富，信息發(fā)布生動，都是我們考核的指標(biāo)?！痹撠?fù)責(zé)人表示，政務(wù)公開更接地氣，與民眾互動的程度也就越高。
朱明剛表示，會在政務(wù)微博影響力考核之外，拿出一些接地氣的典型信息發(fā)布案例，表現(xiàn)比較好的處置結(jié)果。
防范風(fēng)險把官微運(yùn)營外包 雖然民眾看著形式多樣、語言生動的政務(wù)公開信息很過癮，但是對于官微運(yùn)營者來說，看似接地氣的表達(dá)方式，卻是他們深思熟慮之后的結(jié)果。
張萌（化名）是省直機(jī)關(guān)的微博微信運(yùn)營者，每次發(fā)布語言生動的消息，或配上有意思的圖片和文字，他都要先跟負(fù)責(zé)宣傳的領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到肯定以后，才敢發(fā)出來，有時候一條信息，要跟領(lǐng)導(dǎo)磋商很久才發(fā)布。
“因為大家都習(xí)慣了比較官方的發(fā)布，我們不確定用比較生動的方式發(fā)布，會不會帶來風(fēng)險，生怕一句話說得不到位，就會導(dǎo)致民眾的誤讀。”張萌說。經(jīng)記者采訪了解，有的政府部門為了避免接地氣的方式引起不必要的風(fēng)險，將官方微博、微信的運(yùn)營工作外包，發(fā)布的信息由政府提供，外包企業(yè)或個人用圖片或視頻的方式，來達(dá)到拉近民眾距離的效果。有的政府部門甚至大量轉(zhuǎn)發(fā)“心靈雞湯”或與本職工作無關(guān)的信息。對此，政務(wù)公開評估工作組表示，在考核中，會自動忽略與本職工作無關(guān)的內(nèi)容。
1月28日，人民日報發(fā)布“2015年省份政務(wù)微博競爭力排行榜”，對31個省市自治區(qū)的政務(wù)微博進(jìn)行綜合評估，山東以81.50的競爭力指數(shù)位居全國第二。
