?　　本報訊（記者 張永平） 據東港區民政局統計，目前全區有人口62萬，其中60歲以上老年人口10.2萬，占總人口的16%。按照聯合國的傳統標準，60歲以上的人口占總人口比例達到10％就意味著已進入老齡化社會。為打造居家養老模式，日照市東港區建設了12349信息平臺，老人一個電話或網絡指令就可以在家挑選、享受全天候便捷的專業化養老服務。

　　服務中心提供一站式服務

　　近日，記者來到位于山東路與營子河路口的東港區12349家政養老服務中心，工作人員正在忙著接待客戶。工作人員告訴記者，兩層的服務中心12349話務中心、醫療志愿崗、老人活動室、心語溝通室、雜志報刊閱覽室、法律援助中心、貧困救助服務站等為周邊老人提供各方面服務。

　　采訪中，記者看到有老人從服務中心走出來。家住營子小區的許大爺告訴記者，之前天暖和時在小區內步行散散步，建立了服務中心后，最近他經常過來活動一下，看看書，也和其他老人聊聊天。

　　據悉，12349家政養老服務中心還經常舉辦健康講座。3月27日特邀401醫院李鐸教授為廣大社區老人們帶來了一堂精彩的“春季養生知識講座”。李鐸教授用樸實的語言，從膳食營養、日常保健和日常鍛煉的角度講解對常見病的預防和調整的方法，向他們普及健康的生活習慣和用餐習慣。

　　線上線下服務結合

　　近年來，東港區的機構養老有了較快發展，但仍存在不小的缺口。全區有養老服務機構141處、床位3190張，每千名老年人擁有床位30張。這意味著絕大部分老人無法享受機構養老。由于養老設施和服務人員的不足，許多機構養老已不能滿足日益龐大的養老需求。

　　12349家政養老服務中心是東港區重點打造的養老信息平臺，東港區委、區政府高度重視，被列為2016年度區政府重點民生項目，平臺以互聯網為載體，通過大數據對老年人的生活習慣進行挖掘，線上線下互動為老年人提供豐富的養老服務的做法，正是養老產業對“互聯網+”行動計劃的有益探索。

　　據了解，東港區“12349”居家養老服務信息平臺是一個覆蓋全市的居家養老服務信息化應用平臺，以現代通訊、智能呼叫、互聯網、GPS定位等為技術依托，以“線上線下服務結合”為核心，面向全市老年人提供緊急救援、生活幫助、精神慰籍、家政服務、醫療幫助、動態健康管理、信息服務等基本服務。入網老人通過撥打“12349”，在家就能享受到誠心、細心、耐心、溫馨和便民、惠民、利民的服務。

　　已有300家加盟商與中心簽訂了合同

　　不僅如此，記者注意到，服務中心大廳內還有月嫂、家政、保姆、鐘點工等多種服務項目。據介紹，12349信息平臺還可以提供居家購物、家庭維修、餐飲休閑、車輛維保、婚慶禮儀、金融保險等服務，內容覆蓋市民生活的方方面面。

　　據了解，12349養老服務平臺于3月15日上線，目前已經有近300家加盟商與中心簽訂了合同，平臺致力于建立一個虛擬的、“沒有圍墻的養老院”。平臺是純公益性質，服務放在首位，對于加盟商不收取任何費用，但是會進行全程監管。平臺會對所有電話進行回訪，對服務商進行滿意度評價，第一次不滿意兩周停止給該服務商派單，第二次直接清退。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]