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對(duì)待小區(qū)物業(yè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的閆金艷

　　半島網(wǎng)4月7日消息 樓道衛(wèi)生出現(xiàn)臟亂差，她及時(shí)幫助業(yè)戶進(jìn)行清理；小區(qū)老人出行困難，她熱心幫助解決……來到梅嶺小區(qū)6年多以來，今年31歲的小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理閆金艷一直積極對(duì)待小區(qū)的物業(yè)工作，細(xì)致周到的服務(wù)也收到居民好評(píng)。4月1日上午，在梅嶺小區(qū)物業(yè)辦公室，閆金艷向記者講述了她為業(yè)主服務(wù)的故事。

　　8年物業(yè)經(jīng)驗(yàn)，鍛造工作品質(zhì)

　　2007年，閆金艷從大學(xué)畢業(yè)以后，就進(jìn)入到了物業(yè)領(lǐng)域打拼。自2010年開始，閆金艷開始在藍(lán)海物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理一職。每天重復(fù)的工作并沒有讓閆金艷感覺到厭倦，反而讓她對(duì)待工作更加認(rèn)真起來。她努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，始終工作在服務(wù)第一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，員工和業(yè)主都親切地稱他為“值得信賴的閆經(jīng)理”。

　　“我們社區(qū)現(xiàn)在一共有9棟樓，共計(jì)140戶居民。每天，我都會(huì)先去保安那邊進(jìn)行一下工作對(duì)接，看一看昨天晚上的治安情況；之后就會(huì)去小區(qū)的院子看一圈院區(qū)的衛(wèi)生，如果哪里出現(xiàn)衛(wèi)生問題，我就會(huì)積極聯(lián)系保潔人員來打掃。10點(diǎn)左右，我會(huì)來到辦公室負(fù)責(zé)一下接待工作，這個(gè)時(shí)間段，一般都是居民集中出門辦事的時(shí)間，所以這個(gè)時(shí)間段會(huì)比較忙一些。”閆金艷向記者如是說道。

　　幫助老人打卡，熱心對(duì)待業(yè)主

　　“我們梅嶺小區(qū)自落成之日起，已經(jīng)有20年的歷史了，大部分業(yè)主都是已經(jīng)退休的嶗山區(qū)政府工作人員和家屬，所以我們的物業(yè)服務(wù)一定要保持在高水平上。”談起小區(qū)歷史，閆金艷侃侃而談，“有一次，我們的一位業(yè)主出門買菜回來，由于拿在手里的東西很多，進(jìn)門打卡時(shí)候很不方便，我們的小區(qū)保安工作人員見狀立馬上前幫助老人打卡，像這樣能彰顯我們小區(qū)服務(wù)的例子比比皆是。”

　　“就在2015年年底最冷的那幾天，小區(qū)有一棟樓的水管全部?jī)鲎×耍覀冓s緊聯(lián)系了疏通下水道的公司，物業(yè)積極進(jìn)行協(xié)助。但是由于受凍情況比較嚴(yán)重，直到2016年開春，我們才協(xié)助下水管道疏通公司將居民樓完全疏通開。”閆金艷向記如是說道。據(jù)了解，藍(lán)海物業(yè)公司每到春節(jié)都會(huì)主動(dòng)送一套福字給業(yè)主，業(yè)主心里因此也是暖暖的。

　　通訊員 孫培格 文 王君莉

　　 [編輯: 董芳]