? 3月21日,平度的滿先生反映,自己給女兒買的平板電腦外屏玻璃摔碎了,送去維修店修理之后問題卻越來越多,Home鍵和屏幕都出現了問題,雖然店家后來又給重新維修了幾次,但是卻一直沒有修好,滿先生也據此事找到店家索要賠償,但是對方卻只愿意退還維修費,這讓滿先生不能接受。
去年滿先生花了兩千多元給自己的女兒買了一臺蘋果平板電腦,在一次玩耍過程當中,滿先生的女兒把平板電腦的外屏玻璃給摔碎了。“送去維修之前我檢查了一下,就是外屏玻璃給摔碎了,其余功能都很正常。”滿先生說道,“雖然不耽誤使用,但是害怕那些碎玻璃扎著女兒的手,所以特地送到了‘保龍達手機配件維修’更換一個外屏玻璃。”
據滿先生介紹,因為自己手機屏幕摔碎之后在這家店修得比較好,所以這次平板電腦外屏玻璃壞了也特意選擇了這家店,但是沒想到卻遇到了問題。“交了150元的維修費,對方當天就把平板電腦給修好了,但是拿回家之后卻發現Home鍵不怎么好使了,屏幕也經常會出現一些黑斑、白斑。”滿先生說道。
因為臨近春節 ,所以滿先生沒有立即回去找店家,而是在今年2月12日左右才把平板電腦重新拿給店家進行維修。“第二次維修過后,短暫好用過一段時間,但是沒過兩天就又出現這些問題,沒有辦法,我只好再把平板電腦送去維修,就這樣反反復復修了四五次,還是沒能解決問題,沒辦法就和店家商量這件事該怎么辦。”滿先生說道。
滿先生向店家提出,要么把平板電腦徹底修好,要么對其進行經濟賠償,但是這兩個解決方案店家都不同意,只愿意退還滿先生當初所交的150元維修費。“我送過去是一個各項功能都正常、只是外屏碎了的平板電腦,結果修完之后反而問題更多,只退我維修費我怎么可能答應。”滿先生說道。
“協商多次未果,現在店家又說我當初送來的平板電腦原本就有問題,不是他們給修壞的,所以不可能對我進行賠償,這個說法讓我感到很氣憤。”滿先生說道,“維修之前他們都進行過檢驗,當初沒說有這些問題,現在修完了才說,讓我怎么能夠相信不是他們維修過程中給修壞了。”
那么事情真的像滿先生所說的那樣嗎?隨后,記者據此事聯系到了保龍達手機配件維修的相關工作人員,該工作人員稱會讓相關負責人給記者答復,但是截止到記者發稿時對方都沒有答復,本報也將持續關注這件事。
記者 季曉東
(來源:半島網-城市信報)