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21日，東營市民陳立斌展示他為母親辦理喪事中被收的各項費用，合計9600元。本報記者 攝

　　“按常理說，這事兒已經(jīng)過去了，但我就是覺得憋屈，從母親去世到火化，我們并沒有大操大辦，9600元花費到底是怎么產(chǎn)生的？”近日，陳立斌（化名）一直想不通，母親去世，他姐弟三人花了9600元的喪葬費，其中38個收費名目，收費依據(jù)是什么，他希望有個合理的解釋。

　　齊魯晚報記者了解到，目前不少醫(yī)院的太平間被承包給了社會上的喪葬服務公司。而這些公司的收費名目及價格標準遠遠偏離了相關規(guī)定，因此讓天價喪葬費有了存在空間。

　　太平間16個項目，5小時收費3840元

　　3月13日凌晨4點多，陳立斌的母親不幸因病去世。強忍著悲痛，他和姐姐等親人開始料理母親的后事。咨詢醫(yī)生后，他把母親的遺體運到太平間，并向太平間負責人李先生詢問后續(xù)事情怎么處理。在李先生的指導下，他們把遺體放入尸袋，裝進冷柜，給母親燒紙、點香，并將一些水果放在冷柜旁邊。

　　其間，還有一位靈車司機小李曾向陳立斌推薦過骨灰盒。他在地上擺了幾個骨灰盒，依次報了價格，“這里面最便宜的是1980元，我覺得太貴了，就問有沒有1000元以下的，他說沒有，我就拿了這個最便宜的。

　　其實我以前給父親買骨灰盒時才花了兩三百。”陳立斌說。下一步就是將遺體運到殯儀館火化。陳立斌咨詢東營市殯儀館，殯儀館表示把尸體運到殯儀館的用車價格是260元。這時，李先生告訴陳立斌，他可以幫忙找車。“當時他說收600元錢，把尸體拉到火葬場，其它手續(xù)也不用我們管。”

　　陳立斌覺著，雖然600元的價格比東營市殯儀館要高一些，但這600元里面不只是用車費，其它一些服務費用也包含其中。為了省心，他和家人就選擇讓李先生找車。

　　車來之前，李先生向陳立斌出示了一張殯儀服務收費單，單子上列出了各種收費的事項及價格。大廳費（包括香、燒紙、神位、蠟燭、手套、開路盆）220元，冷藏費500元，看護費360元、被子褥子腳枕280元。

　　抬尸費200元，病房移尸300元，手套4副20元，焚燒費100元，冷柜消毒200元，壽棺460元，尸體防腐袋100元，運靈費600元，運尸車輛消毒費200元，場地清理100元，工作人員消毒費100元，一次性工作衣100元，共計3840元。交上這些錢后，陳立斌以為后續(xù)什么錢都不用花了，但后來發(fā)生的事情并非如此。

　　喪事被“轉賣”，在殯儀館17項目收費5760元

　　3月13日上午9點左右，李先生找的車到達太平間，陳立斌和親人也跟著到了東營市殯儀館。到殯儀館后，司機小李告訴陳立斌，這邊他很熟悉，“當時司機小李說，他去幫著辦手續(xù)，不需要我們插手，不用我們進收費大廳，并要求我們不要亂講話，一切聽他安排。”陳立斌聽信了小李的話，和親人在外等待。

　　在結算時，有張單子殯儀館要求必須家屬出面，小李才讓陳立斌的姐姐進去簽字。“小李讓我們和殯儀館說，我們回家安葬，什么東西也不要。”并再次叮囑他們不要亂說話，都讓他代辦。陳立斌的姐姐看到其他人的骨灰盒上都蓋著一塊紅布，便問小李。小李則回答不用買殯儀館的，買他的就行，同時還拿出了一堆其它東西。當時陳立斌沒太在意價格、規(guī)格，小李也沒有主動向陳立斌詳細介紹需要的物品、服務項目及價格。

　　這導致的結果就是，在辦完事后，陳立斌又收到了一張近5760元的收費單。這包含骨灰盒1980元，蓋布墊布包布、骨灰保護劑、金銀被150元，盒內(nèi)隨葬品300元，外用隨葬品280元，防潮盒300元，骨灰清理裝盒費200元，牌位100元，鋪金蓋銀單400元，元寶10袋100元，路錢200元，長明燈20元，返陵園運靈200元，車載冷凍棺使用費400元，車輛消毒費100元，銀X一條200元，代交火化費810元，燒紙20元。

　　收到單子后，陳立斌及在場的親戚朋友都很納悶：李先生和小李不是一家殯葬服務公司的嗎？自己不是之前和太平間的李先生結過賬了，怎么又出來一張收費單？對此，小李解釋說，他和李先生并不是一家殯葬服務公司的，是分屬兩家公司的。當時由于還有一些其它事情需要處理，陳立斌及家人先付了錢，并沒有和小李過多理論。

　　回家后，冷靜下來的陳立斌和家人越想越不對。他們拿出收費單據(jù)，發(fā)現(xiàn)母親的后事竟然花了9600元。“我們沒有大操大辦，前后一天時間，怎么會花了這么多錢？”仔細一對，陳立斌發(fā)現(xiàn)有些項目重復收費，有些項目價格虛高。找太平間的李先生核對時，他表示小李的單子與他無關，他們只對自己的單子負責。

　　“是小李把我們和殯儀館隔離開了，誘導我們相信他，覺得他的價格跟殯儀館的相差不大。如果開始就知道了這些貓膩，我們會選擇殯儀館的服務項目。而不是被喪葬服務公司忽悠。”陳立斌說。

　　中介公司承認收費重復，代退了800元

　　陳立斌首先找到了母親生前就醫(yī)的醫(yī)院。醫(yī)院工作人員回復，該醫(yī)院的太平間已經(jīng)被承包出去，對于陳先生的遭遇，院方也無能為力。

　　21日，記者跟隨陳立斌來到第一次接手其母親葬禮事物的東營順鑫喪葬服務有限公司，找到了當時向陳立斌承諾600元錢“全包”的李姓工作人員。該工作人員表示，關于陳立斌母親的喪葬服務，前期從病房到太平間是由他們公司負責的。而后期從太平間到殯儀館，他轉給了另外一個從事殯葬服務的小李，小李的確存在重復收費。

　　“但是我對前期服務項目的收費是沒問題的。”李姓工作人員現(xiàn)場與陳立斌核對收費條目后，自掏腰包先替小李墊付了“多收取”的800元。記者看到，重復收取的費用包括：車載冷凍棺使用費400元、返陵園運靈費200元、路錢200元。

　　當陳立斌提出關于收費過高和多次收取消毒費的問題時，李姓工作人員邊解釋邊拿出了一本以前的收費單據(jù)。記者發(fā)現(xiàn)，在這本收費單據(jù)上，大部分收費合計在5000元左右，費用更高的達到了8000元。

　　對于收取陳立斌3840元的費用，李姓工作人員認為并不高，相反已經(jīng)很“照顧”他了。“咱這個收費是沒有任何問題的，你只能從小李那里退出一部分錢來。”陳立斌提出了國家規(guī)定的喪葬服務相關價格時，該工作人員看了一眼后表示并不適用于他的喪葬服務公司。

　　李姓工作人員還解釋了他當時“600元錢全包了”的意思：“600元錢包括了把尸體運到殯儀館的費用，同時照顧陳立斌一家，600元還包括了骨灰運回公墓的費用。”

　　多項收費與規(guī)定不符，民政部門稱將處理

　　東營市物價局工作人員介紹，目前東營市執(zhí)行的殯葬服務收費標準依據(jù)是2014年11月25日由東營市物價局、財政局、民政局三部門聯(lián)合下發(fā)的《關于調整和規(guī)范殯葬服務收費標準的通知》（以下簡稱《通知》），《通知》從2015年1月1日起施行，有效期至2017年12月31日。

　　在此次事件中，陳立斌所找的喪葬服務公司所列的收費服務項目，大多數(shù)在《通知》中沒有提及。比如，陳立斌拿到的收費單據(jù)中，光不同名目的消毒費就有5項，共計近千元。

　　另外，喪葬服務公司所列的項目收費標準遠高于《通知》中的標準。例如，根據(jù)東營市物價局、民政局、財政局目前執(zhí)行的殯葬服務收費標準基本服務項目內(nèi)，尸體接運方面，接運半徑10公里以內(nèi)普通靈車100元，10公里至20公里內(nèi)每具尸體收費150元，超過20公里的每超過1公里加收5元。按照這個標準，陳立斌需要承擔的尸體運送費應該為200元，但是他卻掏了600元。

　　同時，尸體存放（包含冷藏）每天60元，不超過12小時按照半天計算，也就是30元，但是陳立斌為此卻交了860元。還有《通知》中規(guī)定在延伸服務項目內(nèi)，委托收尸費為每具200元，陳立斌卻交了500元。

　　物價局相關工作人員表示，因為陳立斌找的是社會上的喪葬服務公司，所以這個價格是雙方協(xié)商的。“如果價格太高，可以不選擇。”對此物價部門很難管理。

　　記者針對此事咨詢了陳立斌母親火化的殯儀館，殯儀館工作人員表示，因為陳立斌找了社會上的殯葬服務公司代辦，高昂收費與殯儀館沒有關系。“我們只按照規(guī)定收取了810元。”這位工作人員說，不要輕信社會上的喪葬服務公司忽悠，這種事兒并不少見。

　　東營區(qū)民政局相關負責人表示，對于社會上的一些殯葬服務公司，民政部門也有監(jiān)管。“如果死家家屬覺得殯葬服務公司收費有問題，可以將收費單據(jù)復印，拿到民政部門，我們進行核對，發(fā)現(xiàn)問題我們會進行相關處理的。”（本報記者）

　　殯葬費清單

　　第一張：

　　大廳費：（清掃10元、燒紙2包40元、蠟燭60元、神位50元、手套10元、開路盆50元）220元

　　冷藏費：500元 看護費：360元 被子、褥子、頭腳枕：280元

　　抬尸費：200元 病房移尸：300元 手套4副 20元

　　焚燒費：100元 冷柜消毒：200元

　　壽棺：460元 尸體防腐袋：100元

　　運靈費：600元運尸車輛消毒費：200元 場地清理：100元

　　工作人員消毒：100元 一次性工作衣：100元

　　共計3840元

　　第二張：

　　骨灰盒：1980元，蓋布墊布包布、骨灰保護劑、金銀被：150元，盒內(nèi)隨葬品：300元，外用隨葬品：280元，防潮盒：300元，骨灰清理裝盒費：200元，牌位：100元，鋪金蓋銀單：400元，元寶10袋：100元，路錢：200元，長明燈：20元，返陵園運靈：200元，車載冷凍棺使用費：400元，車輛消毒費：100元，銀X一條：200元，代交火化費：810元，燒紙：20元。

　　共計5760元

　　第三張（未單獨收費）：

　　過路錢：100元

　　第四張（包含在第二張內(nèi)，未單獨收費）：

　　火化費：312元，架（抬）尸費：200元

　　焚燒遺物、蓋布、長明燈：78元

　　消毒費：60元

　　另外一名目收費字跡不清，收費為160元

　　共計810元

　　合計38項

　　天價喪葬費，您來說說

　　即將到來的清明節(jié)，是人們追思逝者的時候。親人去世，本來就是令人悲痛的事情，可若此時碰到上文中乘人之危宰客的殯葬服務機構，恐怕誰都不會舒坦。

　　今起，本報向廣大讀者征集“送葬時的鬧心事”。如果您在送別親人的時候，也遇到過天價殯葬費等不合理行為，如果您是業(yè)內(nèi)人士了解殯葬暴利內(nèi)幕；治理天價葬禮，您有什么好的建議，請您撥打本報熱線96706反映，也可以通過齊魯壹點客戶端、齊魯晚報微博、微信來說明情況。本報將同廣大讀者一起，致力于揭露殯葬行業(yè)的亂象，還清明節(jié)以清白和透明。